Iepriekšējā rakstā jau esam apsprieduši " jaunināšanu" — izplatītu praksi, kad kruīza līnijas piedāvā pasažieriem izdevīgu kajītes maiņu, izmitinot viņus augstākas kategorijas kajītē nekā tā, kuru viņi rezervēja. Lai gan šī ir izplatīta prakse, tas nav kruīza līnijas juridisks pienākums.
Tagad sniegsim dažas vadlīnijas, kas var palīdzēt "piespiest" pārcelšanos . Mēs jau minējām, ka rezervācijas veikšana laicīgi palīdz jūsu vārdam parādīties sarakstā, jo tas ir viens no analizētajiem parametriem, tāpat kā dalība lojalitātes programmās.
Ir arī ļoti ērti uzturēt kontaktus ar ceļojumu aģentūru, jo tiek sniegta jaunākā informācija atbilstoši katras izbraukšanas apstākļiem, un viņi var sniegt padomus, kā palielināt savas izredzes.
Sekojiet līdzi kajīšu cenām , lai redzētu, vai tās krītas. Daudzas ceļojumu aģentūras un kruīzu līnijas piedāvā zemas cenas garantiju , un, ja ceļojuma vai kajītes cena samazinās, tās parasti piedāvā atmaksu vai citas priekšrocības. Ja tas attiecas uz jums, pieprasiet to ; tās ir jūsu tiesības.
Ja izvēlaties ceļot ārpus sezonas vai mazāk populāros kruīzos, pastāv lielāka iespēja tikt paaugstinātam uz kuģa, kas nav pilns.
Un atcerieties vienmēr ziņot par visām problēmām vai sarežģījumiem savā kajītē: ja kaut kas nedarbojas, informējiet klientu apkalpošanas dienestu uz klāja. Ja problēma netiek nekavējoties atrisināta, parasti jums tiks kompensēta kajītes uzlabošana vai klāja kredīts jūsu nākamajā kruīzā ar šo uzņēmumu.
Rakstu , uz kuru mēs atsaucamies, varat izlasīt šeit.
Kas ir kabīnes uzlabošana un kāpēc tā tiek veikta?
Jauninājumi ne vienmēr notiek, un kruīza līnijām tas nav pienākums, taču tie notiek bieži. Jūs maksājat par A kategorijas kajīti , un, iekāpjot kuģī, tās var piedāvāt jums pāriet uz augstāku kategoriju (no iekštelpām uz ārpusi, no ārpuses uz balkonu vai pat uz apartamentu). Kāpēc viņi to dara? Tāpēc, ka kruīza līnijas vēlas piepildīt visas kajītes : pilns kuģis ir labāks nekā tāds, kurā ir tukšas kajītes. Lai to panāktu, tās īsteno pakāpenisku pārdali : tās atbrīvo ļoti pieprasītas kajītes, uzlabojot tās, kas tajās pašlaik atrodas, uz augstākas kategorijas kajītēm, kurām pēdējā brīdī parasti ir lielāka pieejamība.
Kā palielināt savas uzlabošanas iespējas: praktiski norādījumi
- Rezervējiet iekšējo kajīti (vēlams, zemākā kategorija). Tie ir no Lielāks pieprasījums pēc cenas, tāpēc tie, kas tos ieņem, parasti biežāk saņem atjauninājumu, kad notiek krājumu kustības.
- ParedzētLaicīga rezervēšana ir pozitīvs parametrs, ko uzņēmumi analizē, nosakot uzlabojumu prioritātes; tas arī garantē jums piekļuvi konkurētspējīgākas likmes.
- Reģistrējieties lojalitātes programmāmPartneriem, bieži lidotājiem un pabalstu klubu biedriem bieži vien ir prioritāte uzlabojumos, kad ir pieejamas vietas.
- Runājiet ar savu ceļojumu aģentuAģentūras zina, ka katras aizbraukšanas apstākļi un var jūs labāk pozicionēt: sākot ar kajītes numura maiņu un beidzot ar datumu ieteikšanu ar lielāku uzlabojumu varbūtību.
- Sekojiet līdzi likmei un pieprasiet “garantēti zemo cenu”Ja jūsu kajītes cena samazinās, varat pieprasīt kompensāciju no atšķirības, borta kredīts vai pat a jauninājums, saskaņā ar katras kuģniecības kompānijas politiku.
