Možná ano MSC je přepravní společností, která vzala vážněji, nebo alespoň rychleji, změny, ke kterým dochází ve světě cestovního ruchu a odvětví plavby, pokud jde o digitalizaci. Jeho nová loď MSC Meraviglia má ve skutečnosti 16.000 700 bodů připojení, 358 digitálních přístupových bodů, 2.244 informačních a interaktivních obrazovek a XNUMX XNUMX kabin s technologií RFID / NFC.
Jedním z klíčových bodů společnosti je vývoj programu MSC For, jehož cílem je nabídnout svým zákazníkům personalizovanější zážitek.
MSC for Me zpřístupňuje tři hlavní body pro ty, kteří si užívají plavbu:
- Navigace, s níž cestující dostávají rady a informace o tom, co se děje na palubě, mapuje a dokonce slouží k nalezení těch dětí a mladistvých, kteří „předstírají, že jsou ztraceni“, k tomu jim jsou umístěny geolokační náramky. Rodiče, kteří nechtějí, aby jejich děti nosily tento systém, si mohou nasadit náramek s papírovým čárovým kódem a kdokoli z posádky si může tento kód přečíst a poslat zprávu rodičům.
- Concierge, slouží k rezervaci služeb, restaurací nebo výletů v reálném čase. Tato aplikace je v samotné kabině, a pokud si chcete tyto služby rezervovat z mobilního telefonu, musíte si stáhnout aplikaci Organizer, kterou můžete používat před nástupem na palubu nebo když již cestujete.
- Capture, s touto aplikací je náhled exkurzí objeven prostřednictvím rozšířené reality. Můžete také komunikovat prostřednictvím obrazovky s historií míst, která navštívíte.
Kromě těchto aplikací je služba TailorMade v MSC Meraviglia. Toto je osobní a digitální asistent, který vám poskytne přizpůsobená doporučení na základě vašich preferencí. Tento průvodce ví, co se vám líbí, z vyhledávání, která jste provedli dříve.
To jsou jen některé z digitalizačních nástrojů, které mění svět cestovního ruchu, a konkrétněji novinky na palubách výletních lodí.