এক বছরেরও বেশি সময় ধরে, এমএসসি ক্রুজ শিপিং সংস্থার বিপণন এবং ব্র্যান্ড বিশেষজ্ঞরা তাদের বাজার এবং প্রতিযোগিতার বিষয়টি খুব ভালভাবে অধ্যয়ন করছেন এবং এখন তারা ভ্রমণকারীদের চাহিদা আরও স্পষ্টভাবে সনাক্ত করতে পারে।, বর্তমান MSC Cruises পণ্য সম্পর্কে ধারণা এবং ব্র্যান্ডের মৌলিক গুণাবলী।
এই সব তথ্য বেশী জন্য সংগ্রহ করা হয়েছে শীর্ষস্থানীয় গবেষণা সংস্থা, TNS এবং IPSOS-এর সাথে 3.000 ঘন্টার সাক্ষাৎকার, এবং এর ফলাফল হিসেবে কোম্পানির সংজ্ঞা তৈরি হয়েছে বাজার অবস্থান, একটি নতুন, আত্মবিশ্বাসী এবং স্বতন্ত্র ব্র্যান্ড পরিচয় তুলে ধরার সময়, এর বিদ্যমান মূল সম্পদ, এর ঐতিহ্যের উপর ভিত্তি করে গড়ে তোলা।
এই নতুন অবস্থান কোম্পানির বৃদ্ধি পরিকল্পনাকে সমর্থন করবে, যার মূল্য এর বহরের ক্ষমতা দ্বিগুণ করতে €৫.১ বিলিয়ন বিনিয়োগসাতটি নতুন অত্যাধুনিক জাহাজ ধীরে ধীরে পরিষেবায় প্রবেশ করবে, ভূমধ্যসাগরের পাশাপাশি অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ সমুদ্রে এর উপস্থিতি আরও জোরদার করবে।
এই কৌশলগত কাজটি এখন আরও বিস্তৃত দৃষ্টিভঙ্গির সাথে একীভূত হয়েছে যা একত্রিত করে নৌবহর সম্প্রসারণ, প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন, পরিবেশগত স্থায়িত্ব এবং স্পেন এবং উত্তর আমেরিকার মতো গুরুত্বপূর্ণ বাজারের প্রতি দৃঢ় প্রতিশ্রুতি, যখন কোম্পানিটি ক্রুজ শিল্পে বিশ্বের অন্যতম প্রধান খেলোয়াড় হিসেবে তার ভূমিকাকে আরও শক্তিশালী করে।
ভূমধ্যসাগরীয় জীবনধারা থেকে শুরু করে একটি বিশ্বব্যাপী এবং টেকসই প্রস্তাব
এমএসসি ক্রুজ ভূমধ্যসাগরীয় জীবনধারা তুলে ধরার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছিলপারিবারিক ব্যবসার উষ্ণতা, মানবতা এবং সহজলভ্যতার কথা বার্তা সহ, এর সামুদ্রিক অভিজ্ঞতার পাশাপাশি। তবে, গবেষণায় দেখা গেছে যে কোম্পানির গ্রাহক এবং সম্ভাব্য গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই তাদের ব্র্যান্ড ধারণায় MSC Cruises-এর অভিজ্ঞতাকে মার্জিত, পেশাদার এবং বিশ্বস্ত হিসেবে অন্তর্ভুক্ত করেছেন। অন্যান্য ক্রুজ কোম্পানির তুলনায়। অতএব, নতুন অবস্থানের অংশ হিসাবে এই মূল উপাদানগুলিকে এত তীব্রভাবে জোর দেওয়া চালিয়ে যাওয়ার প্রয়োজন নেই।
কি হ্যাঁ ক্রস যাত্রীদের নতুন অভিজ্ঞতা এবং অবিস্মরণীয় স্মৃতি প্রদান করার জন্য MSC ক্রুজের ক্ষমতা প্রচার করাশিপিং কোম্পানিটি নিজেকে এমন একটি কোম্পানি হিসেবে অবস্থান করে যা তার জাহাজে মানসম্পন্ন, বিশ্রাম এবং বিশ্রামের জন্য অনেক সুযোগ প্রদান করে, পরিবার এবং সকল বয়সের দম্পতি উভয়ের জন্যই, কিন্তু এখন কেন্দ্রীয়ভাবে স্থায়িত্ব, ডিজিটালাইজেশন এবং বোর্ডে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতাকে একীভূত করছে।
