Millised on minu kruiisi tühistamise õigused?

Ristleja Vavatch Orbital

Kindlasti arvate, et kui kruiisi broneerimisel see lõpuks tühistatakse, on teil õigus sisestatud summa tagasi saada ja kui olete selle täielikult tasunud, on see tagasimakse täies ulatuses. noh, see pole alati nii. Selge on see, et enne tühistamist on teil õigus nõuda, tarbijana on see teie põhiõigus, sealt on palju üksikasju väikeses kirjas.

Ma räägin teile mõnest õigusest, mis teil kui tulevasel kruiisireisijal onNeid on üksikasjalikult kirjeldatud mere- ja siseveeteedel reisivate reisijate õigusi käsitlevas määruses.

Reeglina Arvatakse, et kruiisilepingud sõlmitakse vastavalt vähemalt kahele neist nõuetest - transport, majutus või turismiteenused. See detail on oluline, sest see mõjutab hüvitist.

Teie esimene õigus on juurdepääs teabele kogu reisi vältel. Tühistamise või hilinemise korral tuleb sellest teatada vähemalt 30 minutit enne planeeritud väljumisaega või niipea, kui asjaolu on teada. Kui hilinemine on pikem kui 90 minutit või tühistamine, peab kruiisi telliv ettevõte pakkuma reisijatele põhiteenust, sealhulgas majutust.

Puuetega või piiratud liikumisvõimega inimestel on õigus saada mittediskrimineerivat kohtlemist ja tasuta spetsiifilist abi nad vajavad nii pardal kui ka sadamas.

Aga mida ma teile alguses rääkisin, teie põhiõigus on kaebus, kruiisifirmadel ja -operaatoritel on kohustuslik oma kaebuste käsitlemise süsteem. Seega peate neile kaebuse esitama ja kui te pole kuu aja pärast vastust saanud, kusjuures otsus on vastu võetud, tagasi lükatud või läbivaatamisel, peaksite teadma, et neil on nõude lõplikuks lahendamiseks aega veel üks kuu. Kui seda vastust ei anta, peaksite otsima otse tarbijaseadust.


Artikli sisu järgib meie põhimõtteid toimetuse eetika. Veast teatamiseks klõpsake nuppu siin.

Ole esimene kommentaar

Jäta oma kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Kohustuslikud väljad on tähistatud *

*

*