Od ponad roku specjaliści ds. marketingu i marki firmy żeglugowej MSC Cruises bardzo dobrze badają swój rynek i rynek konkurencji, a mogą teraz wyraźniej rozpoznawać potrzeby podróżnych, postrzeganie obecnych produktów MSC Cruises oraz podstawowe cechy marki.
Wszystkie te informacje zostały zebrane przez ponad 3.000 godzin wywiadów z głównymi agencjami śledczymi, TNS i IPSOS, a jego konsekwencją jest zdefiniowanie firmy w jej pozycji na rynku, która opiera się na podstawowych aktywach, które już posiada, na jej dziedzictwie, jednocześnie projektując nową, pewną siebie i wyróżniającą się tożsamość marki.
Nowe pozycjonowanie wesprze plan rozwoju firmy, który jest wyceniany na: 5.100 milionów euro inwestycji w celu podwojenia zdolności floty. Siedem nowych, najnowocześniejszych statków wejdzie do służby w latach 2017-2022.
MSC Cruises skupiło się na projektowaniu śródziemnomorskiego stylu życia, z wiadomościami, które mówiły o cieple rodzinnego biznesu, człowieczeństwie i dostępności, do których dodano jego morskie doświadczenie. Jednak badania wykazały, że zarówno klienci firmy, jak i Potencjalni klienci mają już doświadczenie MSC Cruises jako eleganckie, profesjonalne i godne zaufania zawarte w ich postrzeganiu marki, w porównaniu do innych firm wycieczkowych. Dlatego nie jest konieczne dalsze koncentrowanie się na tych kluczowych elementach w ramach nowego pozycjonowania.
Co tak rozwijanie zdolności rejsów MSC do dostarczania pasażerom rejsów nowych doznań i niezapomnianych wspomnień. Oferuje jakość, odpoczynek i wiele możliwości relaksu na łodziach zarówno rodzinom, jak i parom w każdym wieku.
Nowe pozycjonowanie, określone w oświadczeniu, „oferuje odnowione podejście do doświadczenia MSC Cruises, w którym elegancka strona Morza Śródziemnego łączy się z profesjonalizmem, poświęceniem i dbałością o szczegóły”.