কর্পোরেট বিবৃতিতে সংজ্ঞায়িত নতুন অবস্থান, "এটি MSC ক্রুজ অভিজ্ঞতার জন্য একটি নতুন দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে, যেখানে ভূমধ্যসাগরের মার্জিত দিকটি পেশাদারিত্ব, নিষ্ঠা এবং বিশদের প্রতি মনোযোগের সাথে মিশে যায়।"এর সাথে যুক্ত হয়েছে কার্বনমুক্তকরণ এবং পরিবেশগত প্রভাব হ্রাসের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি, যা বিশ্বব্যাপী জলবায়ু লক্ষ্য এবং ক্রমবর্ধমান সচেতন ভ্রমণকারীর প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আজ, MSC Cruises-এর বাজার কৌশল কেবল তার অবসর এবং আতিথেয়তা প্রদানের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, বরং তিনটি প্রধান স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে তৈরি: স্পেন, উত্তর ইউরোপের মতো গুরুত্বপূর্ণ বাজারগুলিতে নৌবহরের বৃদ্ধি, স্থায়িত্বের নেতৃত্ব এবং সম্প্রসারণ, ক্যারিবিয়ান এবং উত্তর আমেরিকা, কৌশলগত জোট এবং ট্রাভেল এজেন্সিগুলির মাধ্যমে একটি শক্তিশালী বিতরণ নেটওয়ার্ককে কাজে লাগাচ্ছে।
বৃদ্ধি পরিকল্পনা: আরও জাহাজ, আরও বন্দর এবং স্পেনে আরও বেশি উপস্থিতি
এই নতুন অবস্থান কোম্পানির বৃদ্ধি পরিকল্পনাকে সমর্থন করবে, যা চারপাশে গঠিত এর নৌবহর সম্প্রসারণ এবং আধুনিকীকরণের জন্য বহু মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগসাতটি নতুন অত্যাধুনিক জাহাজ পর্যায়ক্রমে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, এবং কৌশলটি নতুন বিশ্বমানের জাহাজের ক্রম অনুসারে অব্যাহত রয়েছে যা MSC ক্রুজের ক্ষমতা এবং পরিচালনাগত নমনীয়তাকে শক্তিশালী করে।
বর্তমানে, এমএসসি ক্রুজ বহরে ২০টিরও বেশি আধুনিক জাহাজ রয়েছে এবং কোম্পানিটি অধিগ্রহণ সম্পন্ন করেছে, যেমন ইতালীয় SLAM ক্রয়এবং আগামী বছরগুলিতে বেশ কয়েকটি নতুন জাহাজ যুক্ত করার পরিকল্পনা করা হয়েছে। এই সম্প্রসারণের ফলে জাহাজ কোম্পানিটি ১০০ টিরও বেশি দেশ এবং ৩০০ টিরও বেশি গন্তব্যস্থল বিশ্বজুড়ে, পাঁচটি মহাদেশেই তাদের উপস্থিতি এবং একটি স্পষ্ট বৈশ্বিক পেশা সহ।
এই পরিকল্পনার মধ্যে, স্প্যানিশ বাজার একটি অগ্রাধিকার স্থান দখল করে আছে। এমএসসি ক্রুজ এটি স্পেনে তার স্টপগুলি ক্রমাগত বৃদ্ধি করছে।, স্প্যানিশ বন্দরে প্রায় ৫০০ বার্ষিক কল এবং ৮টি জাহাজ বন্দর স্থাপনের সাথে (যা থেকে জাহাজ যাত্রা) বার্সেলোনাট্যারাগোনা, ভ্যালেন্সিয়া, অ্যালিক্যান্টে, ম্যালোর্কা, মালাগা, লাস পালমাস এবং টেনেরিফ)। এই স্থাপনার একটি সুস্পষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে: স্প্যানিশ ভ্রমণকারীদের বাড়ির কাছাকাছি ক্রুজ নিয়ে আসা এবং দেশে এই ধরণের ছুটির প্রবেশাধিকার উন্নত করা।
কোম্পানিটি তার অফারগুলিকে আরও শক্তিশালী করেছে নতুন স্থল ও বিমান পরিবহন পরিষেবা (১৭টি শহর থেকে বাস এবং বেশ কয়েকটি রাজধানী থেকে বার্সেলোনা এবং ভ্যালেন্সিয়ার বন্দরে ট্রেন, এবং ফ্লাইট এবং ক্রুজ প্যাকেজ), যা ঘরে ঘরে ভ্রমণের সুবিধা প্রদান করে এবং যারা উপকূলের কাছাকাছি বাস করেন না তাদের জন্য লজিস্টিক বাধা হ্রাস করে।
