셀러브리티 크루즈는 2026년 7월 29일부터 자동 팁을 인상한다고 발표했습니다. 회사 측은 기존 예약 승객들에게 새로운 요금이 당일부터 적용된다고 알렸으며, 이는 식당, 객실, 고객 서비스 부서를 포함한 선내 직원들을 지속적으로 지원하기 위한 조치입니다. 인상된 팁은 모든 객실 유형에 대해 1인당 하루 1.5달러이며, 이는 업계 전반의 추세를 반영한 것입니다.
한편, 로열 캐리비안 그룹은 셀러브리티 크루즈의 리버 크루즈 시장 진출을 위해 ' 셀러브리티 리버 크루즈'라는 새로운 사업부를 설립하고 2027년 운항을 시작할 준비를 하고 있습니다. 이 사업은 셀러브리티의 프리미엄 선박인 엣지급 선박의 경험을 유럽의 강에서 제공하는 것을 목표로 하며, 맞춤형 디자인과 경쟁사보다 높은 가격을 제시할 예정입니다. 이러한 두 가지 새로운 사업은 모두 로열 캐리비안 그룹이 상품 구성을 확장하고 고객 충성도를 높이려는 전략을 반영합니다.
일일 팁 증가
7월 29일부터 내측, 오션뷰, 발코니 객실 승객은 1인당 하루 19,50달러의 팁을 지불해야 하며 , 이는 기존 18달러에서 인상된 금액입니다. 컨시어지 클래스와 아쿠아클래스 객실은 20,50달러(기존 19달러)로, 더 리트리트 스위트는 24,50달러(기존 23달러)로 인상됩니다. 이번 인상은 해당 날짜 이전에 팁을 선불하지 않은 모든 승객에게 적용되며, 선불하지 않은 팁은 자동으로 선내 계정에 반영됩니다. 이번 인상은 홀랜드 아메리카 라인이 6월에 일반 객실 팁을 18달러, 스위트 객실 팁을 20달러로 인상한 데 따른 것입니다. 한편, 셀러브리티 크루즈의 자매 브랜드인 로열 캐리비안 인터내셔널은 2024년 10월 이후 팁 요금을 동결하고 있습니다.
셀러브리티 리버 크루즈: 최고의 강 크루즈
2027년 운항을 시작할 새로운 리버 크루즈 사업부는 에지급 선박을 축소한 버전을 기반으로 한다고 로열 캐리비안 그룹 CEO 제이슨 리버티가 2분기 실적 발표에서 설명했습니다. 리버티 CEO는 "에지급 선박을 소형화하여 강에 띄우는 것"이라며, 셀러브리티 크루즈를 특징짓는 스타일, 분위기, 선상 경험을 그대로 유지할 것이라고 밝혔습니다. 회사 측은 이 상품이 이미 높은 수요를 창출하고 있으며, 경쟁 리버 크루즈보다 가격이 높지만 기존 셀러브리티 고객뿐만 아니라 로열 캐리비안 인터내셔널 승객들로부터도 관심을 받고 있다고 주장했습니다. 로열 캐리비안 인터내셔널 사장 마이클 베일리는 "로열 캐리비안 고객들이 셀러브리티 리버 크루즈와 그 상품들 에 상당한 관심을 보이고 있다 "고 확인하며, 동일 그룹 내에서 보완적인 휴가 상품을 제공하는 전략을 뒷받침한다고 말했습니다.
여름 제안
셀러브리티 크루즈는 여름 캠페인의 일환으로 2028년 5월까지 출발하는 3박 이상 일부 크루즈 상품 에 한해 두 번째 승객 요금을 75% 할인해 드립니다 . 다양한 셀러브리티 크루즈 여정이 포함되어 있으며 , 별도의 코드 입력 없이 이용 가능합니다. 다른 할인 혜택과 중복 적용 가능하며, 카리브해, 유럽, 알래스카 등 다양한 목적지에 적용됩니다. 셀러브리티 크루즈는 추가 승객 할인 금액을 정확히 명시하지는 않았지만, 커플이나 단체 여행객의 여행 비용 절감을 목표로 하고 있습니다. 관심 있는 분들은 셀러브리티 크루즈 웹사이트에서 이용 가능한 날짜와 여정을 확인하실 수 있습니다.
이러한 움직임들을 종합해 보면, 셀러브리티 크루즈와 모회사인 로열 캐리비안 그룹의 성장 및 적응 전략을 반영하고 있습니다 . 직원 서비스 유지를 위해 팁 제도를 개편하는 한편, 유럽 강 크루즈 진출은 새로운 사업 영역을 개척하는 것으로, 회사 측은 이를 통해 해양 크루즈를 대체하는 것이 아니라 보완하여 여행객들이 동일한 브랜드 그룹 내에서 더욱 다양한 경험을 즐길 수 있도록 하겠다고 밝혔습니다. 초기 수요와 경쟁사 대비 높은 가격은 프리미엄 강 크루즈 시장의 성장 가능성을 시사하며, 셀러브리티는 이 시장에서 핵심적인 역할을 하고자 합니다.
