I mer Àn ett Är har marknadsförings- och varumÀrkesspecialisterna pÄ fraktföretaget MSC Cruises studerat sin marknad och konkurrensmarknaden mycket vÀl, och Nu kan de tydligare upptÀcka resenÀrernas behov, uppfattningar om MSC Cruises nuvarande produkter och varumÀrkets grundlÀggande egenskaper.
All denna information har samlats in för mer Àn 3 000 timmar intervjuer med ledande analysbyrÄer, TNS och IPSOS, och dess konsekvens har varit definitionen av företaget i dess marknadspositionering, att bygga vidare pÄ sina befintliga kÀrntillgÄngar, sitt arv, samtidigt som man projicerar en ny, sjÀlvsÀker och distinkt varumÀrkesidentitet.
Denna nya positionering kommer att stödja företagets tillvÀxtplan, som vÀrderas till Investering pÄ 5.100 miljarder euro för att fördubbla flottans kapacitetSju nya toppmoderna fartyg kommer successivt att tas i bruk, vilket stÀrker dess nÀrvaro i Medelhavet sÄvÀl som i andra viktiga hav.
Detta strategiska arbete Àr nu integrerat i en mycket bredare vision som kombinerar flottautbyggnad, teknisk innovation, miljömÀssig hÄllbarhet och ett starkt engagemang pÄ viktiga marknader som Spanien och Nordamerika, samtidigt som företaget stÀrker sin roll som en av vÀrldens största aktörer inom kryssningsbranschen.
FrÄn medelhavslivsstil till ett globalt och hÄllbart förslag
MSC Cruises hade fokuserat pÄ att visa upp Medelhavslivsstilenmed budskap som talade om familjeföretagets vÀrme, mÀnsklighet och tillgÀnglighet, utöver dess maritima erfarenhet. Studier har dock visat att bÄde företagets kunder och Potentiella kunder uppfattar redan MSC Cruises-upplevelsen som elegant, professionell och pÄlitlig i sin varumÀrkesuppfattning. jÀmfört med andra kryssningsföretag. DÀrför Àr det inte nödvÀndigt att fortsÀtta betona dessa nyckelelement sÄ intensivt som en del av den nya positioneringen.
Vad Ja att frÀmja Àr MSC -kryssningarnas förmÄga att ge kryssningspassagerare nya upplevelser och oförglömliga minnenRederiet positionerar sig som ett företag som erbjuder kvalitet, vila och mÄnga möjligheter till avkoppling pÄ sina fartyg, bÄde för familjer och par i alla Äldrar, men nu centralt integrerat med hÄllbarhet, digitalisering och en mer personlig upplevelse ombord.
Den nya positioneringen, sĂ„som den definieras i bolagsredovisningen, âDet erbjuder ett förnyat synsĂ€tt pĂ„ MSC Cruises-upplevelsen, dĂ€r Medelhavets eleganta sida smĂ€lter samman med professionalism, engagemang och noggrannhet.âTill detta kommer ett starkt engagemang för minskad koldioxidutslĂ€pp och miljöpĂ„verkan, i linje med globala klimatmĂ„l och förvĂ€ntningarna hos en alltmer medveten resenĂ€r.
Idag Àr MSC Cruises marknadsstrategi inte begrÀnsad till deras erbjudande inom fritids- och gÀstfrihet, utan bygger pÄ tre huvudpelare: flottatillvÀxt, ledarskap inom hÄllbarhet och expansion pÄ viktiga marknader som Spanien, Nordeuropa, Karibien och Nordamerika, vilket utnyttjar strategiska allianser och ett kraftfullt distributionsnÀtverk genom resebyrÄer.
TillvÀxtplan: fler fartyg, fler hamnar och större nÀrvaro i Spanien
Denna nya positionering kommer att stödja företagets tillvÀxtplan, som Àr strukturerad kring en investering pÄ flera miljoner dollar för att utöka och modernisera sin flottaSju nya toppmoderna fartyg har införlivats stegvis, och strategin fortsÀtter med bestÀllningen av nya fartyg i vÀrldsklass som förstÀrker MSC Cruises kapacitet och operativa flexibilitet.
Idag, MSC Cruises flotta bestÄr av mer Àn 20 moderna fartyg och företaget har genomfört förvÀrv, sÄsom köp av den italienska SLAMoch flera nya fartyg planeras för de kommande Ären. Denna expansion gör det möjligt för rederiet att verka i mer Àn 100 lÀnder och mer Àn 300 destinationer runt om i vÀrlden, med nÀrvaro pÄ alla fem kontinenter och en tydlig global kallelse.