বাণিজ্যিক দৃষ্টিকোণ থেকে, MSC Cruises একটি বজায় রাখে শুল্ক স্থিতিশীলতা কৌশল স্প্যানিশ বন্দরগুলিতে, অতিরিক্ত পরিষেবার মাধ্যমে অনুভূত মূল্য বৃদ্ধির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে (ভ্রমণ প্যাকেজ, থাকা ও ক্রুজ প্রোগ্রাম, অ্যাথেন্স, ভেনিস, মিয়ামি বা নিউ ইয়র্কের মতো আইকনিক শহরগুলিতে থাকার সমন্বয়) এবং বেস মূল্যের তীব্র বৃদ্ধি ছাড়াই সামগ্রিক যাত্রী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
স্থায়িত্ব এবং কার্বনমুক্তকরণ: নতুন কৌশলের কেন্দ্রবিন্দু
এমএসসি ক্রুজের বাজার কৌশলের অন্যতম প্রধান চালিকাশক্তি হল এর শক্তি রূপান্তর এবং কার্বনমুক্তকরণ পরিকল্পনা২০৫০ সালের মধ্যে সামুদ্রিক কার্যক্রমে গ্রিনহাউস গ্যাস নির্গমন শূন্যে নামিয়ে আনার লক্ষ্যে। এই পরিকল্পনাটি বেশ কয়েকটি পরিপূরক কর্মপন্থার উপর ভিত্তি করে তৈরি।
একদিকে, কোম্পানিটি প্রচার করছে নবায়নযোগ্য উৎস থেকে জ্বালানির ব্যবহারযেমন জৈব-এলএনজি এবং পুনর্নবীকরণযোগ্য সিন্থেটিক এলএনজি। এই জ্বালানিগুলি তাদের জীবনচক্র জুড়ে জীবাশ্ম জ্বালানির তুলনায় কম গ্রিনহাউস গ্যাস নির্গত করতে পারে এবং কার্বন ডাই অক্সাইড এবং অন্যান্য গ্রিনহাউস গ্যাসের নির্গমন উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতেএমএসসি ক্রুজেস প্রযুক্তি এবং জ্বালানির সংমিশ্রণের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তারা জানে যে ডিকার্বনাইজেশনের জন্য একাধিক এবং নমনীয় সমাধান প্রয়োজন।
সমান্তরালভাবে, শিপিং কোম্পানি বিনিয়োগ করেছে ফ্লেক্স-ফুয়েল ইঞ্জিন প্রচলিত জ্বালানি এবং এলএনজি ব্যবহার করতে সক্ষম, এবং ভবিষ্যতের পুনর্নবীকরণযোগ্য সমাধান যেমন জৈব এলএনজি এবং সিন্থেটিক এলএনজির সাথে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ছাড়াই সামঞ্জস্যপূর্ণ। এলএনজি, ব্যাপকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়ার পাশাপাশি, গ্রিনহাউস গ্যাস নির্গমন ২০% পর্যন্ত কমানো এবং কার্যত সালফার অক্সাইড এবং কণা পদার্থ নির্মূল করে, বায়ুর মানের উপর প্রভাব ব্যাপকভাবে হ্রাস করে।
এমএসসি ক্রুজেসও সক্রিয়ভাবে কাজ করছে মিথেন স্লিপ হ্রাস এলএনজি-চালিত জাহাজগুলিতে, ইঞ্জিন নির্মাতারা এবং বিশ্ববিদ্যালয়গুলির সাথে সহযোগিতা করে আরও দক্ষ নকশা তৈরি করা। স্বাধীন গবেষণায় ইতিমধ্যেই দেখা গেছে মিথেনের উল্লেখযোগ্য হ্রাস কোম্পানির সর্বশেষ প্রজন্মের দ্বৈত-জ্বালানি ইঞ্জিনগুলিতে।
জ্বালানি ছাড়াও, টেকসই কৌশল নির্ভর করে উন্নত বর্জ্য জল চিকিত্সা সিস্টেম আন্তর্জাতিক সমুদ্র সংস্থার কঠোরতম মান পূরণ করে, ডিস্যালিনেশন প্রযুক্তি যা বেশিরভাগ ব্যবহৃত মিষ্টি জল জাহাজে উৎপাদন করতে দেয় এবং বর্জ্য ব্যবস্থাপনা কর্মসূচি হ্রাস, পুনঃব্যবহার এবং পুনর্ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে, উপকরণের পৃথকীকরণ এবং মূল্যায়নের ক্রমবর্ধমান হারের সাথে।
প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন: শক্তি দক্ষতা এবং নেট-শূন্য নির্গমন ক্রুজ জাহাজ
