Celebrity Cruises a annoncé une augmentation de ses pourboires automatiques , applicable à compter du 29 juillet 2026. La compagnie a informé les passagers ayant déjà réservé que les nouveaux tarifs s'appliquaient dès ce jour, afin de continuer à soutenir le personnel à bord, notamment celui du restaurant, des cabines et des services aux passagers. L'augmentation est de 1,50 $ par personne et par jour pour toutes les catégories de cabines, un ajustement qui reflète une tendance similaire dans le secteur.
Parallèlement, le groupe Royal Caribbean prépare l'arrivée de Celebrity Cruises sur le marché des croisières fluviales avec une nouvelle division baptisée Celebrity River Cruises, dont le lancement est prévu en 2027. Cette initiative vise à proposer l'expérience haut de gamme de ses navires de classe Edge sur les fleuves européens, avec un design adapté et des tarifs qui, selon la compagnie, sont déjà supérieurs à ceux de ses concurrents directs. Ces deux nouveautés témoignent de la stratégie du groupe visant à diversifier son offre et à fidéliser sa clientèle.
Augmentation des pourboires quotidiens
À compter du 29 juillet, les passagers en cabine intérieure, avec vue sur l'océan ou avec balcon paient 19,50 $ par personne et par jour , contre 18,00 $ auparavant. En Concierge Class et AquaClass, le tarif passe à 20,50 $ (contre 19,00 $ auparavant), tandis que dans les suites The Retreat, il atteint 24,50 $ (contre 23,00 $ auparavant). Ce changement concerne tous les passagers n'ayant pas réglé leurs pourboires avant cette date, la compagnie les ajoutant automatiquement à leur compte de bord. Cette augmentation fait suite à celle mise en place par Holland America Line en juin, qui a fixé les pourboires à 18 $ pour les cabines standard et à 20 $ pour les suites. De son côté, Royal Caribbean International, la marque sœur de Celebrity, a maintenu ses tarifs inchangés depuis octobre 2024.
Celebrity River Cruises : le pari des croisières fluviales
La nouvelle division de croisières fluviales, dont le lancement est prévu en 2027, s'inspire d'une version réduite des navires de classe Edge , comme l'a expliqué Jason Liberty, PDG du groupe Royal Caribbean, lors de la présentation des résultats du deuxième trimestre. M. Liberty a déclaré qu'il s'agissait de « miniaturiser un navire de classe Edge et de le mettre à l'eau », tout en conservant le style, l'ambiance et l'expérience à bord qui caractérisent Celebrity Cruises. La compagnie affirme que le produit suscite déjà une forte demande, avec des prix supérieurs à ceux des croisières fluviales concurrentes, et que l'intérêt provient non seulement des clients habituels de Celebrity, mais aussi de ceux de Royal Caribbean International. Michael Bayley, président de Royal Caribbean International, a confirmé « l'intérêt marqué des clients de Royal Caribbean pour Celebrity River Cruises et son offre de croisières fluviales », ce qui conforte la stratégie du groupe visant à proposer des voyages complémentaires.
offres d'été
Dans le cadre de sa campagne estivale, Celebrity Cruises propose une réduction de 75 % sur le billet du deuxième passager pour une sélection de croisières de trois nuits ou plus, au départ jusqu'en mai 2028, incluant divers itinéraires . Cette promotion, sans code promotionnel, est cumulable avec d'autres offres et s'applique à des destinations telles que les Caraïbes, l'Europe et l'Alaska. Bien que la compagnie n'ait pas précisé le montant exact des bons de réduction, cette offre vise à séduire les couples et les groupes voyageant ensemble, en réduisant le coût total de leur séjour. Les personnes intéressées peuvent consulter les dates et itinéraires disponibles sur le site web de la compagnie.
Ensemble, ces initiatives témoignent d'une stratégie de croissance et d'adaptation de Celebrity Cruises et de sa maison mère, Royal Caribbean Group. Si les pourboires sont revus afin de maintenir la qualité du service, l'arrivée sur le marché des croisières fluviales européennes ouvre une nouvelle voie commerciale qui, selon la compagnie, ne remplacera pas les croisières maritimes, mais les complétera, permettant ainsi aux voyageurs de profiter d'expériences plus variées au sein du même groupe de marques. La forte demande initiale et des prix supérieurs à ceux de la concurrence laissent présager un fort potentiel de croissance pour le marché des croisières fluviales haut de gamme, et Celebrity ambitionne d'y jouer un rôle majeur.
