Možda i jeste MSC je brodarska kompanija koja je ozbiljnije, ili barem brže, shvatila promjene koje se događaju u svijetu turizma i sektora krstarenja u smislu digitalizacije. Zapravo, njegov novi brod, MSC Meraviglia, ima 16.000 tačaka za povezivanje, 700 digitalnih pristupnih tačaka, 358 informativnih i interaktivnih ekrana i 2.244 kabine sa RFID / NFC tehnologijom.
Jedna od ključnih tačaka kompanije je razvoj programa MSC For čiji je cilj ponuditi svojim korisnicima personaliziranije iskustvo.
MSC za mene čini tri vrhunska dostupna onima koji uživaju u krstarenju:
- Navigacija, s tim putnici primaju savjete i informacije o tome što se događa na brodu, karte, pa čak i služi za pronalaženje one djece i adolescenata koji se "pretvaraju da su izgubljeni", za to im se stavljaju geolokacijske narukvice. Roditelji koji ne žele da njihova djeca nose ovaj sistem mogu staviti narukvicu s papirnatim bar kodom, a svako iz posade može pročitati ovaj kod i poslati poruku roditeljima.
- Concierge, koristi se za rezervaciju usluga, restorana ili izleta u stvarnom vremenu. Ova se aplikacija nalazi u samoj kabini i ako želite rezervirati ove usluge sa svog mobilnog telefona, morate preuzeti aplikaciju Organizer koju možete koristiti prije ukrcaja ili kada već putujete.
- Snimite, s ovom aplikacijom pregled izleta otkriva se kroz proširenu stvarnost. Takođe možete komunicirati putem ekrana sa istorijom mjesta koja posjećujete.
Osim ovih aplikacija, i TailorMade usluga u MSC Meraviglia. Ovo je lični i digitalni asistent koji će vam dati personalizirane preporuke na osnovu vaših preferencija. Ovaj čarobnjak zna šta vam se sviđa iz pretraživanja koja ste već radili.
Ovo su samo neki od alata za digitalizaciju koji mijenjaju svijet turizma, točnije vijesti na brodovima za krstarenje.