Lai labāk pielāgotos savam tirgum un definētu stratēģiju atbilstoši lietotāju uzskatiem, MSC Cruises ir veikusi dažādus pētījumus par pamatlīdzekļiem un to aktīviem. Kas To noslēgumā tiek prognozēta jauna pašpārliecināta un atšķirīga zīmola identitāte.
Līdz šim MSC Cruises koncentrējās uz sava tēla vai zīmola zīmēšanu "Vidusjūras dzīvesveidā", iedvesmojoties no ģimenes tuvuma un siltuma, pieejamā un humānā uzņēmuma, ko papildina pieredze, burāšana ilgst vairāk nekā 300 gadus jūras.
Tomēr viņu tirgus pētījumi ir parādījuši, ka tūristi, kas ceļo pa MSC, pamana pieredzi, ko viņi raksturo kā "elegantu, profesionālu un uzticamāku" nekā citi uzņēmumi. Tādējādi ir radīta jauna zīmola stratēģija, kurā tūristiem tiek sniegta neaizmirstama pieredze un atmiņas, apvienojot Vidusjūras reģiona eleganci ar profesionalitāti, centību un rūpīgu uzmanību detaļām. Šādi notiek jauna saziņas kampaņa ar prasību Tas nav tikai kruīzs, ne tikai kruīzs, ar mūziku, ko komponējis 2016. gada Oskara uzvarētājs Ennio Morricone, kurš arī ir itālis.
No otras puses, sekojot MSC Cruises prezentētajām ziņām, Uzņēmums visā flotē piedāvā visprogresīvākos savienojamības pakalpojumus ar jaunām interneta pakotnēm. MSC Cruises nodrošinās dinamisku joslas platumu saviem 12 esošajiem un būvētajiem kuģiem.
Šis piedāvājums ir sadalīts:
- Sociālā pakete tiem, kas vēlas būt savienoti 24 stundas diennaktī;
- Sērfotāju pakete tiem, kas vēlas saņemt ziņas un sekot līdzi e -pastiem un
- Straumēšanas pakete tiem, kuri nevēlas jebkāda veida ierobežojumus un ar vislabāko iespējamo kvalitāti.