Data mulai menggembirakan untuk wisata kapal pesiar, dan itu adalah menurut agen perjalanan online Logitravel.comSelama periode terbaru yang dianalisis, jumlah rata-rata yang ditagih oleh agen untuk pemesanan kapal pesiar telah meningkat. Secara spesifik, Rata-rata pengeluaran per pemesanan 2,5% lebih tinggi dengan periode sebelumnya dan terletak sekitar 2.050 euro.
Meskipun benar bahwa data ini dibingkai dalam situasi lebih sedikit kursi kapal pesiar yang tersedia untuk pasar Spanyol, yang diperkirakan Logitravel sekitar 4%, Diharapkan periode positif akan selesai. Mengenai penjualan kapal pesiar, dengan peningkatan omzet sebesar 21% ke yang sebelumnya telah terdaftar.
La jumlah total penumpang di Spanyol mengelilingi Orang 435.000.
Direktur pelayaran Logitravel, Joan Balaguer, menjelaskan bahwa kunci untuk bangkit kembali y pengeluaran per penumpang lebih tinggi telah menawarkan layanan sempurna y mendapatkan kepercayaan dari para pelanggan. 3% klien Logitravel melakukan dua atau lebih pelayaran per tahun.
Balaguer juga menunjuk pada penyesuaian antara penawaran dan permintaan yang terjadi di pasar, yang mengarah ke pemulihan harga berkelanjutan, diperlukan untuk profitabilitas perusahaan dan agen pelayaran.
Terkait permintaan tersebut, Pelayaran Mediterania pernah mengalami a sedikit peningkatanDurasi yang paling banyak diminta terus berlanjut 7/8 hari, Meskipun pelayaran mini Mereka tengah maju pesat. pemberitahuan awal rata-rata cagar alam ada di 89 hari, 6 hari lebih banyak dibandingkan periode sebelumnya.
Los pelabuhan keberangkatan utama di Mediterania berdasarkan volume penumpang mereka memiliki Barcelona (Gerbang utama Spanyol, dengan 41% biaya), Venesia, Athena, Valencia dan Palma de MallorcaYang terakhir ini adalah yang mengalami pertumbuhan paling besar, dengan peningkatan tajam sebesar 142% pada penumpang berbahasa Spanyol.
Logitravel.com telah membuat peringkat, berdasarkan penjualannya, dari 10 Destinasi Favorit Orang Spanyol selama pelayaran: Roma, Napoli, Athena, Venesia, Santorini, Mykonos, Firenze/Pisa, Istanbul, Saint Petersburg, dan Dubrovnik.
Strategi SEO dan CRO untuk meningkatkan pemesanan kapal pesiar
Perjalanan e-commerce menggabungkan corong panjang, pencarian kompleks y pembayaran sensitifUntuk meningkatkan pendapatan dari pemesanan kapal pesiar, SEO dan CRO harus diintegrasikan: menarik lalu lintas yang berkualitas dan mengonversinya dengan lebih sedikit gesekan.
- Pencarian di tempat yang cerdas: dilengkapi otomatis oleh tujuan, tanggal dan anggaransaran dengan rencana perjalanan umum dan filter yang jelas (keluarga, mewah, single).
- Bantuan dalam memilih: daftar yang dikurasi berdasarkan harga dan nilai, rencana harian ilustratif, Dan rencana perjalanan yang sebanding yang menjawab pertanyaan secara instan.
- Transparansi harga: menyoroti target harga, menguji format diskon (sebelum/sekarang/tabungan) dan prioritaskan opsi yang memberikan margin paling besar.
- Bukti sosial dan persuasiUlasan terverifikasi, indikator permintaan secara real time (orang yang melihat/pemesanan terbaru) dan kelangkaan yang jujur di kabin/ruang.
Optimalkan proses pemesanan: formulir, bilah kemajuan, dan seluler
Pemesanan kapal pesiar membutuhkan banyak data. Kurangi hambatan dengan formulir pintar yang mengingat preferensi dan bertanya hanya hal-hal penting saja. Bukti desain multi-kolom vs paso a paso dan memperkenalkan progress bar yang mengantisipasi apa yang akan terjadi selanjutnya.
- Bidang minimum dan contoh yang jelas menghindari ambiguitas (usia, dokumen, kabin).
- Multi-langkah dengan penyimpanan sesi untuk mencegah pengabaian pada perangkat seluler.
- Validasi daring dan mikrokopi yang menjelaskan setiap bidang sensitif.
