Az adatok biztatóvá válnak a körutazási turizmus számára, és ez az a Logitravel.com online utazási iroda szerintA legutóbbi elemzett időszakokban az ügynökség által a hajóút-foglalásokért kiszámlázott átlagos összeg nőtt. Konkrétan, Az átlagos foglalásonkénti költés 2,5%-kal magasabb az előző időszakéhoz képest, és ott található körülbelül 2.050 euró.
Bár igaz, hogy ezek az adatok egy olyan helyzetben vannak, kevesebb ülőhely áll rendelkezésre a tengerjáró hajókon a spanyol piacon, amelyet a Logitravel körülbelül 4%-ra becsül, Remélhetőleg véget ér egy pozitív időszak. A hajóutak értékesítésével kapcsolatban, 21%-kal magasabb fluktuáció a korábban regisztrálthoz.
La Spanyolországban az utasok teljes száma kerek a 435.000 emberek.
A Logitravel hajózási igazgatója, Joan Balaguer elmagyarázza, hogy a a fellendülés kulcsai és magasabb utasonkénti kiadások kínáltak kifogástalan szolgáltatás y bizalmat szerezni az ügyfelek közül. az ügyfelek 3%-a A Logitravel folytatja a következő tevékenységeket: két vagy több hajóút évente.
Balaguer arra is rámutat, a kínálat és a kereslet közötti kiigazítás ami a piacon történik, ami oda vezet, hogy fenntartható áremelkedés, ami a hajózási társaságok és ügynökségek jövedelmezőségéhez szükséges.
Ami a keresletet illeti, Földközi-tengeri hajóutak tapasztaltak a enyhe növekedésA leggyakrabban kért időtartam továbbra is a 7/8 nap, Bár mini-hajóutak Egyre nagyobb teret hódítanak. átlagos előzetes értesítés a rezervátum benne van 89 nap, 6 nappal több, mint az előző időszakban.
sok a Földközi-tenger főbb kikötői az utasforgalom alapján Barcelona (Spanyolország fő kapuja, egy 41% díj), Velence, Athén, Valencia és Palma de MallorcaEz utóbbi érte el a legnagyobb növekedést, meredek, 142%-os növekedés spanyol utasoknál.
A Logitravel.com az értékesítések alapján rangsorolást készített a A spanyolok 10 kedvenc úti célja egy hajóút során: Róma, Nápoly, Athén, Velence, Szantorini, Míkonosz, Firenze/Pisa, Isztambul, Szentpétervár és Dubrovnik.
SEO és CRO stratégiák a hajóutazási foglalások számának növelésére
Az utazási e-kereskedelem egyesül hosszú tölcsérek, összetett keresések y érzékeny kifizetésekA hajóút-foglalásokból származó bevételek növelése érdekében, A SEO-t és a CRO-t integrálni kell: minőségi forgalmat vonz, és kevesebb súrlódással konvertálja azt.
- Intelligens helyszíni keresés: automatikusan kiegészítve: úti cél, dátumok és költségvetésjavaslatok tipikus útvonalak és törölje a szűrőket (családok, luxus, egyedülállók).
- Segítség a választásban: ár és érték szerint válogatott listák, szemléltető napi tervek, És összehasonlítható útvonalak amelyek azonnal válaszolnak a kérdésekre.
- Árátláthatóság: kiemeli a Irányár, teszteli a formátumokat kedvezmény (előtte/most/megtakarítás), és rangsorolja azt a lehetőséget, amelyik a legnagyobb haszonkulcsot biztosítja.
- Társadalmi bizonyítás és meggyőzésEllenőrzött vélemények, keresleti mutatók valós időben (megtekintők/legutóbbi foglalások) és őszinte szűkösség kabinokban/fülkékben.
Optimalizálja a foglalási folyamatot: űrlapok, folyamatjelzők és mobilalkalmazás
A hajóút-foglalások sok adatot igényelnek. Csökkentse a súrlódást a következőkkel: intelligens űrlapok amelyek megjegyzik a preferenciáikat és megkérdezik csak a legszükségesebbek. Bizonyíték többoszlopos tervek vs lépésről lépésre és bemutat egy folyamatjelző sáv ami előrevetíti a következőket.
- Minimum mezők kitöltése és az egyértelmű példák elkerülik a kétértelműségeket (életkor, dokumentumok, kabin).
- Több lépéses munkamenet-mentéssel a mobileszközökön történő elhagyás megakadályozása érdekében.
- Online érvényesítés és mikroszkópos magyarázatot, amely minden egyes érzékeny területet elmagyaráz.
El mozgó Már most is a döntések nagy részét erre a területre koncentrálja: tervez reszponzív első, egyesít kattintson a híváshoz, WhatsApp y Helymeghatározás portokhoz/áthelyezésekhez és tesztváltozatokhoz A / B alkalmazásban és weben.
