Talán az Az MSC az a hajózási társaság, amely komolyabban, vagy legalábbis gyorsabban vette a turizmus világában zajló változásokat, és a tengerjáró szektort a digitalizáció szempontjából. Valójában új hajója, az MSC Meraviglia 16.000 csatlakozási ponttal, 700 digitális hozzáférési ponttal, 358 informatív és interaktív képernyővel, valamint 2.244 RFID / NFC technológiájú fülkével rendelkezik.
A vállalat egyik legfontosabb pontja az MSC For program fejlesztése, amelynek célja, hogy személyre szabottabb élményt nyújtson ügyfeleinek.
Az MSC for Me három kiemelt lehetőséget kínál azok számára, akik élvezik a körutazást:
- Navigáció, ezzel az utasok és az utasok tanácsokat és információkat kapnak a fedélzeten történtekről, térképeket, sőt arra szolgál, hogy megtalálja azokat a gyerekeket és serdülőket, akik "eltévednek", ezért geolokációs karkötőket helyeznek el rájuk. Azok a szülők, akik nem akarják, hogy gyermekeik viseljék ezt a rendszert, feltehetnek egy karszalagot, amelyen papír vonalkód található, és a személyzet bármely tagja el tudja olvasni ezt a kódot, és üzenetet küldhet a szülőknek.
- Concierge, amelyet szolgáltatások, éttermek vagy kirándulások foglalására használnak valós időben. Ez az alkalmazás a kabinban található, és ha ezeket a szolgáltatásokat a mobiltelefonjáról szeretné lefoglalni, akkor le kell töltenie a Szervező alkalmazást, amelyet a fedélzetre lépés előtt vagy már utazáskor használhat.
- Rögzítse, ezzel az alkalmazással a kirándulások előnézete felfedezhető a kiterjesztett valóságon keresztül. A képernyőn keresztül is kapcsolatba léphet a meglátogatott helyek történetével.
Ezen alkalmazások mellett a TailorMade szolgáltatás az MSC Meraviglia -nál. Ez egy személyes és digitális asszisztens, amely személyre szabott ajánlásokat ad az Ön preferenciái alapján. Ez a varázsló tudja, mit szeret a korábban elvégzett keresésekből.
Ez csak néhány a digitalizációs eszközök közül, amelyek megváltoztatják a turizmus világát, és pontosabban a hajóutak fedélzeti híreit.