로얄 캐리비안 그룹은 2026년을 맞아 로열티 프로그램에 중대한 변화를 준비하고 있습니다. 바로 ' 포인트 초이스(Points Choice)'로 , 자사 브랜드 크루즈 여행 시 적립되는 포인트를 더욱 유연하게 관리할 수 있는 방법입니다. 이 새로운 기능을 통해 여행객은 각 크루즈에서 적립한 포인트를 어떤 프로그램에 사용할지 직접 선택할 수 있으며, 특히 로얄 캐리비안 인터내셔널 , 셀러브리티 크루즈 , 실버시 크루즈를 이용하는 고객에게 매우 유용할 것입니다.
회사 측은 2026년 초에 새로운 시스템을 출시할 예정이며, 기존의 성공적인 등급 매칭 시스템을 기반으로 구축될 것이라고 발표했습니다 . 기존 등급 매칭 시스템은 변경 없이 그대로 유지될 예정입니다. 또한 두 가지 주요 제한 사항을 명확히 했습니다. 과거에 적립된 포인트는 브랜드 간에 이전할 수 없으며, 포인트 초이스 출시 이후 출발하는 크루즈에만 사용할 수 있습니다.
포인트 선택이란 무엇이고 어떻게 작동하나요?
포인트 초이스를 이용하면 그룹 브랜드 여행에서 적립한 포인트를 크라운 앤 앵커 소사이어티 (로열 캐리비안), 캡틴스 클럽 (셀러브리티), 베네시안 소사이어티 (실버시) 등 본인에게 가장 적합한 로열티 프로그램에 적용할 수 있습니다. 예를 들어 셀러브리티 크루즈를 이용한 경우, 해당 포인트를 로열 캐리비안 회원 등급에 추가하거나 셀러브리티 클럽에 유지하는 등 편리한 방식을 선택할 수 있습니다.
선택은 각 크루즈 여행마다 이루어지며, 여러 프로그램에 동시에 포인트를 추가하는 방식은 아닙니다. 각 여행마다 포인트를 어느 프로그램에 배분할지 결정해야 하며, 이는 현재 세 브랜드 간의 1:1 등급 매칭 제도를 보완하는 것이지 대체하는 것이 아니며, 이전에 적립된 포인트는 재배정되지 않습니다.
날짜, 범위 및 세부 사항
해당 그룹은 2026년 초에 서비스를 시작할 예정이며, 정확한 날짜는 아직 확정되지 않았습니다. 서비스 시작 이후에 출발하는 크루즈 만 포인트 초이스 프로그램에 참여할 수 있습니다. 그 전에 로얄 캐리비안 그룹은 전체 규칙, 자격 기준, 프로그램 간 환율 또는 포인트 환산 기준 등을 발표할 예정입니다.
이번 조치는 그룹의 주요 로열티 프로그램에만 적용되며 카지노 클럽은 제외됩니다. 즉, 카지노 로얄 이나 블루칩 에는 적용되지 않습니다 . 또한 크라운 앤 앵커, 캡틴스 클럽, 베네시안 소사이어티의 기존 혜택은 변경되지 않으며, 이는 특히 스페인이나 유럽에서 출발하여 지중해와 북유럽을 함께 여행하는 고객에게 중요한 사항입니다.
스페인과 유럽의 크루즈 승객에게 미치는 영향
바르셀로나, 코펜하겐, 사우샘프턴 같은 항구에서 출발하여 여정에 따라 크루즈 선사를 바꾸는 여행객들에게는, 각 여행마다 포인트를 적립할 곳을 선택할 수 있게 됨으로써 하나의 프로그램 내에서 더욱 꾸준히 포인트를 쌓아나갈 수 있게 됩니다. 예를 들어, 프리미엄 서비스를 제공하는 셀러브리티 크루즈를 이용하다가도, 선호하는 프로그램이 크라운앤앵커 라면 그곳에서 계속해서 포인트를 적립할 수 있습니다.
실제로 이 전략은 "기준" 프로그램 하나를 선택하고, 다양한 여행에서 얻은 포인트를 해당 프로그램에 배분하는 동시에 등급 매칭을 통해 동등한 혜택을 유지하는 것을 의미합니다 . 예를 들어, 최고급 여행을 위해 실버시(Silversea)를 선택한 사람은 자신이 집중적으로 등급을 올리고자 하는 클럽에서 계속해서 등급을 쌓아나갈 수 있습니다.
이 그룹은 왜 이 앨범을 발표하는가? 그리고 그 다음에는 무슨 일이 일어날까?
로열 캐리비안 그룹 경영진에 따르면, 이러한 조치는 고객 수요와 더 큰 상업적 효율성 추구에 대한 대응입니다. 더욱 가치 있는 로열티 프로그램은 고객이 새로운 옵션을 탐색하면서도 기존 혜택을 잃지 않고 그룹 브랜드를 재이용하도록 유도하는 경향이 있으며, 이는 수요와 성장의 선순환을 추구하는 접근 방식입니다.
또한, 회사는 향후 통합 파트너 데이터베이스 구축을 포함하여 로열티 생태계를 더욱 간소화하기 위한 추가 개선 작업을 진행 중임을 시사했습니다. 구체적인 실행 일정은 정해지지 않았지만, 방향은 분명합니다. 바로 접근성 향상 , 간편화, 그리고 브랜드 간 일관성 제고입니다.
출시 전 고려해야 할 사항
- 타겟 프로그램을 선택하세요귀하의 지위를 어디에 집중시킬지 결정하세요(Crown & Anchor, Captain's Club 또는 Venetian Society).
- 크루즈 포인트를 적용하세요: 각 여행마다 하나의 프로그램에 할당할 수 있으며, 동시에 누적되지 않습니다.
- 소급효과 없음출시 전에 적립된 포인트는 브랜드 간에 이전할 수 없습니다.
- 제외 및 연속성: Casino Royale이나 Blue Chip에는 적용되지 않습니다. 상태 일치 1:1 비율은 그대로 유지되며 현재 혜택은 변경되지 않습니다.
이번 조치를 통해 로얄 캐리비안 그룹은 세 가지 브랜드를 더욱 효과적으로 통합하고, 기존 혜택을 유지하면서도 고객이 더욱 유연하게 로열티를 구축할 수 있도록 지원합니다. 스페인과 유럽 에서 출발 하여 그룹 내 크루즈를 결합하는 고객의 경우, 2026년 출시 예정인 이 서비스는 규정, 등급 비교 기준 및 정확한 시작일 확정에 따라 더 높은 등급으로의 원활한 승급을 가능하게 할 수 있습니다.