এমএসসি ক্রুজের কৌশলের আরেকটি অপরিহার্য স্তম্ভ হল উদ্ভাবন। কোম্পানিটি হল ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং বুদ্ধিমান শক্তি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা একীভূত করা জ্বালানি খরচ এবং নির্গমন কমাতে তার সমগ্র বহরে।
সবচেয়ে অসাধারণ টুলগুলির মধ্যে একটি হল OptiCruise, একটি রুট অপ্টিমাইজেশনের জন্য উন্নত গাণিতিক মডেল ইউরোপীয় শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলির সহযোগিতায় তৈরি এই সমাধানটি কেবল গন্তব্যস্থলের আকর্ষণকেই বিবেচনা করে না, বরং বন্দর কলের ক্রম, আগমন এবং প্রস্থানের সময়, জাহাজের গতি, পরিচালনা খরচ এবং শক্তির প্রভাবের মতো বিষয়গুলিকেও বিবেচনা করে। এর লক্ষ্য হল নকশা করা যেসব রুট যাত্রীদের কাছে অত্যন্ত আকর্ষণীয়, কিন্তু শক্তির দক্ষতা সর্বাধিক করে তোলে এবং জ্বালানি খরচ কমাতে।
এমএসসি জাহাজগুলি ডিজিটাল সিস্টেম থেকেও উপকৃত হয় যেমন ওশানলি পারফরম্যান্স এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং প্ল্যাটফর্মএই সিস্টেমগুলি কোম্পানিকে প্রকৃত নৌযানের পরিস্থিতি অনুসারে গতি, ইঞ্জিন লোড এবং জাহাজের সুযোগ-সুবিধার (এয়ার কন্ডিশনিং, আলো, রান্নাঘর) শক্তি খরচ সামঞ্জস্য করতে সাহায্য করে। এই সিস্টেমগুলির জন্য ধন্যবাদ, কোম্পানি ইতিমধ্যেই অর্জন করেছে হাজার হাজার টন জ্বালানি সাশ্রয় এবং হাজার হাজার টন CO₂ নির্গমন রোধ করেছে।
উদ্ভাবন কৌশলের আরেকটি প্রাসঙ্গিক মাইলফলক হল ধারণার প্রমাণ বিশ্বের প্রথম নেট-জিরো নির্গমন ক্রুজ জাহাজইউরোপের দুটি প্রধান বন্দরের মধ্যে প্রত্যয়িত জৈব-এলএনজি এবং জাহাজে জ্বালানি ব্যবহারের চরম অপ্টিমাইজেশন ব্যবহার করে যাত্রা করে এর একটি প্রধান জাহাজ এটি অর্জন করেছে। এই ক্রসিংয়ের সময়, জাহাজের "ডিজিটাল টুইন" এর কর্মক্ষমতা অতিক্রম করা হয়েছিল, এবং রান্না, গরম করার এবং গরম জলের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তাপ ইঞ্জিন থেকে পুনরুদ্ধার করা হয়েছিল, যার ফলে বয়লারের প্রয়োজন ছিল না।
সংস্থাটিও রয়েছে জ্বালানি কোষ পরীক্ষা করা হচ্ছে হোটেল পরিচালনার জন্য বিদ্যুৎ উৎপাদনের জন্য এবং শিপইয়ার্ড এবং জ্বালানি অবকাঠামো কোম্পানিগুলির সাথে সহযোগিতায় সবুজ হাইড্রোজেন-ভিত্তিক প্রপালশন সমাধান অধ্যয়ন করছে। আগামী দশকগুলিতে নেট-শূন্য নির্গমনের লক্ষ্য অর্জনের জন্য এই পরবর্তী প্রজন্মের প্রযুক্তিগুলিকে মূল বিষয় বলে মনে করা হয়।
গ্রাহক অভিজ্ঞতা, গুরুত্বপূর্ণ বাজার এবং কৌশলগত জোট
বহর এবং প্রযুক্তির বাইরে, MSC Cruises-এর বাজার কৌশল একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গিকোম্পানিটি ভূমধ্যসাগর, উত্তর ইউরোপ, ক্যারিবিয়ান এবং অন্যান্য অঞ্চলে তার ভ্রমণপথ সম্প্রসারণ করছে, এমন রুট ডিজাইন করছে যা আইকনিক গন্তব্যস্থল এবং দীর্ঘ লেওভারকে একত্রিত করে যাতে যাত্রীরা... প্রতিটি বন্দর পুরোপুরি উপভোগ করুন.