- Izvēlieties maršrutus zemas sezonas vai mazāk populārus (ieskaitot kruīzu pārvietošanu). Kuģis ar zemāku noslogojumu piedāvā lielāka rezerve pārvietot un uzlabot kajītes.
- Ziņot par negadījumiem salonāJa kaut kas nedarbojas un netiek ātri atrisināts, lūdziet palīdzību kompensācijuBezmaksas jauninājums vai patēriņa kredīts atkarībā no pieejamības un piegādes kritērijiem.
- Piedalieties jaunināšanas cenu noteikšanas programmāsVairākas kuģniecības kompānijas atļauj piedāvāt summu pēc augstākām kategorijām. Process parasti ir šāds: jūs pārbaudāt atbilstība veidlapā jūs nosūtāt savu piedāvāt pieejamajām kabīnēm, un, ja viņi to pieņem, jūs paziņot pa e-pastuTikai kobra summu, ja jūsu piedāvājums tiek pieņemts; pretējā gadījumā tu paturi savu kajīti bez maksas.
- Kategorijas izvēle (atkarībā no pieejamības). Daži piegādes uzņēmumi ļauj norādīt prioritātes (ārējais, balkons, apartaments), lai automātiski ņemtu jūs vērā, kad tiek izlaistas inventāra vienības.
- Apmaksātu kruīzu izmaiņasIesācēja līmeņa produktos (piemēram, pamata “Bella” tipa pieredzē) tie var atļaut datuma vai galamērķa izmaiņas zināmā mērā periods pirms izbraukšanas un ar nosacījumu, ka jaunais kruīza kuģis kuģo noteiktā attālumā. laika logs specifiski (piemēram, izmaiņas līdz 30 dienām pirms izbraukšanas un jauns izbraukums 90 dienu laikā). Šīs iespējas ir maksājums un ir atkarīgi no pieejamības.
Kā kuģniecības uzņēmumi izlemj, kuru uzlabot
Izvēloties saņēmējus, papildus rezervētajai kategorijai un iepriekšējai rezervācijai tiek ņemti vērā tādi faktori kā kopējā kuģa noslogotība , maršruts un datumi, lojalitātes vēsture un atbrīvotās kajītes tālākpārdošanas vienkāršība . Iekšējās kajītes tiek izpārdotas ātrāk; ārējās kajītes, balkona kajītes un apartamenti parasti ir ar lielāku preču skaitu tuvāk iekāpšanai, izraisot uzlabojumu "kaskādes" efektu .
Svarīgas piezīmes par pieņemšanu un maksām
Ja jūsu pieprasījums par jaunināšanu tiek apstiprināts , jūs parasti tiksiet informēts pa e-pastu un iekasēsiet piedāvāto jaunināšanas maksu . Ja tā netiek apstiprināta, jūs paturat savu kajīti un maksa netiek piemērota. Šie nosacījumi var atšķirties atkarībā no kruīza līnijas, taču vispārējais process parasti ir līdzīgs.
Populārākās kajītes un veiksmes faktors
Iekšējās kajītes ir vispieprasītākās to cenas dēļ un tiek izpārdotas pirmās; līdz ar to augstākas kategorijas kajītes (āra, ar balkonu, apartamenti) parasti paliek brīvas. Tāpēc, tuvojoties atiešanas laikam, kruīzu līnijas analizē kajīšu noslogojumu un sāk pārdalīt kajītes, apbalvojot tos, kas aizņem populāras kategorijas, ar jauninājumu. Nav stingru noteikumu ; apstākļi spēlē lomu, un, būsim godīgi, arī veiksme.
Ceram, ka šie padomi bija noderīgi un ka nākamajā kruīzā saņemsiet patīkamas ziņas par kajītes jaunināšanu. Laba sagatavošanās, datumu, cenu un jaunināšanas programmu izvērtēšana , kā arī proaktīva attieksme pret ceļojumu aģentu un kruīza līniju ir kombinācija, kas parasti dod vislabākos rezultātus.
Mēs izmantojam savas un trešo pušu sīkdatnes , lai uzlabotu mūsu pakalpojumus un rādītu jums reklāmas, kas saistītas ar jūsu preferencēm, analizējot jūsu pārlūkošanas paradumus. Turpinot pārlūkošanu, jūs piekrītat to izmantošanai. Varat mainīt iestatījumus vai iegūt vairāk informācijas.