A Costa Cruises biztosítani szeretné, hogy mindenkinek lehetősége legyen hajói fedélzetén utazni, ezért arra törekszik, hogy maximális kényelmet biztosítson az átszállások során , és teljes ügyfél-elégedettséget biztosítson már a beszállás előtt. Ezért az olasz hajótársaság együttműködik a Renfe-vel (a spanyol nemzeti vasúttársasággal) és számos spanyol repülőtérrel, hogy megkönnyítse az utasok hozzáférését a főbb beszállási kikötőkhöz, például Barcelona kikötőjéhez a vonatjáratok és Trieszt városához Sevillából a légi csatlakozások érdekében.
A Costa Cruises már korábban is megállapodott a Renfe-vel, amelyet most megújítottak és megerősítettek, hogy megkönnyítsék a barcelonai kikötőben történő beszállást. A hajótársaság olyan szállítási csomagot kínál, amely magában foglalja a vasútállomásról a kikötőbe és vissza történő transzfert , egy nagyon világos koncepció alapján: a nyaralás otthon kezdődik és ott is ér véget, minimális erőfeszítéssel az utazó számára.
Costa Cruises – Renfe megállapodás: háztól a kikötőig
A Costa Cruises és a Renfe közötti megállapodás a „háztól a kikötőig” koncepció köré épül , amely tökéletesen megtestesíti a fő célkitűzést: egyetlen kombinált jeggyel megkönnyíteni az utasok átszállását a hajóút beindulási kikötőjébe és onnan vissza. Ez a jegy magában foglalja a teljes vonatutat és a szükséges átszállásokat a hajóterminálhoz, kiküszöbölve a további intézkedéseket és a többszöri foglalást.
Ennek az együttműködésnek köszönhetően Barcelona és Valencia kikötői nagysebességű és távolsági vasúti szolgáltatásokkal kapcsolódnak a nagyobb spanyol városokhoz , lehetővé téve a hajóutak utasainak gyors, kényelmes és fenntartható megérkezését. Többek között olyan városok is profitálnak ebből az összeköttetésből, mint Madrid, Málaga, Sevilla, Córdoba és Zaragoza , lehetővé téve sok utazó számára, hogy gyakorlatilag a küszöbükről kezdje meg nyaralását.
A Costa Cruises és a Renfe által közösen kezelt kombinált jegy ár- és szolgáltatási előnyöket kínál : az utasok nagy- vagy közepes sebességű vasúti utazást és összehangolt átszállást kapnak a kikötőbe, mindezt a Renfe pontossági és szolgáltatási garanciái támogatják. Továbbá a partnerség magában foglalja a teljes vonatok lehetőségét nagy csoportok számára , a mozgáskorlátozottak számára kialakított ülőhelyek foglalását , valamint a vasúttársaság összes standard szolgáltatásához való hozzáférést.
A megállapodás másik kulcsfontosságú aspektusa a fenntarthatóság iránti elkötelezettség . A Renfe nagysebességű vonatait 100%-ban megújuló villamos energiával üzemelteti, míg a Costa Cruises a hagyományos üzemanyagok alternatíváinak , például a cseppfolyósított földgáznak vagy a tisztább technológiáknak a beépítésén dolgozik , hogy a környezetet és a helyi közösségeket tiszteletben tartó turizmus felé haladjon.
Vonat + Hajóút csomag Barcelonából indulva
A barcelonai kikötőből induló Costa Cruises hajóutakra a hajótársaság átfogó „Vonat + Hajóút” csomagot kínál versenyképes áron. A cél az, hogy az utasoknak teljes körű szállítási megoldást nyújtson a kiindulási városuktól a beszállási kikötőig, beleértve a vasútállomásról a hajóterminálra történő transzfert is.
Ez a szolgáltatás számos spanyol városból foglalható: Alicante , Castellón, Valencia, Córdoba, Málaga, Sevilla, Madrid, Zaragoza, Bilbao, San Sebastián, Logroño és Pamplona . Ez lehetővé teszi, hogy nagyszámú utazó férhessen hozzá egy teljesen szervezett útvonalhoz anélkül, hogy külön kellene vonatot, taxit vagy kikötői transzfert foglalnia.
Ezen átfogó keretrendszeren belül a Costa Cruises és a Renfe összehangolt menetrendeket tud garantálni a várakozási idők minimalizálása érdekében, valamint különleges poggyászkeretet és segítséget kínál a kulcsfontosságú állomásokon. Sok esetben az utasoknak csak arra kell ügyelniük, hogy időben megérkezzenek az indulási állomásra, és bemutassák utazási okmányaikat, mivel az utazás többi része zökkenőmentesen integrált.
Ez a fajta csomag megerősíti azt az elképzelést, hogy a nyaralás azonnal elkezdődik, amint az utazó becsukja a bejárati ajtót, csökkentve az utazással járó stresszt és elkerülve a csatlakozásokkal, a kikötői parkolással vagy a független transzferekkel kapcsolatos előre nem látható problémákat.
