ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೂಸ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಅದನ್ನು ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ನೀವು ನಮೂದಿಸಿದ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ನಿಮಗೆ ಹಕ್ಕಿದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ್ದರೆ, ಈ ಮರುಪಾವತಿ ಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ. ಸರಿ, ಅದು ಯಾವಾಗಲೂ ಹಾಗೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಸ್ಪಷ್ಟವಾದದ್ದು ಏನೆಂದರೆ, ರದ್ದಾಗುವ ಮೊದಲು ನಿಮಗೆ ಹಕ್ಕು ಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕಿದೆ, ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ ಇದು ನಿಮ್ಮ ಮುಖ್ಯ ಹಕ್ಕು, ಅಲ್ಲಿಂದ ಅನೇಕ ವಿವರಗಳು ಸಣ್ಣ ಮುದ್ರಣದಲ್ಲಿದೆ.
ಭವಿಷ್ಯದ ಕ್ರೂಸ್ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಾಗಿ ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಕೆಲವು ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನಾನು ನಿಮಗೆ ಹೇಳಲಿದ್ದೇನೆಸಮುದ್ರ ಮತ್ತು ಒಳನಾಡಿನ ಜಲಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿ ಇವುಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ನಿಯಮದಂತೆ ಸಾರಿಗೆ, ವಸತಿ ಅಥವಾ ಪ್ರವಾಸಿ ಸೇವೆಗಳ ಈ ಕನಿಷ್ಠ ಎರಡು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ವಿಹಾರ ನೌಕೆಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ವಿವರವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಪರಿಹಾರದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಯಾಣದ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಮೊದಲ ಹಕ್ಕು. ರದ್ದು ಅಥವಾ ವಿಳಂಬದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿಗದಿತ ನಿರ್ಗಮನ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಕನಿಷ್ಠ 30 ನಿಮಿಷಗಳ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ಸಂದರ್ಭ ತಿಳಿದ ತಕ್ಷಣ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ಈ ವಿಳಂಬವು 90 ನಿಮಿಷಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಅಥವಾ ರದ್ದಾದರೆ, ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಚಾರ್ಟರ್ ಮಾಡುವ ಕಂಪನಿಯು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಮೂಲಭೂತ ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಇದು ವಸತಿ ಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
ಅಂಗವೈಕಲ್ಯ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಚಲನಶೀಲತೆ ಹೊಂದಿರುವ ಜನರಿಗೆ ತಾರತಮ್ಯವಿಲ್ಲದ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಮತ್ತು ಉಚಿತ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಹಾಯವನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವ ಹಕ್ಕಿದೆ ಮಂಡಳಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಬಂದರಿನಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
ಆದರೆ ನಾನು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದೇನೆ, ದೂರು ನೀಡುವುದು ನಿಮ್ಮ ಮುಖ್ಯ ಹಕ್ಕು, ಕ್ರೂಸ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ದೂರುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಅವರಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಒಂದು ತಿಂಗಳ ನಂತರ ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ, ನಿರಾಕರಿಸಿದ ಅಥವಾ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ನಿರ್ಣಯದೊಂದಿಗೆ, ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಖಚಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಇನ್ನೂ ಒಂದು ತಿಂಗಳು ಇದೆ ಎಂದು ನೀವು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಈ ಉತ್ತರವನ್ನು ನೀಡದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.