Måske er det MSC er rederiet, der har taget mere alvorligt eller i det mindste hurtigere de ændringer, der sker i turismeverdenen og krydstogtsektoren med hensyn til digitalisering. Faktisk har det nye skib, MSC Meraviglia, 16.000 forbindelsespunkter, 700 digitale adgangspunkter, 358 informative og interaktive skærme og 2.244 kabiner med RFID / NFC -teknologi.
Et af virksomhedens nøglepunkter er udviklingen af MSC For -programmet, hvis formål er at tilbyde sine kunder en mere personlig oplevelse.
MSC for Me stiller tre højdepunkter til rådighed for dem, der nyder et krydstogt:
- Navigation, med dette modtager passagererne og passagererne råd og information om, hvad der sker ombord, kort og endda tjener til at finde de børn og unge, der "foregiver at være fortabt", for dette er de placeret geolokationsarmbånd. Forældre, der ikke ønsker, at deres børn skal bære dette system, kan sætte et armbånd med en papirstregkode på, og alle i besætningen kan læse denne kode og sende en besked til forældrene.
- Concierge, bruges til at reservere tjenester, restauranter eller udflugter i realtid. Denne applikation er i selve kabinen, og hvis du vil booke disse tjenester fra din mobiltelefon, skal du downloade programmet Organizer, som du kan bruge fra, før du går ombord, eller når du allerede er på rejse.
- Capture, med denne applikation opdages en forhåndsvisning af udflugterne gennem augmented reality. Du kan også interagere via en skærm med historien om de steder, du besøger.
Bortset fra disse applikationer er der TailorMade -tjenesten hos MSC Meraviglia. Dette er en personlig og digital assistent, der vil give dig personlige anbefalinger baseret på dine præferencer. Denne guide ved, hvad du kan lide fra de søgninger, du har foretaget før.
Dette er blot nogle af de digitaliseringsværktøjer, der ændrer turismens verden, og mere specifikt nyhederne ombord på krydstogtskibe.