Személyre szabás, értékajánlatok és nyereséges felülértékesítés
Emelje ki a sajátját egyedi értékajánlatok (finanszírozás, biztosítás, concierge, felminősítések, fedélzeti ajándékok) a kezdőlapon és a tájékoztató lapokon. személyre szabott a történelem és a viselkedés alapján, például A weboldal, amely személyre szabja hajóútját, felgyorsítja a döntést: megmutatja kabinok, kirándulások y vacsora műszakok minden profilhoz illő.
- Felértékesítés és keresztértékesítésutazási biztosítás, kabinfejlesztések, italcsomagok, transzferek, poggyász, kirándulások a célállomáson. Elkerül alapértelmezés szerint bejelölt jelölőnégyzetek és ne szakítsd félbe a fizetett tolakodó ajánlatokkal.
- Automatizálni Üdvözlő e-mailek/push értesítések, emlékeztetők és dinamikus ajánlások szegmensenként.
- Vizuális elemzésA hőtérképek, felvételek és értékesítési tölcsérek felismerik a szűk keresztmetszeteket és növelik a konverziót.
Bevételi modell és haszonkulcs-szabályozás az utazási irodákban
Célszerű elsajátítani a bevételi források hogy maximalizálja az egyes hajóút-foglalások jövedelmezőségét.
- Ügynökségek típusaiKiskereskedők otthonivállalati és DMColyan modellekkel, amelyek kombinálják jutalékok, szolgáltatási díjak y nettó kamatláb haszonkulcsai.
- Tipikus jutalékoklégitársaságok 0-5%, Szállodák 10-20%, hajóutak 10–16%biztosítás/extrák 20-30%. általában fizetés az utazás után, ami befolyásolja a pénzforgalmat.
- Tervezési díjak: fix összeg, óránként vagy % óránként concierge szolgáltatások és az útvonaltervezés.
- Nettó kamatlábakA beszállító a nettó árat ajánlja fel, az ügynökség pedig hozzáadja a sajátját. margó hogy épségben maradjon.
Gyakori kockázatok: késedelmes jutalékok, rossz nyomon követés y szezonalitás a pénzforgalom. Megoldás: SaaS platformok (pl. Ezus típus) az árajánlatok/számlák automatikus, valós idejű fedezetszabályozás y a jutalékok központosítása.
Az online közvetítő irodák (OTA) trendjei és szerepe: bizalom, árak és növekvő kereslet
Online hirdetések Növelik az önbizalmat az ügyféltől látható véleményekkel és ártranszparenciaami növeli a konverziót. Független tanulmányok és a hajózási piac elemzése Azt mutatják, hogy Európában kb. 1.200 milliárd éjszaka OTA-n keresztül, körülbelül 134 millió további éjszaka amelyek nem léteznének ezen platformok nélkül; az ázsiai-csendes-óceáni térségben és Észak-Amerikában további tízmilliókkal bővülnek. A csatornák közötti verseny azt jelenti, hogy versenyképesebbek lesznek az árak, új keresleti rétegeket teremtve anélkül, hogy teljesen kiszorítaná a közvetlen értékesítést.
Ezzel párhuzamosan a kiegészítő élményértékesítés Kulcsfontosságú eszközként konszolidálja magát Európában; Az öt legnagyobb vállalat az európai hajózási piacon Egységes platformokon integrálják a tapasztalatokat; Utazás élőben elősegíti a szabadidős tevékenységeket és a szórakozást; 10 Tour a Xendea arra törekszik, hogy a kórokozó ne hagyja el az ökoszisztémát; Lastminute megtartja az átszállással/poggyásszal rendelkező ügyfeleket; Atrápalo a szabadidős tevékenységből regionális online szórakozási és kikapcsolódási célú vállalkozássá fejlődött; Udvariasság az ügynökségekre összpontosít (több mint 40.000 globálisan leányvállalatok (és több ezer Spanyolországban), erős vonzerővel Olaszországban, Spanyolországban és Mexikóban; és Tixalia növekedéséről számol be kétszámjegyű és a térfogat nagyobb, mint 7,8 millió euróEzek a dinamikák emelik a átlagos jegy és visszatartás az utazás és a szabadidő egyetlen foglalással történő kombinálásával.
A kínálat és a kereslet egészséges egyensúlyával, a csatorna professzionalizálódásával és a ... elfogadásával SEO+CRO-ban személyre szabott és egy tartomány haszonkulcsok és jutalékokAz ügynökségek abban a helyzetben vannak, hogy hogy folyamatosan növeljék bevételeiket hajóút-foglalásokon keresztül, kihasználva mind az online utazási irodák (OTA) forgalmának növekedését, mind a kiegészítő értékesítéseket a célállomáson.
