名人郵輪宣布,自2026年7月29日起調高自動小費。該公司已通知已預訂的乘客,新費率自當日起生效,旨在繼續支援船上員工,包括餐廳、客艙和賓客服務部門的員工。這次所有房型每人每天的小費調高1,50美元,這項調整也反映了業界類似的趨勢。
同時,皇家加勒比集團正籌備旗下名媛郵輪進軍內河郵輪市場,新成立的「名媛內河郵輪」(Celebrity River Cruises)計畫於2027年正式營運。該計畫旨在將旗下Edge級郵輪的高端體驗帶到歐洲內河,並採用改良後的設計和價格,據該公司稱,其價格已高於直接競爭對手。這兩項新措施均體現了集團拓展產品線、提升顧客忠誠度的策略。
每日小費增加
自7月29日起,內艙房、海景房和陽台房的乘客需支付每人每天19,50美元的小費,高於之前的18,00美元。禮賓艙和水療艙的小費則上漲至20,50美元(先前為19,00美元),而靜謐套房的小費則上漲至24,50美元(先前為23,00美元)。此調整影響所有在此日期前未預付小費的乘客,因為除非已預付,否則公司會自動將小費計入船上帳戶。此次小費上漲是繼荷美郵輪公司6月實施小費調整後進行的,荷美郵輪當時將標準艙的小費定為18美元,套房的小費定為20美元。同時,皇家加勒比國際郵輪公司(Celebrity郵輪的姊妹品牌)自2024年10月以來一直維持小費標準不變。
名人河輪:河輪之旅的最佳選擇
皇家加勒比集團執行長傑森·利伯蒂在第二季業績發布會上解釋說,即將於2027年開始運營的全新河輪部門,是以Edge級郵輪的縮小版為基礎打造的。利伯蒂表示,他們“將Edge級郵輪小型化,並將其投入河輪航行”,同時保持與名人郵輪相同的風格、氛圍和船上體驗。該公司聲稱,該產品已獲得強勁的需求,價格高於競爭對手的河輪,並且不僅吸引了現有名人郵輪的客人,也吸引了皇家加勒比國際郵輪的乘客。皇家加勒比國際郵輪總裁邁克爾貝利證實,“皇家加勒比的客人對名人河輪及其河輪產品表現出濃厚的興趣”,這進一步印證了集團內部提供互補度假產品的戰略。
夏季優惠
作為夏季促銷活動的一部分,名人郵輪(Celebrity Cruises)推出優惠活動,第二位乘客在部分航程(三晚或以上,出發日期至2028年5月)的船票上可享75%折扣,涵蓋名人郵輪的多個航線。此優惠無需優惠碼,可與其他優惠疊加使用,適用於加勒比海、歐洲和阿拉斯加等目的地。雖然該公司尚未公佈額外折扣券的具體金額,但此舉旨在吸引結伴出行的情侶和團體,從而降低他們的旅行總成本。有興趣的乘客可造訪名人郵輪官網查詢可選日期和航線。
總而言之,這些舉措體現了名人郵輪及其母公司皇家加勒比集團的成長和適應策略。在調整小費標準以維持服務品質的同時,進軍歐洲內河郵輪市場開闢了一條新的業務途徑。據該公司稱,內河郵輪不會取代遠洋郵輪,而是與之互補,讓旅客在同一品牌旗下享受更多體驗。早期需求和高於競爭對手的價格表明,高端內河郵輪市場仍有成長空間,而名人郵輪希望成為該市場的重要參與者。
