บริษัท Celebrity Cruises ประกาศปรับเพิ่มค่าทิปอัตโนมัติโดยมีผลตั้งแต่วันที่ 29 กรกฎาคม 2026 บริษัทได้แจ้งให้ผู้โดยสารที่มีการจองอยู่แล้วทราบว่าอัตราใหม่จะมีผลตั้งแต่วันนั้น เพื่อเป็นการสนับสนุนพนักงานบนเรืออย่างต่อเนื่อง รวมถึงพนักงานในห้องอาหาร ห้องพัก และบริการแขก การปรับเพิ่มครั้งนี้อยู่ที่ 1,50 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนต่อวัน สำหรับห้องพักทุกประเภท ซึ่งเป็นการปรับที่สะท้อนถึงแนวโน้มที่คล้ายคลึงกันในอุตสาหกรรมนี้
ในขณะเดียวกันกลุ่ม Royal Caribbean กำลังเตรียมการเข้าสู่ตลาดเรือสำราญล่องแม่น้ำของ Celebrity Cruisesด้วยแผนกใหม่ชื่อ Celebrity River Cruises ซึ่งมีกำหนดเริ่มดำเนินการในปี 2027 โครงการนี้มีเป้าหมายที่จะนำประสบการณ์ระดับพรีเมียมของเรือ Edge-class มาสู่แม่น้ำในยุโรป ด้วยการออกแบบที่ปรับปรุงใหม่และราคาที่บริษัทระบุว่าสูงกว่าคู่แข่งโดยตรงแล้ว การพัฒนาใหม่ทั้งสองนี้สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ของกลุ่มในการขยายข้อเสนอและสร้างความภักดีของลูกค้า
รายได้จากทิปรายวันเพิ่มขึ้น
ตั้งแต่วันที่ 29 กรกฎาคมเป็นต้นไปผู้โดยสารในห้องพักแบบภายใน ห้องพักวิวทะเล และห้องพักที่มีระเบียง จะจ่ายค่าทิป 19,50 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนต่อวันเพิ่มขึ้นจาก 18,00 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับห้องพักประเภท Concierge Class และ AquaClass อัตราค่าทิปจะเพิ่มขึ้นเป็น 20,50 ดอลลาร์สหรัฐ (จากเดิม 19,00 ดอลลาร์สหรัฐ) ขณะที่ห้องสวีท The Retreat จะเพิ่มขึ้นเป็น 24,50 ดอลลาร์สหรัฐ (จากเดิม 23,00 ดอลลาร์สหรัฐ) การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับผู้โดยสารทุกคนที่ไม่ได้ชำระค่าทิปล่วงหน้าก่อนวันที่ดังกล่าว เนื่องจากบริษัทจะหักค่าทิปจากบัญชีบนเรือโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะมีการชำระล่วงหน้า การเพิ่มขึ้นนี้เป็นไปตามการปรับขึ้นของ Holland America Line ในเดือนมิถุนายน ซึ่งกำหนดค่าทิปไว้ที่ 18 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับห้องพักมาตรฐาน และ 20 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับห้องสวีท ในขณะเดียวกัน Royal Caribbean International ซึ่งเป็นแบรนด์ในเครือของ Celebrity ยังคงอัตราค่าทิปไว้เท่าเดิมตั้งแต่เดือนตุลาคม 2024
Celebrity River Cruises: การล่องเรือในแม่น้ำที่ดีที่สุด
แผนกเรือสำราญล่องแม่น้ำใหม่ ซึ่งจะเริ่มดำเนินการในปี 2027 นั้นมีพื้นฐานมาจากเรือ Edge-class ที่ย่อส่วนลงมาดังที่ Jason Liberty ซีอีโอของ Royal Caribbean Group ได้อธิบายไว้ในระหว่างการนำเสนอผลประกอบการไตรมาสที่สอง Liberty กล่าวว่า พวกเขากำลัง “ย่อส่วนเรือ Edge-class และนำไปล่องแม่น้ำ” โดยยังคงรักษารูปแบบ บรรยากาศ และประสบการณ์บนเรือแบบเดียวกับที่โดดเด่นของ Celebrity Cruises บริษัทฯ ยืนยันว่าผลิตภัณฑ์นี้ได้รับความต้องการอย่างมากแล้ว โดยมีราคาที่สูงกว่าเรือสำราญล่องแม่น้ำของคู่แข่ง และความสนใจนี้ไม่ได้มาจากเฉพาะลูกค้าของ Celebrity เท่านั้น แต่ยังมาจากผู้โดยสารของ Royal Caribbean International ด้วย Michael Bayley ประธานของ Royal Caribbean International ยืนยันว่า “มีความสนใจอย่างมากจากลูกค้าของ Royal Caribbean ในCelebrity River Cruises และข้อเสนอการล่องแม่น้ำ ” ซึ่งเป็นการตอกย้ำกลยุทธ์ในการนำเสนอวันหยุดพักผ่อนที่เสริมกันภายในกลุ่มเดียวกัน
ข้อเสนอช่วงฤดูร้อน
ในส่วนหนึ่งของแคมเปญฤดูร้อนCelebrity Cruises มอบส่วนลด 75% สำหรับค่าโดยสารของผู้โดยสารคนที่สองในเที่ยวเรือที่เลือกไว้ซึ่งมีระยะเวลาสามคืนขึ้นไป ออกเดินทางจนถึงเดือนพฤษภาคม 2028 รวมถึงเส้นทางเดินเรือต่างๆ ของ Celebrity Cruisesโปรโมชั่นนี้ไม่ต้องใช้รหัสใดๆ สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดอื่นๆ และใช้ได้กับจุดหมายปลายทางต่างๆ เช่น แคริบเบียน ยุโรป และอลาสก้า แม้ว่าบริษัทจะไม่ได้ระบุจำนวนเงินส่วนลดเพิ่มเติมที่แน่นอน แต่ข้อเสนอนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดคู่รักและกลุ่มที่เดินทางด้วยกัน เพื่อลดต้นทุนโดยรวมของการเดินทาง ผู้ที่สนใจสามารถตรวจสอบวันที่และเส้นทางที่ว่างได้บนเว็บไซต์ของสายการเดินเรือ
โดยรวมแล้วการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์การเติบโตและการปรับตัวของ Celebrity Cruises และบริษัทแม่ Royal Caribbean Group ในขณะที่ค่าทิปกำลังได้รับการปรับปรุงเพื่อรักษาระดับการบริการของพนักงาน การบุกเบิกตลาดล่องเรือแม่น้ำในยุโรปเปิดช่องทางธุรกิจใหม่ ซึ่งบริษัทระบุว่าจะไม่เข้ามาแทนที่การล่องเรือในมหาสมุทร แต่จะเสริมซึ่งกันและกัน ทำให้ผู้เดินทางสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์ที่หลากหลายมากขึ้นภายใต้แบรนด์เดียวกัน ความต้องการในช่วงเริ่มต้นและราคาที่สูงกว่าคู่แข่งบ่งชี้ว่าตลาดล่องเรือแม่น้ำระดับพรีเมียมยังมีศักยภาพในการเติบโต และ Celebrity ต้องการเป็นผู้เล่นหลักในตลาดนี้