Légi összeköttetések: Sevilla – Trieszt és közvetlen járatok európai kikötőkbe
Másrészről a Costa Cruises, az Air Nostrum és a sevillai városi tanács együttműködési megállapodást írt alá , amelynek értelmében közvetlen légi összeköttetést biztosítanak az andalúz fővárosnak a San Pablo repülőtér és az észak-olaszországi Trieszt között , amikor a hajótársaság működése megkívánja. Ez az útvonal kényelmes hozzáférést biztosít a hajóutakon részt vevő utasok számára az Adriai-tengerhez , amely számos útvonal kapuja a görög szigeteken és történelmi partvidékeken keresztül.
Az Air Nostrum által üzemeltetett járatokat a szezonban szombatonként indítják, amikor a Costa Cruises is indul Triesztből. A járatokon a legmodernebb CRJ-200-as sugárhajtású repülőgépeket használják, amelyek körülbelül 50 férőhelyesek. Ez a repülőgéptípus kis utaskapacitásának köszönhetően közel VIP repülési hangulatot kínál, és fedélzeti catering szolgáltatást is tartalmaz , ami már az első perctől fokozza az utazási élményt.
Ezzel a csatlakozással a hajóutak utasai közvetlenül Triesztbe, az adriai-tengeri partra repülhetnek , ahol a menetrendtől függően felszállnak a Costa Mediterranea vagy a flotta más hajóira, hogy olyan vonzó megállókat tartalmazó útvonalakat élvezhessenek, mint Split, Kotor, Olympia-Katakolon, Korfu, Dubrovnik vagy Velence . Ez a fajta repülőút + hajóút kombináció lehetővé teszi az utasok számára, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki a szabadságukból, és elkerüljék a hosszú szárazföldi átszállásokat.
Ezen a konkrét útvonalon kívül a Costa Cruises számos közvetlen légi kapcsolatot fejlesztett ki olyan repülőterekről, mint Madrid, Barcelona, Alicante, Valencia és Bilbao, olyan európai városokba, ahonnan néhány ikonikus hajója indul. Rendszeres járatok többek között Amszterdamba (Costa Fortuna), Warnemündébe és Koppenhágába ( Costa Favolosa), Stockholmba (Costa Luminosa), Velencébe és Bariba (Costa Deliziosa), Triesztbe (Costa Mediterranea), valamint Velencébe és Isztambulba (Costa Neoclassica) közlekedő járatok.
Amikor mindkét járatot ugyanaz a légitársaság üzemelteti, mint például egyes esetekben az Iberia , az utasok a teljes utazásra szóló beszállókártyákat az indulási repülőtérről szerezhetik be, és poggyászuk közvetlenül a végső úti céljukhoz utazik anélkül, hogy a csatlakozás során át kellene venniük és újra feladniuk azokat. Ez különösen hasznos az A Coruña, Vigo, Santander, Bilbao, Palma, Alicante, Málaga vagy Las Palmas útvonalon utazó hajóutasok számára , akik először Madridba repülhetnek, majd a Costa csomagjukban foglalt járattal csatlakozhatnak a hajó beszállási városába.
Sevilla népszerűsítése kirándulások és mini körutazások célpontjaként
A Costa Cruises a maga részéről elkötelezett amellett, hogy Sevillát az egyik legvonzóbb kirándulási célpontként népszerűsítse Cádizból induló hajók számára , amely rendszeres kikötő a hajótársaság számára számos Atlanti-óceánon és a Földközi-tenger nyugati részén átívelő útvonalon. A Cádizba érkező utasoknak így lehetőségük lesz szervezett kirándulásokat választani az andalúz fővárosba , vezetett túrákkal és szabadidővel, hogy élvezhessék kulturális, gasztronómiai és ünnepi örökségét.
Azok, akik ezt a lehetőséget választják, egy mini hajóutat is élvezhetnek a Guadalquivir folyón , ezt az élményt nagyra értékelik azok az utazók, akik óceáni hajóútjukat egy másik folyami hajóúttal szeretnék kiegészíteni. A konkrét lehetőség részleteit, beleértve az útvonalakat, a hozzávetőleges időtartamot és a benne foglalt szolgáltatásokat, itt találja.
Az ilyen típusú megállapodások nemcsak a hajóutakon részt vevő utasoknak kedveznek, akik szélesebb körű kirándulásokat és kényelmesebb csatlakozásokat élvezhetnek, hanem pozitív hatással vannak a helyi gazdaságokra is azáltal, hogy vonzzák a látogatókat, akik pénzt költenek a város üzleteiben, éttermeiben, múzeumaiban és egyéb turisztikai szolgáltatásaiban. A Costa Cruises ezáltal megerősíti elkötelezettségét egy olyan turisztikai modell iránt, amely növeli az úti célok értékét , és pozitív hatást gyakorol a meglátogatott közösségekre.
Mindezek a kezdeményezések – a Renfe-vel kombinált jegyek, a vonat + hajóút csomagok, a speciális légi csatlakozások és olyan úti célok népszerűsítése, mint Sevilla – egy olyan, házhoz menő szolgáltatási hálózatot hoznak létre , amely a Costa Cruises hajóit közelebb hozza a gyakorlatilag egész Spanyolországból érkező utazókhoz, csökkenti a hajóúthoz való hozzáférés akadályait, és magát a kikötőbe vezető utat a nyaralási élmény kellemes és gondosan összeállított részévé teszi.
