Hva er mine avbestillingsrettigheter for cruise?

Cruiser Vavatch Orbital

Sikkert tror du at hvis du bestiller cruiset ditt, blir det kansellert til slutt, har du rett til refusjon av beløpet du har angitt, og at hvis du har betalt det i sin helhet, er denne refusjonen i sin helhet. . vel, det er ikke alltid slik. Det som er klart er at før en kansellering har du rett til å kreve, som forbruker er det din viktigste rett, derfra er det mange detaljer i liten skrift.

Jeg skal fortelle deg noen av rettighetene som du som fremtidig cruisepassasjer harDisse er detaljert i forskriften om rettigheter for passasjerer som reiser til sjøs og på indre vannveier.

Som en regel Det anses at cruisene er kontrahert i henhold til modaliteten, av minst to av disse kravene, transport, overnatting eller turisttjenester. Denne detaljen er viktig, fordi den vil påvirke kompensasjonen.

Din første rett er å få tilgang til informasjon gjennom hele reisen. Ved avbestilling eller forsinkelse, må det rapporteres minst 30 minutter før planlagt avgangstid eller så snart omstendigheten er kjent. Hvis denne forsinkelsen er mer enn 90 minutter eller avbestilling, må selskapet som chartrer cruiset gi grunnleggende omsorg til passasjerene, og dette inkluderer overnatting.

Personer med nedsatt funksjonsevne eller nedsatt mobilitet har rett til å bli garantert ikke-diskriminerende behandling og gratis spesifikk hjelp de trenger, både om bord og i havn.

Men det jeg fortalte deg i begynnelsen, din viktigste rett er å klage, det er obligatorisk at cruiseselskaper og operatører har sitt eget klagesystem. Så du må klage til dem, og hvis du etter en måned ikke har mottatt svar, med en resolusjon godkjent, nektet eller under undersøkelse, bør du vite at de har en måned til å løse kravet definitivt. Hvis dette svaret ikke er gitt, må du gå direkte til forbrukerloven.


Bli den første til å kommentere

Legg igjen kommentaren

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

*

*