ربما تكون MSC هي شركة الشحن التي أخذت على محمل الجد ، أو على الأقل بسرعة أكبر ، التغييرات التي تحدث في عالم السياحة ، وقطاع الرحلات البحرية من حيث الرقمنة. في الواقع ، تحتوي سفينتها الجديدة ، MSC Meraviglia ، على 16.000 نقطة اتصال و 700 نقطة وصول رقمية و 358 شاشة إعلامية وتفاعلية و 2.244 كابينة مزودة بتقنية RFID / NFC.
تتمثل إحدى النقاط الرئيسية للشركة في تطوير برنامج MSC For ، والذي يهدف إلى تقديم تجربة أكثر تخصيصًا لعملائها.
يوفر MSC for Me ثلاثة ميزات مميزة لأولئك الذين يستمتعون برحلة بحرية:
- الملاحة ، وبذلك يحصل الركاب والركاب على نصائح ومعلومات حول ما يحدث على متن الطائرة ، تعمل الخرائط وحتى للعثور على هؤلاء الأطفال والمراهقين الذين "يتظاهرون بالضياع" ، لذلك يتم وضع أساور تحديد الموقع الجغرافي. يمكن للآباء الذين لا يريدون أن يرتدي أطفالهم هذا النظام وضع سوار معصم عليه رمز شريطي ورقي ، ويمكن لأي شخص في الطاقم قراءة هذا الرمز وإرسال رسالة إلى الوالدين.
- تستخدم خدمة الكونسيرج لحجز الخدمات أو المطاعم أو الرحلات في الوقت الفعلي. هذا التطبيق موجود في المقصورة نفسها ، وإذا كنت ترغب في حجز هذه الخدمات من هاتفك المحمول ، فعليك تنزيل تطبيق المنظم ، والذي يمكنك استخدامه قبل الصعود على متن الطائرة أو عندما تكون مسافرًا بالفعل.
- التقط ، مع هذا التطبيق ، يتم اكتشاف معاينة للرحلات من خلال الواقع المعزز. يمكنك أيضًا التفاعل من خلال شاشة مع سجل الأماكن التي تزورها.
بصرف النظر عن هذه التطبيقات ، توجد خدمة TailorMade في MSC Meraviglia. هذا مساعد شخصي ورقمي يمنحك توصيات مخصصة بناءً على تفضيلاتك. يعرف هذا المعالج ما يعجبك من عمليات البحث التي أجريتها من قبل.
هذه ليست سوى بعض أدوات الرقمنة التي تغير عالم السياحة ، وبشكل أكثر تحديدًا الأخبار على متن الرحلات البحرية.