Oma turuga paremini kohanemiseks ja strateegia määratlemiseks vastavalt kasutajate arusaamadele on MSC Cruises läbi viinud põhiuuringute ja nende varade kohta erinevaid uuringuid. Mida Nende lõpus projitseeritakse uus enesekindel ja eristuv kaubamärgiidentiteet.
Seni oli MSC Cruises keskendunud oma maine või kaubamärgi joonistamisele Vahemere elustiili raames, inspireerituna perekonna lähedusest ja soojusest, ligipääsetavast ja inimlikust ettevõttest, millega kaasnevad kogemused, purjetamist on rohkem kui 300 aastat mered.
Aga nende turu -uuringud on näidanud, et MSC -ga reisivad turistid märkavad kogemust, mida nad kirjeldavad kui "elegantset, professionaalset ja usaldusväärsemat" kui teised ettevõtted. Nii on loodud uus brändistrateegia, milles turistidele pakutakse unustamatuid elamusi ja mälestusi, sulandades Vahemere elegantsi professionaalsuse, pühendumuse ja detailide hoolika tähelepanuga. See on see, kuidas uus suhtluskampaania koos väitega See pole lihtsalt kruiis, mitte mis tahes kruiis, muusikaga, mille on loonud 2016. aasta Oscari võitja Ennio Morricone, kes on samuti itaallane.
Teisest küljest, järgides MSC Cruisesi uudiseid, Ettevõte pakub kogu oma laevastikus tipptasemel ühendusteenust koos uute Interneti-pakettidega. MSC Cruises pakub dünaamilist ribalaiust oma 12 olemasolevale ja ehitatavale laevale.
See pakkumine on jagatud järgmisteks osadeks:
- Sotsiaalne pakett neile, kes soovivad olla 24 tundi ühendatud;
- Surfaripakett neile, kes soovivad uudiseid saada ja meilidele järele jõuda
- Striimipakett neile, kes ei soovi mingeid piiranguid ja parima võimaliku kvaliteediga.