I mer Àn ett Är har marknadsförings- och varumÀrkesspecialisterna pÄ MSC Cruises noggrant studerat sin marknad och konkurrenternas, och nu kan de tydligare identifiera resenÀrernas behov , uppfattningar om nuvarande MSC Cruises-produkter och varumÀrkets grundlÀggande egenskaper.
All denna information har samlats in under mer Àn 3 000 timmars intervjuer med de ledande analysbyrÄerna TNS och IPSOS , och dess konsekvens har blivit definitionen av företagets marknadspositionering , baserad pÄ de kÀrntillgÄngar det redan har, dess eget kapital, samtidigt som det projicerar en ny varumÀrkesidentitet, sjÀlvsÀker och distinkt.
Denna nya positionering kommer att stödja företagets tillvÀxtplan, som innebÀr en investering pÄ 5.100 miljarder euro för att fördubbla flottans kapacitet . Sju nya, toppmoderna fartyg kommer successivt att tas i bruk, vilket stÀrker företagets nÀrvaro i Medelhavet och andra viktiga hav.
Detta strategiska arbete Àr nu integrerat i en mycket bredare vision som kombinerar flottaexpansion, teknisk innovation, miljömÀssig hÄllbarhet och ett starkt engagemang pÄ viktiga marknader som Spanien och Nordamerika, samtidigt som företaget stÀrker sin roll som en av vÀrldens största aktörer inom kryssningsbranschen.
FrÄn medelhavslivsstil till ett globalt och hÄllbart förslag
MSC Cruises hade fokuserat pÄ att förmedla Medelhavslivsstilen , med budskap som betonade familjeföretagets vÀrme, mÀnsklighet och tillgÀnglighet, i kombination med dess maritima expertis. Studier har dock visat att bÄde nuvarande och potentiella kunder redan uppfattar MSC Cruises som elegant, professionellt och pÄlitligt jÀmfört med andra kryssningsrederier. DÀrför Àr det inte lÀngre nödvÀndigt att betona dessa nyckelelement sÄ starkt som en del av den nya positioneringsstrategin.
Det som kommer att marknadsföras Àr MSC Cruises förmÄga att ge passagerare nya upplevelser och oförglömliga minnen. Kryssningsrederiet positionerar sig som ett företag som erbjuder kvalitet, vila och gott om möjligheter till avkoppling pÄ sina fartyg, för familjer och par i alla Äldrar, men nu centralt integrerat hÄllbarhet, digitalisering och en mer personlig ombordupplevelse.
Den nya positioneringen, som den definieras i företagskommunikationen, âerbjuder ett förnyat tillvĂ€gagĂ„ngssĂ€tt för MSC Cruises-upplevelsen, dĂ€r Medelhavets elegans smĂ€lter samman med professionalism, engagemang och noggrannhet .â Detta kompletteras av ett starkt engagemang för minskad koldioxidutslĂ€pp och miljöpĂ„verkan, i linje med globala klimatmĂ„l och förvĂ€ntningarna hos en alltmer medveten resenĂ€r.
Idag Àr MSC Cruises marknadsstrategi inte begrÀnsad till deras erbjudande inom fritids- och gÀstfrihet, utan bygger pÄ tre huvudpelare: flotttillvÀxt, ledarskap inom hÄllbarhet och expansion pÄ viktiga marknader som Spanien, Nordeuropa, Karibien och Nordamerika , genom att utnyttja strategiska allianser och ett kraftfullt distributionsnÀtverk genom resebyrÄer.
TillvÀxtplan: fler fartyg, fler hamnar och större nÀrvaro i Spanien
Denna nya positionering kommer att stödja företagets tillvÀxtplan, som innebÀr en investering pÄ flera miljoner dollar för att utöka och modernisera sin flotta . Sju nya, toppmoderna fartyg har lagts till i etapper, och strategin fortsÀtter med bestÀllningar pÄ nya vÀrldsklassfartyg som kommer att stÀrka MSC Cruises kapacitet och operativa flexibilitet.
För nÀrvarande bestÄr MSC Cruises flotta av mer Àn 20 moderna fartyg , och företaget har genomfört förvÀrv, sÄsom köpet av det italienska företaget SLAM , med flera nya fartyg som förvÀntas lÀggas till under de kommande Ären. Denna expansion gör det möjligt för kryssningsrederiet att verka i mer Àn 100 lÀnder och över 300 destinationer vÀrlden över, med nÀrvaro pÄ alla fem kontinenter och ett tydligt globalt fokus.