Inom denna plan har den spanska marknaden en prioriterad position. MSC Cruises Den ökar stadigt sina stopp i Spanien., med nÀstan 500 Ärliga anlöp i spanska hamnar och en utplacering av 8 embarkeringshamnar (embarkering frÄn BarcelonaTarragona, Valencia, Alicante, Mallorca, Målaga, Las Palmas och Teneriffa). Denna distribution har ett tydligt mÄl: att föra kryssningen nÀrmare de spanska resenÀrernas hem och förbÀttra penetrationen av denna typ av semester i landet.
Företaget har ocksÄ stÀrkt sitt erbjudande med nya land- och lufttransporttjÀnster (bussar frÄn 17 stÀder och tÄg frÄn flera huvudstÀder till hamnarna i Barcelona och Valencia, plus flyg- och kryssningspaket), vilket underlÀttar dörr-till-dörr-resor och minskar logistiska hinder för dem som inte bor nÀra kusten.
Ur ett kommersiellt perspektiv upprÀtthÄller MSC Cruises en strategi för tullstabilitet i spanska hamnar, med fokus pÄ att öka det upplevda vÀrdet genom ytterligare tjÀnster (utflyktspaket, Stay & Cruise-program, kombinationer av vistelser i ikoniska stÀder som Aten, Venedig, Miami eller New York) och förbÀttra den övergripande passagerarupplevelsen utan att tillgripa kraftiga höjningar av baspriserna.
HÄllbarhet och minskade koldioxidutslÀpp: kÀrnan i den nya strategin
En av de viktigaste drivkrafterna för MSC Cruises marknadsstrategi Àr dess energiomstÀllning och minskad koldioxidutslÀppsplan, med mÄlet att uppnÄ nettonollutslÀpp av vÀxthusgaser i sin maritima verksamhet senast 2050. Denna plan bygger pÄ flera kompletterande handlingslinjer.
à ena sidan marknadsför företaget anvÀndning av brÀnslen frÄn förnybara kÀllorsÄsom bioLNG och förnybar syntetisk LNG. Dessa brÀnslen kan slÀppa ut fÀrre vÀxthusgaser Àn fossila brÀnslen under sin livscykel och möjliggör att avsevÀrt minska koldioxid och andra vÀxthusgaserMSC Cruises Àr engagerade i en kombination av teknologier och brÀnslen, medvetna om att minska koldioxidutslÀppen krÀver flera och flexibla lösningar.
Parallellt har rederiet investerat i flexbrÀnslemotorer kapabel att anvÀnda konventionella brÀnslen och LNG, och kompatibel med framtida förnybara lösningar som bioLNG och syntetisk LNG utan betydande modifieringar. LNG, förutom att vara allmÀnt tillgÀngligt, möjliggör minska utslÀppen av vÀxthusgaser med upp till 20 % och eliminerar praktiskt taget svaveloxider och partiklar, vilket drastiskt minskar pÄverkan pÄ luftkvaliteten.
MSC Cruises arbetar ocksÄ aktivt med minskning av metanutslÀpp i LNG-drivna fartyg, samarbeta med motortillverkare och universitet för att utveckla effektivare konstruktioner. Oberoende studier har redan visat betydande minskningar av metan i företagets senaste generationens dubbelbrÀnslemotorer.
Förutom brÀnslen bygger hÄllbarhetsstrategin pÄ avancerade system för rening av avloppsvatten som uppfyller Internationella sjöfartsorganisationens strÀngaste standarder, avsaltningstekniker som gör att det mesta av det fÀrskvatten som förbrukas kan produceras ombord och avfallshanteringsprogram baserade pÄ minskning, ÄteranvÀndning och Ätervinning, med ökande takt i segregering och vÀrdeskapande av material.
Teknologisk innovation: energieffektivitet och nettonollutslÀpp pÄ kryssningsfartyg
Innovation Àr en annan viktig pelare i MSC Cruises strategi. Företaget Àr integrering av digital teknik och intelligenta energihanteringssystem i hela flottan för att minska brÀnsleförbrukning och utslÀpp.
