Norwegian Cruise Line Holdings ha presentado un programa de reconocimiento de estatus que integra la fidelización en sus tres navieras: Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises. La novedad permite que los viajeros vean reconocido su nivel en la marca que elijan sin partir de cero.
El anuncio supone un paso relevante para quienes repiten travesÃas con el grupo, ya que el estatus alcanzado en un programa se equipara al nivel equivalente en las otras navieras, preservando ventajas y trato preferente en cada crucero.
¿En qué consiste el nuevo reconocimiento de estatus?
Los miembros de Latitudes Rewards, Oceania Club y Seven Seas Society verán su nivel reconocido en el nivel equivalente más cercano cuando viajen con cualquiera de las tres marcas del grupo. Este enfoque reduce fricciones para quienes alternan entre navieras y facilita explorar estilos distintos de viaje dentro del mismo holding.
Además de simplificar la experiencia, la compañÃa destaca que el sistema mantiene la coherencia en el reconocimiento del viajero: cada crucero respetará el estatus del huésped según la tabla de equivalencias determinada por la marca en la que navegue.
Claves del programa
- Reconocimiento transversal del estatus entre Norwegian, Oceania y Regent: un mismo viajero conserva su nivel equivalente en cada naviera.
- Mejora de la experiencia del huésped al asegurar que su lealtad se valore en cualquier barco del grupo.
- Más opciones para viajar: 34 barcos que visitan más de 700 destinos amplÃan itinerarios y estilos a disposición.
- Compromiso con la fidelidad del cliente, reforzando la relación a largo plazo con la compañÃa.
Fechas, marcas y alcance
El programa entra en vigor para travesÃas con salida desde el 15 de octubre de 2025. La compañÃa ha abierto el proceso de verificación del estatus y consultas desde el 29 de septiembre, con el objetivo de que los viajeros lleguen al embarque con su nivel ya consolidado en la marca elegida.
El alcance cubre la flota del grupo: 34 barcos y más de 700 destinos en todo el mundo. Esto permite alternar entre la propuesta de ocio y entretenimiento de Norwegian Cruise Line, la gastronomÃa de referencia de Oceania Cruises y la experiencia todo incluido de Regent Seven Seas Cruises.
La visión corporativa y el marco estratégico
Harry Sommer, presidente y consejero delegado de la compañÃa, subrayó que la intención es que los huéspedes se sientan valorados siempre que elijan una naviera del grupo, manteniendo el reconocimiento a los niveles de lealtad alcanzados. La iniciativa se integra en la estrategia corporativa Charting the Course, orientada a impulsar la exploración entre marcas, reforzar la fidelidad y elevar la experiencia global del cliente.
Con este movimiento, NCLH busca profundizar su vÃnculo con los viajeros, abriendo la puerta a nuevas formas de experimentar sus productos sin renunciar al estatus conseguido, lo que favorece la continuidad de la relación con el grupo.
Beneficios para quienes viajan con frecuencia
El elemento central es el reconocimiento del estatus y el respeto a los beneficios asociados al nivel equivalente en cada marca. En función de la naviera y del nivel, esto puede traducirse en privilegios habituales de los programas de fidelidad, manteniendo el carácter distintivo de cada experiencia a bordo.
Para el viajero, la ventaja práctica es clara: elegir itinerarios y estilos distintos sin perder el trato preferente consolidado. De este modo, se preserva la coherencia del viaje del cliente fiel, que no necesita reconstruir su historial en cada marca del grupo.
Cómo comprobar tu nivel y primeros pasos
Desde la fecha de apertura del programa, los clientes pueden verificar su estatus y la equivalencia correspondiente al reservar o a través de los canales habituales de atención. La recomendación es revisar el perfil en el programa propio (Latitudes Rewards, Oceania Club o Seven Seas Society) y confirmar la equivalencia antes del embarque.
En próximas salidas, bastará con que el viajero seleccione la naviera del grupo que prefiera; el reconocimiento de estatus se aplicará en el crucero, de acuerdo con las tablas de equivalencia y las condiciones de cada marca.
Una iniciativa enfocada a facilitar la vida al cliente: con el reconocimiento cruzado de niveles, NCLH hace más sencillo cambiar de barco o de propuesta sin renunciar a las ventajas ganadas, consolidando una relación más fluida entre sus tres marcas y el pasajero fiel.