El mobil Ini sudah memusatkan sebagian besar keputusan: ia merancang responsif pertama, integrasikan klik untuk menelepon, WhatsApp y geolocation untuk port/transfer, dan uji variasi dengan A / B di aplikasi dan web.
Personalisasi, proposisi nilai, dan peningkatan penjualan yang menguntungkan
Sorot Anda proposisi nilai yang unik (pembiayaan, asuransi, layanan pramutamu, peningkatan, hadiah dalam pesawat) di beranda dan lembar fakta. personalisasi berdasarkan sejarah dan perilaku, seperti Situs web yang mempersonalisasi pelayaran Anda, mempercepat keputusan: itu menunjukkan stan, kunjungan y shift makan malam cocok untuk setiap profil.
- Upselling dan cross-sellingasuransi perjalanan, peningkatan kabin, paket minuman, transfer, bagasi, wisata di tempat tujuan. Menghindari kotak centang ditandai secara default dan jangan mengganggu dibayar dengan tawaran yang mengganggu.
- Mengotomatisasikan Email sambutan/pemberitahuan push, pengingat, dan rekomendasi dinamis berdasarkan segmen.
- Analisis visualPeta panas, rekaman, dan corong mendeteksi hambatan dan meningkatkan konversi.
Model pendapatan dan kontrol margin di agen perjalanan
Disarankan untuk menguasai aliran pendapatan untuk memaksimalkan keuntungan setiap pemesanan pelayaran.
- Jenis-jenis agensiPengecer berbasis rumahperusahaan dan DMCdengan model yang menggabungkan Komisi, tarifas de servicio y margin pada tarif bersih.
- Komisi tipikalmaskapai penerbangan 0 – 5%hotel 10 – 20%, pelayaran 10–16%asuransi/tambahan 20 – 30%. biasanya bayar setelah perjalanan, yang memengaruhi arus kas.
- Biaya perencanaan: jumlah tetap, per jam atau % per layanan pramutamu dan desain rute.
- Tarif bersihPemasok menawarkan harga bersih dan agensi menambahkan harganya sendiri. Margen untuk menjaganya tetap utuh.
Risiko umum: komisi yang tertunda, tindak lanjut yang buruk y musim arus kas. Solusi: Platform SaaS (misalnya, Tipe Ezus) untuk kutipan/faktur otomatis, kontrol margin waktu nyata y sentralisasi komisi.
Tren dan peran OTA: kepercayaan, harga, dan peningkatan permintaan
OTA Mereka meningkatkan kepercayaan diri dari pelanggan dengan ulasan yang terlihat dan transparansi hargayang meningkatkan konversi. Studi independen dan analisis pasar pelayaran Mereka menunjukkan bahwa, di Eropa, sekitar 1.200 miliar malam melalui OTA, menghasilkan sekitar 134 juta malam tambahan yang tidak akan ada tanpa platform ini; di Asia-Pasifik dan Amerika Utara, puluhan juta platform lainnya ditambahkan. Persaingan antar saluran berarti bahwa harga akan lebih kompetitif, menghadirkan lapisan permintaan baru tanpa sepenuhnya menghilangkan penjualan langsung.
Secara paralel, penjualan pengalaman yang saling melengkapi Negara ini mengonsolidasikan dirinya sebagai penggerak utama di Eropa; lima perusahaan pelayaran terbesar di Eropa Mereka mengintegrasikan pengalaman pada platform terpadu; Perjalanan Langsung mempromosikan waktu luang dan hiburan; Tour 10 dengan Xendea berusaha memastikan bahwa agen tidak meninggalkan ekosistem; Lastminute mempertahankan pelanggan dengan transfer/bagasi; Tangkap itu berevolusi dari OTA rekreasi menjadi OTA regional; Kewarganegaraan berfokus pada agensi (lebih dari 40.000 berafiliasi secara global (dan ribuan di Spanyol) dengan daya tarik yang kuat di Italia, Spanyol, dan Meksiko; dan Tixalia melaporkan pertumbuhan dua digit dan volume lebih besar dari 7,8 juta euroDinamika ini meningkatkan tiket rata-rata dan retensi dengan menggabungkan perjalanan dan liburan menjadi satu pemesanan.
Dengan keseimbangan yang sehat antara penawaran dan permintaan, profesionalisasi saluran, dan penerapan SEO+CRO, yang personalisasi dan domain margin dan komisiBadan-badan tersebut berada dalam posisi untuk untuk terus meningkatkan pendapatan mereka melalui pemesanan kapal pesiar, memanfaatkan peningkatan OTA dan penjualan pelengkap di tempat tujuan.
