Ίσως είναι Η MSC είναι η ναυτιλιακή εταιρεία που έχει λάβει πιο σοβαρά ή τουλάχιστον πιο γρήγορα τις αλλαγές που συμβαίνουν στον κόσμο του τουρισμού και τον τομέα των κρουαζιέρας όσον αφορά την ψηφιοποίηση. Μάλιστα, το νέο του πλοίο, το MSC Meraviglia, διαθέτει 16.000 σημεία σύνδεσης, 700 ψηφιακά σημεία πρόσβασης, 358 ενημερωτικές και διαδραστικές οθόνες και 2.244 καμπίνες με τεχνολογία RFID / NFC.
Ένα από τα βασικά σημεία της εταιρείας είναι η ανάπτυξη του προγράμματος MSC For, στόχος του οποίου είναι να προσφέρει στους πελάτες της μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.
Το MSC for Me παρέχει τρία σημαντικά σημεία σε όσους απολαμβάνουν μια κρουαζιέρα:
- Πλοήγηση, με αυτό οι επιβάτες και οι επιβάτες λαμβάνουν συμβουλές και πληροφορίες σχετικά με το τι συμβαίνει στο πλοίο, χάρτες και ακόμη χρησιμεύει για να βρουν εκείνα τα παιδιά και τους εφήβους που "προσποιούνται ότι χάθηκαν", γι 'αυτό τοποθετούνται βραχιόλια γεωγραφικής τοποθεσίας. Οι γονείς που δεν θέλουν τα παιδιά τους να φορούν αυτό το σύστημα μπορούν να βάλουν ένα βραχιόλι με χάρτινο γραμμωτό κώδικα και οποιοσδήποτε από το πλήρωμα μπορεί να διαβάσει αυτόν τον κωδικό και να στείλει ένα μήνυμα στους γονείς.
- Θυρωρός, που χρησιμοποιείται για την κράτηση υπηρεσιών, εστιατορίων ή εκδρομών σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η εφαρμογή βρίσκεται στην ίδια την καμπίνα και αν θέλετε να κάνετε κράτηση αυτών των υπηρεσιών από το κινητό σας τηλέφωνο, τότε πρέπει να κατεβάσετε την εφαρμογή Organizer, την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πριν την επιβίβαση ή όταν ταξιδεύετε ήδη.
- Καταγράψτε, με αυτήν την εφαρμογή, μια προεπισκόπηση των εκδρομών ανακαλύπτεται μέσω της επαυξημένης πραγματικότητας. Μπορείτε επίσης να αλληλεπιδράσετε μέσω μιας οθόνης με το ιστορικό των τόπων που επισκέπτεστε.
Εκτός από αυτές τις εφαρμογές, υπάρχει η υπηρεσία TailorMade στο MSC Meraviglia. Πρόκειται για έναν προσωπικό και ψηφιακό βοηθό που θα σας δώσει εξατομικευμένες προτάσεις με βάση τις προτιμήσεις σας. Αυτός ο οδηγός γνωρίζει τι σας αρέσει από τις αναζητήσεις που έχετε κάνει στο παρελθόν.
Αυτά είναι μόνο μερικά από τα εργαλεία ψηφιοποίησης που αλλάζουν τον κόσμο του τουρισμού, και πιο συγκεκριμένα τα νέα στις κρουαζιέρες.