Які у мене права скасування круїзу?

Крейсер Vavatch Orbital

Напевно, ви вважаєте, що якщо ви бронюєте круїз, він буде скасований наприкінці, ви маєте право на відшкодування суми введеної вами суми, і якщо ви сплатили її повністю, це повернення буде повністю. Ну, це не завжди так. Зрозуміло, що перед скасуванням ви маєте право вимагати, як споживач, це ваше основне право, звідти багато деталей міститься дрібним шрифтом.

Я збираюся розповісти вам деякі права, які у вас як майбутніх круїзних пасажирів єВони детально викладені в постанові про права пасажирів, які подорожують морськими та внутрішніми водними шляхами.

Як правило Вважається, що круїзи укладаються за умовами принаймні двох із цих вимог - транспорт, проживання або туристичні послуги. Ця деталь важлива, оскільки вона вплине на компенсацію.

Ваше перше право - це доступ до інформації протягом усієї подорожі. У разі скасування або затримки про це необхідно повідомити принаймні за 30 хвилин до запланованого часу вильоту або як тільки стане відома обставина. Якщо ця затримка становить більше 90 хвилин або скасовується, компанія, що надає круїз, повинна надати пасажирам базовий догляд, і це включає проживання.

Люди з обмеженими можливостями або з обмеженою рухливістю мають право на гарантію недискримінаційного лікування та безкоштовну конкретну допомогу вони потрібні як на борту, так і в порту.

Але те, що я вам говорив на початку, Ваше основне право - скаржитися, круїзні компанії та оператори мають обов’язкову власну систему розгляду скарг. Тож ви повинні поскаржитися до них, і якщо через місяць ви не отримали відповіді з ухвалою прийнято, відхилено або перевірено, ви повинні знати, що у них є ще один місяць для остаточного вирішення претензії. Якщо ця відповідь не буде надана, то вам доведеться звернутися безпосередньо до Закону про захист прав споживачів.


Зміст статті відповідає нашим принципам редакційна етика. Щоб повідомити про помилку, натисніть тут.

Будьте першим, щоб коментувати

Залиште свій коментар

Ваша електронна адреса не буде опублікований. Обов'язкові для заповнення поля позначені *

*

*