Ett av de mest framstÄende verktygen Àr OptiCruise, en avancerad matematisk modell för ruttoptimering Denna lösning, som utvecklats i samarbete med europeiska akademiska institutioner, tar inte bara hÀnsyn till destinationernas attraktivitet utan Àven faktorer som sekvensen av hamnanlöp, ankomst- och avgÄngstider, fartygens hastighet, driftskostnader och energipÄverkan. Syftet Àr att utforma rutter som förblir mycket attraktiva för passagerare, men som maximerar energieffektiviteten och minska brÀnsleförbrukningen.
MSC-fartyg drar ocksÄ nytta av digitala system som Oceanly Performance och plattformar för realtidsövervakningDessa system gör det möjligt för företaget att justera hastighet, motorbelastning och energiförbrukning för bekvÀmligheterna ombord (luftkonditionering, belysning, kök) enligt faktiska seglingsförhÄllanden. Tack vare dessa system har företaget redan uppnÄtt besparingar pÄ tiotusentals ton brÀnsle och har förhindrat utslÀpp av tiotusentals ton koldioxid.
En annan relevant milstolpe i innovationsstrategin Àr konceptet att bevisa att vÀrldens första kryssningsfartyg med nettonollutslÀppDetta Ästadkoms av ett av dess flaggskeppsfartyg pÄ en resa mellan tvÄ stora europeiska hamnar med certifierad bioLNG och extrem optimering av energianvÀndningen ombord. Under denna överfart övertrÀffades prestandan hos fartygets "digitala tvilling", och all vÀrme som behövdes för matlagning, uppvÀrmning och varmvatten Ätervanns frÄn motorerna, vilket eliminerade behovet av pannor.
Företaget Àr ocksÄ testning av brÀnsleceller för att generera elektricitet för hotelldrift och studerar framdrivningslösningar baserade pÄ grön vÀtgas, i samarbete med skeppsvarv och energiinfrastrukturföretag. Dessa nÀsta generations tekniker anses vara nyckeln till att uppnÄ mÄlet om nettonollutslÀpp under de kommande decennierna.
Kundupplevelse, viktiga marknader och strategiska allianser
Utöver flottan och teknologin Àr MSC Cruises marknadsstrategi baserad pÄ en kundcentrerad visionFöretaget utökar sina resplaner i Medelhavet, Nordeuropa, Karibien och andra regioner, och utformar rutter som kombinerar ikoniska destinationer med lÄnga mellanlandningar sÄ att passagerare kan... njut fullt ut av varje port.
I Spanien bygger metoden pÄ underlÀtta tillgÄngen till kryssningen genom flera embarkeringshamnar och ett integrerat land- och lufttransportnÀtverk. Detta stÀrker samarbete med resebyrÄersom kanaliserar den stora majoriteten av reserverna och underhÄlls transparenta och samordnade prissÀttningspolicyer mellan den officiella webbplatsen och distributörerna.
Företaget utvecklar Àven strategiska allianser med internationella flygbolag För deras Fly & Cruise-paket förbÀttrar dessa avtal upplevelsen för flyg- och sjöresenÀrer och marknadsför destinationer som Dubai som kryssningsnav. De möjliggör samordning av avgÄngstider för flyg och fartyg, optimerar anslutningstider och erbjuder tjÀnster som bagageincheckning direkt vid kryssningsterminalen.
Samtidigt marknadsför MSC Cruises en rad produkter med högre förÀdlingsvÀrde, sÄsom Utforska resor i lyxsegmentet eller de exklusiva MSC Yacht Club-omrÄdena pÄ flera fartyg i flottan, riktade till en kund som söker en extra nivÄ av avskildhet, personlig service och premiumutrymmen utan att ge avkall pÄ fartygets övergripande erbjudande.
Den kommersiella strategin Àr kompletterad med upplevelsebaserade marknadsföringsÄtgÀrder och varumÀrkesnÀrvaro I större stÀder, med engagerande utrymmen, gemensamma kampanjer med partners inom turistsektorn och en stÀndig förstÀrkning av vÄra egna digitala kanaler, dÀr detaljerad information, bokningsverktyg och inspirerande innehÄll erbjuds för att locka bÄde förstagÄngskryssare och Äterkommande kunder.
All denna utbyggnad, i kombination med en modern flotta, en ambitiös strategi för minskade koldioxidutslÀpp och en vÀxande nÀrvaro i viktiga hamnar, positionerar MSC Cruises som ett av de rederier som Àr bÀst positionerade för att leda framtidens kryssningsmarknad, som kombinerar tillvÀxt, miljöansvar och en alltmer komplett reseupplevelse för passageraren.
