Výletná linka Costa Group , ktorú vlastní spoločnosť Carnival Corporation a ktorej materskou spoločnosťou je Costa Cruises, v rámci svojej najnovšej náborovej kampane prijala do svojich zamestnancov Peppera, prvého robota na svete schopného rozpoznávať ľudské emócie. Pepper je navrhnutý a skonštruovaný tak, aby interagoval s ľuďmi a plynule hovorí jazykmi; v súčasnosti ovláda nemčinu, taliančinu a angličtinu. Môžeme vám povedať, že úspešne dokončil skúšobné obdobie na palube lode AIDAstella, kde už interagoval s cestujúcimi a posádkou a preukázal svoju užitočnosť.
Pepper (ktorého tuším budú v Španielsku volať Pepe) bude jedným z členov posádky, ktorý vám od nových sezón plavieb pomôže zorientovať sa a zodpovie vaše otázky na palube lodí skupiny Costa Group so sídlom v Janove: AIDA a Costa . Jeho úloha spája asistenciu, zábavu a štipku technologických inovácií, vďaka ktorým bude každá plavba jedinečným zážitkom.
Pepper na palube Costa a AIDA: ako vám pomôže na vašej plavbe
Prvou loďou, na ktorej sa s robotom stretnete, je Costa Diadema , vlajková loď tejto výletnej spoločnosti, kde je Pepper integrovaný do posádky ako plnohodnotný člen posádky. Počas nalodenia slúži ako sprievodca pre hostí a pomáha vám orientovať sa v chodbách, nájsť kajutu alebo hlavné vybavenie lode už od prvej minúty.
Keď sa nalodíte, Pepper vám ponúkne odporúčania na reštaurácie, podujatia a výlety . Dokáže vám navrhnúť, ktorá reštaurácia najlepšie vyhovuje vášmu vkusu, ktorú show by ste si v daný večer nemali nechať ujsť alebo ktoré výlety zodpovedajú vašej nálade, pretože dokáže interpretovať vaše výrazy tváre a tón hlasu.
Robot už absolvoval skúšobné obdobie na palubách lodí AIDAstella a AIDAprima, kde preukázal svoju schopnosť bez problémov komunikovať so zákazníkmi a posádkou , sprevádzať cestujúcich počas nástupu a poskytovať im nepretržitú asistenciu počas celej cesty, vždy vo viacerých jazykoch, aby sa prispôsobil medzinárodnej verejnosti, ktorá sa plaví s Costou a AIDA.
Skupina Costa rozširuje prítomnosť lode Pepper na ďalšie lode, ako napríklad Costa Fascinosa , na trasách zameraných na rodiny. Na týchto plavbách sa Pepper stáva skutočným hostiteľom pre cestovateľov všetkých vekových kategórií, najmä pre deti, ktoré v ňom nachádzajú spoločníka na hry, fotografie a jednoduché rozhovory.
Priekopnícky a inovatívny projekt v odvetví výletných plavieb
Skupina Costa podpísala exkluzívnu zmluvu v hodnote viac ako jeden milión eur s francúzskou spoločnosťou Aldebaran , dcérskou spoločnosťou skupiny SoftBank (teraz SoftBank Robotics), na používanie robotov Pepper na svojich značkách Costa a AIDA. Vďaka tejto zmluve sa spoločnosť stala prvou prepravnou spoločnosťou, ktorá do svojej posádky začlenila humanoidných robotov, čo predstavuje stabilný a rozsiahly projekt.
Vďaka tejto spolupráci má spoločnosť Costa na svojich vlajkových lodiach rozmiestnených niekoľko robotov Pepper. Napríklad na lodi Costa Diadema ich cestujúci nájdu v rôznych častiach lode, kde ponúkajú informácie o baroch, reštauráciách, kúpeľoch, obchodoch, programoch aktivít a výletoch. Okrem odpovedania na priame otázky dokáže Pepper proaktívne upútať vašu pozornosť, keď sa k nim priblížite, začnete konverzáciu, pozовете vás na tanec alebo navrhnete, aby ste si so sebou urobili selfie na pamiatku.
