Norwegian Cruise Line Holdings złożyło wniosek program uznawania statusu który integruje program lojalnościowy dla trzech linii rejsowych: Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises i Regent Seven Seas Cruises. Ta nowa funkcja pozwala podróżnym na uzyskanie statusu członkostwa od wybranej przez nich marki bez konieczności zaczynania od nowa.
Ogłoszenie to stanowi ważny krok dla tych, którzy powtarzają wycieczki z grupą, ponieważ status osiągnięty w programie Jest to poziom równy temu, jaki obowiązuje na innych liniach żeglugowych, co pozwala na zachowanie korzyści i preferencyjnego traktowania podczas każdego rejsu.
Na czym polega nowe uznanie statusu?
Los miembros de Latitudes Rewards, Oceania Club i Seven Seas Society Podróżując dowolną z trzech marek grupy, ich status zostanie uznany za najbliższy odpowiednik. Takie podejście zmniejsza tarcia u osób zmieniających linie rejsowe i ułatwia odkrywanie różnych stylów podróżowania w ramach tej samej spółki holdingowej.
Firma podkreśla, że oprócz uproszczenia obsługi system utrzymuje spójność w rozpoznawaniu podróżnego: każdy rejs będzie uwzględniał status gościa zgodnie z tabelą ekwiwalencji ustaloną przez markę, którą podróżuje.
Klucze programowe
- Rozpoznawanie poprzeczne statusu pomiędzy Norwegian, Oceania i Regent: ten sam podróżny zachowuje swój równoważny status na każdej linii żeglugowej.
- Lepsze wrażenia gościa, dbając o to, aby jego lojalność była ceniona na każdym statku w grupie.
- Więcej opcji podróży:34 statki odwiedzające ponad 700 destynacji rozszerzają dostępne trasy i style.
- Zobowiązanie do wierności klienta, wzmacniając długoterminową relację z firmą.
Daty, marki i zakres
Program wchodzi w życie dla przejść odjeżdżających od 15 października 2025 rFirma uruchomiła proces weryfikacji statusu i zapytań od 29 września, mając na celu zapewnienie, że podróżni przybędą na pokład samolotu ze swoim statusem już potwierdzonym w wybranej marce.
Zakres obejmuje flotę grupy: 34 statki i ponad 700 destynacji na całym świecie. Dzięki temu możesz naprzemiennie korzystać z oferty rekreacyjno-rozrywkowej Norwegian Cruise Line, flagowej kuchni Oceania Cruises oraz oferty all-inclusive Regent Seven Seas Cruises.
Wizja korporacyjna i ramy strategiczne
Harry Sommer, prezes i dyrektor generalny firmy, podkreślił, że celem jest zapewnienie gościom poczucia cenione za każdym razem, gdy wybierają firmę spedycyjną z grupy, utrzymując uznanie dla osiągniętych poziomów lojalności. Inicjatywa jest częścią strategii korporacyjnej Charting the Course, mającej na celu promowanie eksploracji międzymarkowej, wzmocnić lojalność i podnieść poziom ogólnego zadowolenia klienta.
Dzięki temu posunięciu NCLH chce pogłębić więź z podróżnikami, otwierając drzwi do nowe sposoby doświadczania swoje produkty, nie rezygnując z osiągniętego statusu, co sprzyja ciągłości relacji z grupą.
Korzyści dla osób często podróżujących
Centralnym elementem jest uznanie statusu i poszanowanie korzyści związanych z równoważnym poziomem dla każdej marki. W zależności od linii rejsowej i poziomu, może to przełożyć się na standardowe korzyści programów lojalnościowych, przy jednoczesnym zachowaniu wyjątkowego charakteru każdego doświadczenia na pokładzie.
Dla podróżnika praktyczna korzyść jest oczywista: możliwość wyboru różnych tras i stylów bez utraty skonsolidowane traktowanie preferencyjneDzięki temu zachowana zostaje spójność ścieżki lojalnego klienta, ponieważ nie musi on odtwarzać swojej historii z każdą marką w grupie.
Jak sprawdzić swój poziom i zacząć
Od dnia rozpoczęcia programu klienci mogą sprawdź swój status oraz odpowiednią równowartość podczas rezerwacji lub za pośrednictwem standardowych kanałów obsługi klienta. Zalecamy sprawdzenie profilu w programie (Latitudes Rewards, Oceania Club lub Seven Seas Society) i potwierdzenie równowartości przed wejściem na pokład.
Przy kolejnych wyjazdach podróżnemu wystarczy wybierz firmę spedycyjną grupy, którą preferujesz; uznanie statusu będzie miało zastosowanie na rejsie, zgodnie z tabelami ekwiwalencji i warunkami każdej marki.
Inicjatywa skupiona na ułatwieniu życia klientowi: dzięki rozpoznawanie międzypoziomoweDzięki NCLH zmiana statku lub oferty staje się łatwiejsza, bez utraty uzyskanych korzyści, co sprzyja płynniejszym relacjom między trzema markami i zapewnia lojalność pasażerów.
