El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) ya tiene todo listo para poner en marcha una nueva edición de su programa de turismo social. La temporada 2026-2027 llega con novedades que se mantienen respecto al año pasado, como las tarifas reducidas para los pensionistas con menos ingresos o la posibilidad de viajar con mascotas. Pero también con alguna que otra polémica sobre la mesa, porque no todo el mundo está contento con las condiciones del contrato.
El organismo dependiente del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha comenzado a enviar cerca de tres millones de cartas a las más de 4,6 millones de personas acreditadas para participar en el programa. Estas misivas incluyen la clave personal necesaria para hacer las reservas, que cambia cada temporada, y también indican la fecha a partir de la cual cada usuario puede empezar a comprar su viaje. Si todavÃa no te ha llegado, no te preocupes: los envÃos comenzaron en la segunda semana de agosto y pueden tardar varios dÃas en completarse.
Fechas clave para reservar
La comercialización de los viajes arranca el 14 de septiembre en AndalucÃa, Aragón, Castilla y León, Extremadura, Galicia, Madrid, Melilla, Navarra y La Rioja para los usuarios preferentes, mientras que los no preferentes tendrán que esperar al dÃa 15. En el resto de comunidades, como Asturias, Cataluña, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana, Ceuta, Islas Baleares, Canarias, Cantabria, Murcia y PaÃs Vasco, la venta comenzará el 16 de septiembre para preferentes y el 17 para no preferentes.
La condición de preferente o no preferente se determina tras una baremación de las solicitudes, según los criterios fijados en la orden de regulación del programa. Además, cada provincia tiene asignada una cantidad de viajes disponibles para cada destino, en proporción al número de personas mayores de 65 años censadas en ella. Durante los primeros dÃas de venta, del 14 al 18 de septiembre, los solicitantes solo pueden reservar plazas de su cupo provincial, una medida que busca evitar la sobrecarga de las centrales de reservas. A partir del 19 de septiembre, se abre la posibilidad de acceder a plazas que hayan quedado sin comercializar en cualquier provincia.
Novedades y plazas disponibles
Esta temporada se ofertan 879.213 plazas, de las cuales el 50,1% se destinan a turismo de costa peninsular, el 25,9% a costa insular y el 23,9% a turismo de escapada, que incluye circuitos culturales, turismo de naturaleza, capitales de provincia, Ceuta, Melilla y viajes a capitales europeas. Se mantiene la tarifa reducida de 50 euros para pensionistas con menos recursos, con 7.447 plazas reservadas para quienes reciban una prestación igual o inferior a las pensiones no contributivas de incapacidad o jubilación.
Otra de las novedades que continúa es la reserva de un porcentaje de plazas para quienes deseen viajar con sus animales de compañÃa, tanto en destinos de costa peninsular como insular, siempre que se cumpla la normativa vigente. El Imserso también ha distribuido el 36% de las plazas de cada lote de forma proporcional durante cada mes de la campaña, con el objetivo de contribuir a la desestacionalización y evitar la masificación en los periodos de máxima ocupación.
Cómo hacer la reserva
Las personas pensionistas pueden reservar sus viajes a través de las páginas web habilitadas por las empresas adjudicatarias, como www.turismosocial.es para costa peninsular y escapadas, y www.mundicolor.es para costa insular, utilizando su DNI y la clave de acreditación. También pueden hacerlo en cualquiera de las agencias de viaje autorizadas, presentando únicamente el DNI. Si has perdido la carta o no te ha llegado, puedes obtener un duplicado de forma telemática a través de la Sede Electrónica del Imserso o llamando al teléfono de información 912 667 713, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Es importante tener en cuenta que la carta de acreditación no garantiza una plaza, sino que confirma que puedes participar en el programa. Las plazas más demandadas pueden agotarse rápidamente, pero el proceso de comercialización permanece abierto durante toda la temporada, ya que las cancelaciones y renuncias generan nuevas disponibilidades que se incorporan al sistema de venta. Además, se aplica un suplemento de 100 euros a partir del segundo viaje reservado durante la misma temporada.
La polémica de los hoteles
No todo son buenas noticias. La Asociación Empresarial Hotelera y TurÃstica de la Comunitat Valenciana (Hosbec) ha advertido de que un número creciente de establecimientos no renovará su participación en el programa si el Ministerio no revisa al alza las condiciones económicas. Según la patronal, la oferta actual se sitúa en torno a los 28-30 euros por persona y dÃa en pensión completa, mientras que el precio mÃnimo necesario para no operar a pérdidas serÃa de al menos 35 euros más IVA.
Hosbec denuncia que el Imserso ha vuelto a congelar la dotación económica un año más, mientras los costes de producción del sector han crecido más del 30%. «Llevamos años advirtiendo de que este modelo no es sostenible. No pedimos hacer negocio con el Imserso, renunciamos a ganar ni un solo céntimo, pero no podemos ser nosotros los que financiemos el programa con pérdidas que sean inasumibles», ha señalado el presidente de Hosbec, Fede Fuster. La patronal reclama una actualización inmediata de las tarifas, un mecanismo de revisión periódica de precios y un diálogo efectivo con el sector antes del cierre de las condiciones de la próxima temporada.
Consejos para los viajeros
Si eres de los que esperan con ganas la llegada de la carta de acreditación, conviene que revises bien todos los datos cuando la recibas: nombre, datos del acompañante, zona asignada, si eres preferente o no, y la clave personal. Guarda la carta en un lugar seguro y no compartas la clave con nadie, porque es un dato personal necesario para gestionar la reserva. Si no apareces como acreditado, puede que no estés dado de alta en el programa, aunque el Imserso ha indicado que posteriormente se abrirá un nuevo plazo de presentación de solicitudes.
Para los que no encuentren plaza o las fechas no les encajen, existen alternativas como los viajes organizados por asociaciones de viajeros o agencias especializadas en turismo senior. Lo importante es no desesperarse, porque a lo largo de la temporada van apareciendo nuevas oportunidades de reserva en todos los destinos. Y si lo que te preocupa es el bolsillo, recuerda que las plazas a 50 euros para pensionistas con menos recursos siguen estando disponibles, aunque limitadas.
En definitiva, la temporada 2026-2027 del Imserso llega con 879.213 plazas, fechas de venta escalonadas por comunidades y la continuidad de las medidas sociales como las tarifas reducidas y la opción de viajar con mascotas. Pero también con la amenaza de los hoteles valencianos de abandonar el programa si no se actualizan los precios, un conflicto que el Ministerio tendrá que resolver si quiere mantener el programa en marcha. Mientras tanto, los mayores de 65 años ya pueden ir preparando la maleta: las reservas empiezan el 14 de septiembre.