Vedúci pracovníci spoločnosti Costa zdôrazňujú, že umiestnením emocionálneho robota na palubu výletnej lode pokračujú v tradícii inovácií a robia významný krok smerom k čoraz digitálnejšej budúcnosti svojich značiek. Z technologického hľadiska SoftBank Robotics podčiarkuje, že Pepper bol vytvorený na interakciu s ľuďmi, ich emóciami a potrebami, čo je dokonale v súlade s filozofiou pohostinnosti a služieb, ktorú Costa a AIDA ponúkajú svojim hosťom.
Na trasách, ako sú tie na Costa Fascinosa v Južnej Amerike, Pepper poskytuje užitočné informácie o destináciách zahrnutých v trase, pričom uvádza, čo vidieť v každom prístave, aké výlety sú k dispozícii a aké lodné služby vám pomôžu ešte viac si užiť deň, od kúpeľov až po večerné predstavenia.
Kto je Pepper? Životopis a technológia humanoidného robota
Dovoľte mi, aby som vám povedal niečo o Pepperovom pôvode a histórii: ide o robota, ktorého v Japonsku uviedli na trh spoločnosti SoftBank a Aldebaran, a ako som už spomenul na začiatku, je to jediný robot na svete, ktorý dokáže rozpoznať hlavné ľudské emócie a podľa toho konať proaktívne . To znamená, že zohľadňuje svoje okolie, analyzuje vaše reakcie a prispôsobuje svoje reakcie tak, aby ste sa na palube cítili pohodlnejšie.
Pepper je navrhnutý ako stredne veľký humanoidný robot , ktorý má byť prístupný a vôbec nie zastrašujúci. Meria približne 120 centimetrov a váži približne 28 alebo 29 kilogramov, čo je ideálna veľkosť na obratný pohyb po chodbách lode a umiestnenie sa vo výške vašich očí, keď s ním hovoríte. Je vybavený 17 kĺbmi , ktoré umožňujú elegantné pohyby rúk, hlavy a trupu, ako aj 3 všesmerovými kolesami , ktoré zabezpečujú plynulú mobilitu aj v stiesnených priestoroch.
Na interakciu s ľuďmi používa 3D kameru , ktorá umožňuje detekciu ľudí a sledovanie ich pohybu, v kombinácii s niekoľkými 2D kamerami a senzormi, ako sú lasery na orientáciu. Všetky tieto informácie sa spracovávajú spolu s pokročilým systémom rozpoznávania hlasu a emócií , ktorý dokáže analyzovať výrazy tváre a tóny hlasu, aby zistil, či ste šťastní, unavení, zvedaví alebo dokonca trochu stratení.
Na hrudi má 10-palcovú dotykovú obrazovku, ktorá slúži ako vizuálne rozhranie. Prostredníctvom nej si môžete prezerať mapy lodí, prístup k plánom predstavení, zobraziť podrobnosti o výletoch alebo sa pohybovať v interaktívnych menu bez toho, aby ste museli hľadať tradičné informačné panely. Výdrž batérie mu umožňuje zostať aktívny aj počas dlhých zmien a prispôsobiť sa rytmu života na palube.
Čo sa týka jazykov, Pepper s vami komunikuje v nemčine, taliančine a angličtine s veľmi jasnou výslovnosťou a na niektorých lodiach komunikuje aj vo francúzštine. Táto viacjazyčná schopnosť z neho robí ideálneho asistenta na medzinárodných plavbách, ktorý zlepšuje služby zákazníkom a dodáva nádych priateľskej futurizmu, ktorá dokonale dopĺňa dovolenkovú atmosféru lodí Costa a AIDA.
Celkovo vzaté, Pepper nie je len technologická kuriozita, ale skutočný nástroj na zlepšenie zážitku hostí : pomáha vám zorientovať sa, poskytuje informácie, zabáva vás, fotí s vami a neustále prináša pocit novosti do zážitku na palube. Mnohí cestujúci si stretnutie s Pepperom spomínajú ako na jeden z najvýnimočnejších momentov svojej plavby.