Já falamos sobre isso em um artigo anterior. atualizar, uma prática comum em que as companhias de navegação oferecem aos seus passageiros um upgrade de cabine vantajoso, acomodando-os em um nível superior ao reservado. Esta, que é uma prática comum, não é uma obrigação da companhia.
Agora daremos a você diretrizes que podem ajudá-lo “forçar” uma realocaçãoJá mencionamos que fazer uma reserve com bastante antecedência ajuda nosso nome a saltar na lista, já que é um dos parâmetros que é analisado, assim como seja um membro em programas de fidelidade.
Também é muito conveniente mantenha-se em contato com a agência de viagens, pois as atualizações são dadas de acordo com as circunstâncias de cada viagem, e eles podem aconselhá-lo sobre como aumentar suas oportunidades.
Vá verificar o preços de cabines para detectar se eles caem. Muitas agências de viagens e empresas de transporte oferecem Preço baixo garantido, e se o preço da viagem ou da cabine cair, há a promessa de reembolso ou certos benefícios. Se este for o seu caso, reivindique isso, é seu direito.
Se você optar por viajar por temporada baixa ou em cruzeiros menos populares, há uma chance maior de ocorrer um upgrade em um navio que não esteja lotado.
E lembre-se que você deve sempre relatar problemas e inconvenientes em sua cabine: se algo não estiver funcionando, por favor informe Cliente a bordo. Se o problema não for resolvido imediatamente, você normalmente será recompensado com um upgrade de cabine ou crédito a bordo no seu próximo cruzeiro com a empresa.
Você pode ler o artículo ao qual fazemos menção, aqui.
O que é um upgrade de cabine e por que isso acontece?
A atualização Isso nem sempre acontece e não é uma obrigação das transportadoras, mas acontece com frequência. Você paga por uma cabine categoria A e, ao embarcar, eles podem oferecer-lhe a mudança para um dos nivel superior (de dentro para fora, de fora para a varanda, ou até mesmo para a suíte). Por que eles fazem isso? Porque é do interesse das companhias de navegação. preencher todas as cabines:Um navio cheio é melhor do que um com buracos. Para conseguir isso, eles aplicam uma redistribuição em fases: Eles liberam cabines muito procuradas, elevando os ocupantes para categorias mais altas, que tendem a ter mais disponibilidade de última hora.
Como aumentar suas opções de melhoria: diretrizes práticas
- Reserve uma cabine interna (de preferência a categoria mais baixa). São eles os de Maior demanda por preço, então aqueles que os ocupam geralmente têm mais probabilidade de receber uma atualização quando há movimentações de estoque.
- AnteciparReservar com bastante antecedência é um parâmetro positivo que as empresas analisam na hora de priorizar melhorias; também garante acesso a taxas mais competitivas.
- Inscreva-se em programas de fidelidade. Parceiros, passageiros frequentes e membros de clubes de benefícios geralmente têm prioridad em atualizações quando houver vagas disponíveis.
- Fale com seu agente de viagens. As agências sabem o circunstâncias de cada partida e pode posicioná-lo melhor: desde alterar o número da sua cabine até sugerir datas com maior probabilidade de melhoria.
- Monitore a taxa e exija o “preço baixo garantido”Se a tarifa da sua cabine cair, você pode solicitar restituição da diferença, crédito a bordo ou mesmo atualizar, de acordo com a política de cada transportadora.
- Escolha rotas de baixa temporada ou menos populares (incluindo cruzeiros de reposicionamento). Um navio com menor ocupação oferece mais margem para realocar e melhorar cabines.
- Relatar incidentes na cabineSe algo não funcionar e não for resolvido rapidamente, peça um compensação: Upgrade de cortesia ou crédito ao consumidor, sujeito à disponibilidade e aos critérios do navio.
- Participe de programas de licitação de atualizaçãoVárias companhias de navegação permitem ofereça um valor por categorias superiores. O processo geralmente é: você verifica elegibilidade em um formulário, você envia seu oferta para os estandes disponíveis e, se eles aceitarem, você notificar por e-mail. Apenas cobra o valor se sua oferta for aceita; caso contrário, você mantém sua cabine sem custos.
- Preferência de categoria (sujeito à disponibilidade). Algumas companhias de transporte permitem que você indique prioridades (externo, varanda, suíte) para considerá-lo automaticamente quando o inventário for liberado.
- Alterações de cruzeiro pagas. Em produtos de nível básico (por exemplo, experiências básicas do tipo “Bella”), eles podem permitir mudanças de data ou destino até certo ponto período anterior à partida e com a condição de que o novo navio de cruzeiro navegue dentro de um janela de tempo específicas (por exemplo, alterações até 30 dias antes e nova viagem dentro de 90 dias). Essas opções são pagamento e estão sujeitos à disponibilidade.
Como as empresas de transporte decidem quem deve ser atualizado
Na escolha dos beneficiários, além da categoria reservada e pela com antecedência, fatores como ocupação global do navio, rota e datas, histórico de Lealdade e a facilidade de revender A cabine vazia. As cabines internas esgotam mais rápido; as cabines externas, aquelas com varanda e suítes, tendem a ter mais vagas perto do embarque, o que aumenta o número de passageiros. efeito “cascata” de melhorias.
Notas importantes sobre aceitação e cobranças
Se a sua solicitação de melhoria de lance for aprovado, é comum que eles notifiquem você por e-mail e eles cobram de você valor oferecido para a mudança para uma categoria superior. Se não aceitarem, você mantém sua cabine e não há cobrança de taxa. Essas condições podem variar de acordo com a transportadora, mas o esquema geral costuma ser semelhante.
Cabines mais populares e o fator sorte
As cabines internas Eles são os mais procurados devido ao seu preço e são vendidos primeiro; portanto, os que são procurados geralmente ficam livres. categoria mais alta (externo, varanda, suítes). Por isso, próximo ao embarque, as companhias marítimas analisam a ocupação e começar a redistribuir, recompensando aqueles que ocupam categorias em demanda com uma melhoria. Não há regra rígida; as circunstâncias pesam e, admitamos, o mesmo acontece com fator sorte.
Bem, esperamos que essas dicas tenham sido úteis e que no seu próximo cruzeiro você receba a boa notícia de um upgrade de cabine. Prepare-se bem, brinque com datas, tarifas e programas para melhorias e manter uma atitude proativa com sua agência e a transportadora é a combinação que geralmente dá mais resultados.
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