Inom denna plan har den spanska marknaden en prioriterad position. MSC Cruises ökar stadigt sina hamnanlöp i Spanien , med nĂ€stan 500 anlöp Ă„rligen i spanska hamnar och ett nĂ€tverk av Ă„tta embarkeringshamnar (med avgĂ„ngar frĂ„n Barcelona , ââTarragona, Valencia, Alicante, Mallorca, MĂĄlaga, Las Palmas och Teneriffa). Denna expansion har ett tydligt mĂ„l: att föra kryssningar nĂ€rmare de spanska resenĂ€rernas hem och förbĂ€ttra marknadspenetrationen för denna typ av semester i landet.
Företaget har ocksÄ stÀrkt sitt erbjudande med nya land- och flygtransporttjÀnster (bussar frÄn 17 stÀder och tÄg frÄn flera huvudstÀder till hamnarna i Barcelona och Valencia, utöver flyg- och kryssningspaket), vilket underlÀttar dörr-till-dörr-resor och minskar logistiska hinder för dem som inte bor nÀra kusten.
Ur ett kommersiellt perspektiv upprÀtthÄller MSC Cruises en prisstabilitetsstrategi i spanska hamnar, med fokus pÄ att öka det upplevda vÀrdet genom ytterligare tjÀnster (utflyktspaket, Stay & Cruise-program, kombinationer av vistelser i ikoniska stÀder som Aten, Venedig, Miami eller New York) och förbÀttra den övergripande passagerarupplevelsen utan att tillgripa kraftiga höjningar av baspriserna.
HÄllbarhet och minskade koldioxidutslÀpp: kÀrnan i den nya strategin
En av de viktigaste drivkrafterna för MSC Cruises marknadsstrategi Àr dess plan för energiomstÀllning och minskade koldioxidutslÀpp , med mÄlet att uppnÄ nettonollutslÀpp av vÀxthusgaser i sin sjöfartsverksamhet senast 2050. Denna plan bygger pÄ flera kompletterande handlingslinjer.
à ena sidan frÀmjar företaget anvÀndningen av brÀnslen frÄn förnybara kÀllor , sÄsom bioLNG och förnybar syntetisk LNG. Dessa brÀnslen kan slÀppa ut fÀrre vÀxthusgaser Àn fossila brÀnslen under hela sin livscykel och möjliggöra en betydande minskning av koldioxid och andra vÀxthusgaser . MSC Cruises har Ätagit sig att kombinera tekniker och brÀnslen, i en insikt om att minska koldioxidutslÀppen krÀver flera och flexibla lösningar.
Parallellt har rederiet investerat i flexibla brÀnslemotorer som kan anvÀnda konventionella brÀnslen och LNG, och som Àr kompatibla med framtida förnybara lösningar som bioLNG och syntetisk LNG utan att krÀva betydande modifieringar. LNG, förutom att vara allmÀnt tillgÀngligt, möjliggör en minskning av vÀxthusgasutslÀpp med upp till 20 % och eliminerar praktiskt taget svaveloxider och partiklar, vilket drastiskt minskar pÄverkan pÄ luftkvaliteten.
MSC Cruises arbetar ocksÄ aktivt med att minska metanutslÀppen i sina LNG-drivna fartyg och samarbetar med motortillverkare och universitet för att utveckla effektivare konstruktioner. Oberoende studier har redan visat betydande metanminskningar i företagets senaste generationens flerbrÀnslemotorer.
Förutom brÀnslen bygger hÄllbarhetsstrategin pÄ avancerade avloppsreningssystem som uppfyller de strÀngaste standarderna frÄn Internationella sjöfartsorganisationen (IMO), avsaltningstekniker som gör att det mesta av det sötvatten som förbrukas kan produceras ombord, och avfallshanteringsprogram baserade pÄ minskning, ÄteranvÀndning och Ätervinning , med ökande grad av segregering och materialÄtervinning.
Teknologisk innovation: energieffektivitet och nettonollutslÀpp pÄ kryssningsfartyg
Innovation Àr ytterligare en viktig pelare i MSC Cruises strategi. Företaget integrerar digital teknik och intelligenta energihanteringssystem i hela sin flotta för att minska brÀnsleförbrukning och utslÀpp.
