Może to MSC to firma żeglugowa, która poważniej, a przynajmniej szybciej, podeszła do zmian zachodzących w świecie turystyki i branży rejsów wycieczkowych w zakresie cyfryzacji. W rzeczywistości jego nowy statek, MSC Meraviglia, ma 16.000 700 punktów łączności, 358 cyfrowych punktów dostępu, 2.244 ekranów informacyjnych i interaktywnych oraz XNUMX kabiny z technologią RFID / NFC.
Jednym z kluczowych punktów firmy jest rozwój programu MSC For, którego celem jest oferowanie klientom bardziej spersonalizowanych doświadczeń.
MSC for Me udostępnia trzy atrakcje dla tych, którzy lubią rejsy:
- Nawigacja, dzięki której pasażerowie otrzymują porady i informacje o tym, co dzieje się na pokładzie, map, a nawet służy do odnalezienia tych dzieci i młodzieży, które „udają się zagubić”, do tego umieszczane są bransoletki geolokalizacyjne. Rodzice, którzy nie chcą, aby ich dzieci nosiły ten system, mogą założyć opaskę z papierowym kodem kreskowym, a każdy członek załogi może odczytać ten kod i wysłać wiadomość do rodziców.
- Concierge, służący do rezerwacji usług, restauracji lub wycieczek w czasie rzeczywistym. Ta aplikacja znajduje się w samej kabinie i jeśli chcesz zarezerwować te usługi z telefonu komórkowego, musisz pobrać aplikację Organizator, z której możesz skorzystać przed wejściem na pokład lub już w podróży.
- Uchwyć, dzięki tej aplikacji podgląd wycieczek jest odkrywany przez rozszerzoną rzeczywistość. Możesz także wchodzić w interakcję za pośrednictwem ekranu z historią odwiedzanych miejsc.
Oprócz tych aplikacji jest usługa TailorMade w MSC Meraviglia. Jest to osobisty i cyfrowy asystent, który da Ci spersonalizowane rekomendacje na podstawie Twoich preferencji. Ten kreator wie, co lubisz, z wyszukiwań, które przeprowadziłeś wcześniej.
To tylko niektóre z narzędzi digitalizacyjnych, które zmieniają świat turystyki, a dokładniej nowości na pokładach statków wycieczkowych.