For bedre at kunne tilpasse sig sit eget marked og definere en strategi efter brugernes opfattelse har MSC Cruises gennemført forskellige undersøgelser af kerneaktiverne og deres aktiver. Hvad Ved afslutningen af disse projekteres en ny selvsikker og karakteristisk brandidentitet.
Indtil nu havde MSC Cruises fokuseret på at tegne sit eget image eller brand inden for "Middelhavsstil", inspireret af nærheden og varmen i et familiært, tilgængeligt og humant selskab, som ledsages af oplevelsen, der sejler mere end 300 år havene.
Dog deres markedsundersøgelser har vist, at turister, der rejser på MSC, bemærker en oplevelse, som de beskriver som "elegant, professionel og mere pålidelig" end andre virksomheder. Således er der skabt en ny brandstrategi, hvor turister forsynes med uforglemmelige oplevelser og minder, der smelter Middelhavets elegance med professionalisme, dedikation og omhyggelig opmærksomhed på detaljer. Sådan er ny kommunikationskampagne, med påstanden Det er ikke bare et krydstogt, ikke et hvilket som helst krydstogt, med musik komponeret af 2016 -vinderen Ennio Morricone, der også er italiensk.
På den anden side, efter nyhederne fra MSC Cruises, Virksomheden leverer en banebrydende tilslutningstjeneste i hele sin flåde med nye internetpakker. MSC Cruises vil levere dynamisk båndbredde til sine 12 eksisterende skibe og dem under opførelse.
Dette tilbud er opdelt i:
- Den sociale pakke, for dem der ønsker at være forbundet 24 timer i døgnet;
- Surferpakken, for dem, der ønsker at modtage nyheder, og indhente e -mails og
- Streamer -pakken til dem, der ikke ønsker nogen form for begrænsning og med den bedst mulige kvalitet.