স্পেনে, পদ্ধতিটি এর উপর ভিত্তি করে তৈরি ক্রুজে প্রবেশাধিকার সহজতর করুন একাধিক বন্দর এবং একটি সমন্বিত স্থল ও বিমান পরিবহন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে। এটি শক্তিশালী করে ভ্রমণ সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতাযা মজুদের বিশাল অংশকে চ্যানেল করে এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় স্বচ্ছ এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ মূল্য নীতিমালা অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং পরিবেশকদের মধ্যে।
কোম্পানিটি আরও বিকাশ করে আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থাগুলির সাথে কৌশলগত জোট তাদের ফ্লাই অ্যান্ড ক্রুজ প্যাকেজের ক্ষেত্রে, এই চুক্তিগুলি বিমান ও সমুদ্র ভ্রমণকারীদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে এবং দুবাইয়ের মতো গন্তব্যগুলিকে ক্রুজ হাব হিসেবে প্রচার করে। এগুলি ফ্লাইট এবং জাহাজ ছাড়ার সময়ের সমন্বয় সাধন করে, সংযোগের সময় অপ্টিমাইজ করে এবং ক্রুজ টার্মিনালে সরাসরি ব্যাগেজ চেক-ইনের মতো পরিষেবা প্রদান করে।
একই সময়ে, এমএসসি ক্রুজ উচ্চ মূল্য সংযোজিত পণ্যের একটি পরিসর প্রচার করছে, যেমন বিলাসবহুল বিভাগে জার্নিগুলি অন্বেষণ করুন অথবা বহরের বেশ কয়েকটি জাহাজে একচেটিয়া MSC ইয়ট ক্লাব এলাকা, যা এমন একজন গ্রাহকের জন্য তৈরি যারা জাহাজের সামগ্রিক অফার ছেড়ে না দিয়ে অতিরিক্ত স্তরের গোপনীয়তা, ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা এবং প্রিমিয়াম স্থান খুঁজছেন।
বাণিজ্যিক কৌশলটি সম্পন্ন হয় অভিজ্ঞতামূলক বিপণন কার্যক্রম এবং ব্র্যান্ডের উপস্থিতি প্রধান শহরগুলিতে, নিমজ্জিত স্থান সহ, পর্যটন খাতে অংশীদারদের সাথে যৌথ প্রচারণা এবং আমাদের নিজস্ব ডিজিটাল চ্যানেলগুলির ক্রমাগত শক্তিশালীকরণ, যেখানে প্রথমবারের মতো ক্রুজার এবং পুনরাবৃত্তি গ্রাহক উভয়কেই আকর্ষণ করার জন্য বিস্তারিত তথ্য, বুকিং সরঞ্জাম এবং অনুপ্রেরণামূলক সামগ্রী সরবরাহ করা হয়।
এই সমস্ত স্থাপনা, একটি আধুনিক নৌবহর, একটি উচ্চাভিলাষী ডিকার্বনাইজেশন কৌশল এবং গুরুত্বপূর্ণ বন্দরগুলিতে ক্রমবর্ধমান উপস্থিতির সাথে মিলিত হয়ে, MSC Cruises কে ক্রুজ বাজারের ভবিষ্যৎ নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য সবচেয়ে ভালো অবস্থানে থাকা শিপিং কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি, যা বৃদ্ধি, পরিবেশগত দায়িত্ব এবং যাত্রীদের জন্য ক্রমবর্ধমান পরিপূর্ণ ভ্রমণ অভিজ্ঞতার সমন্বয় ঘটায়।