Ett av de mest anmÀrkningsvÀrda verktygen Àr OptiCruise, en avancerad matematisk modell för resplanoptimering som utvecklats i samarbete med europeiska akademiska institutioner. Denna lösning tar inte bara hÀnsyn till destinationernas attraktivitet utan Àven faktorer som sekvensen av hamnanlöp, ankomst- och avgÄngstider, fartygets hastighet, driftskostnader och energipÄverkan. MÄlet Àr att utforma rutter som förblir mycket attraktiva för passagerare samtidigt som de maximerar energieffektiviteten och minskar brÀnsleförbrukningen.
MSC-fartyg drar ocksÄ nytta av digitala system som Oceanly Performance och realtidsövervakningsplattformar , vilka möjliggör justeringar av hastighet, motorbelastning och bekvÀmligheter ombord (luftkonditionering, belysning, kök) baserat pÄ faktiska seglingsförhÄllanden. Tack vare dessa system har företaget redan uppnÄtt brÀnslebesparingar pÄ tiotusentals ton och förhindrat utslÀpp av tiotusentals ton koldioxid.
En annan viktig milstolpe i innovationsstrategin Àr koncepttestet för vÀrldens första kryssning med nettonollutslÀpp , som genomförs av ett av dess flaggskeppsfartyg pÄ en resa mellan tvÄ stora europeiska hamnar med certifierad bioLNG och extrem optimering av energianvÀndningen ombord. Under denna överfart övertrÀffade fartygets prestanda dess "digitala tvillings", och all vÀrme som behövdes för matlagning, uppvÀrmning och varmvatten Ätervanns frÄn motorerna, vilket eliminerade behovet av pannor.
Företaget testar Àven brÀnsleceller för att generera elektricitet för hotellverksamhet och utforskar gröna vÀtgasbaserade framdrivningslösningar i samarbete med skeppsvarv och energiinfrastrukturföretag. Dessa nÀsta generations tekniker anses vara nyckeln till att uppnÄ nettonollutslÀpp under de kommande decennierna.
Kundupplevelse, viktiga marknader och strategiska allianser
Utöver sin flotta och teknologi bygger MSC Cruises marknadsstrategi pÄ en kundcentrerad vision . Företaget utökar resplanerna i Medelhavet, Nordeuropa, Karibien och andra regioner, och utformar rutter som kombinerar ikoniska destinationer med lÀngre hamnstopp sÄ att passagerare kan njuta fullt ut av varje hamn.
I Spanien fokuserar strategin pÄ att underlÀtta tillgÄngen till kryssningar genom flera embarkeringshamnar och ett integrerat land- och lufttransportnÀtverk. Samarbetet med resebyrÄer , som hanterar den stora majoriteten av bokningarna, stÀrks, och transparenta prispolicyer upprÀtthÄlls och samordnas mellan den officiella webbplatsen och distributörer.
Företaget utvecklar Àven strategiska allianser med internationella flygbolag för sina Fly & Cruise-paket, vilket förbÀttrar upplevelsen för flyg- och sjöresenÀrer och marknadsför destinationer som Dubai som kryssningsnav. Dessa avtal möjliggör samordning av flyg- och fartygs avgÄngstider, optimerade anslutningstider och tillhandahÄllande av tjÀnster som bagageincheckning direkt vid kryssningsterminalen.
Samtidigt marknadsför MSC Cruises en rad produkter med högre förÀdlingsvÀrde, sÄsom Explora Journeys i lyxsegmentet eller de exklusiva MSC Yacht Club-omrÄdena pÄ flera fartyg i flottan, riktade till en kund som söker en extra nivÄ av avskildhet, personlig service och premiumutrymmen utan att ge upp fartygets övergripande erbjudande.
Den kommersiella strategin kompletteras av upplevelsebaserade marknadsföringsÄtgÀrder och varumÀrkesnÀrvaro i större stÀder, med engagerade utrymmen, gemensamma kampanjer med partners inom turistsektorn och en stÀndig förstÀrkning av egna digitala kanaler, dÀr detaljerad information, bokningsverktyg och inspirerande innehÄll erbjuds för att locka bÄde förstagÄngskryssningspassagerare och Äterkommande kunder.
All denna utbyggnad, tillsammans med en modern flotta, en ambitiös strategi för minskade koldioxidutslÀpp och en vÀxande nÀrvaro i viktiga hamnar, positionerar MSC Cruises som ett av de bÀst positionerade rederierna för att leda framtidens kryssningsmarknad , genom att kombinera tillvÀxt, miljöansvar och en alltmer komplett reseupplevelse för passageraren.
