Jika Anda telah melakukan perjalanan beberapa kali dengan kapal pesiar, Anda akan menyadari bahwa kadang-kadang, Anda mungkin beruntung, bahwa ketika Anda tiba Saat naik, perusahaan pelayaran meningkatkan kategori kabin Anda dan mengakomodasi Anda di tingkat yang lebih tinggi daripada yang Anda pesan. Misalnya, kita mungkin telah membayar untuk kabin internal dan mendapati diri kita bepergian dengan kabin yang memiliki balkon.
Jika ini tidak terjadi, dan perusahaan pelayaran tidak menawarkan Anda perubahan kabin ini, kami akan memberi Anda beberapa panduan agar (mungkin) situasi ini berubah. Misalnya, ada aturan memperbarui, yaitu, "kapal pesiar dengan semua kabin penuh lebih baik daripada kapal dengan beberapa kabin kosong."
Ide ini berarti bahwa perusahaan melakukan segala kemungkinan sehingga ketika tanggal keberangkatan tiba, semua kabin terjual, tetapi penumpang yang telah memesan kategori kabin dalam permintaan tinggi, dan yang lainnya tidak ditempati, maka mereka adalah Tergugat dibebaskan. , dan itu selalu dilakukan dengan membiarkan yang paling mudah dijual gratis, karena harganya lebih murah. Jadi saat kita keluar perusahaan pelayaran menganalisis kemajuan pendudukan dari berbagai kategori kabin dan “mendistribusikan kembali", menawarkan kesempatan bagi penumpang di kabin yang banyak diminati untuk berganti pakaian. Semua yang saya jelaskan ini merupakan praktik standar, tetapi bukan kewajiban perusahaan.
Buat a pesan jauh-jauh hari itu juga akan membantu nama kami melompat pada daftar untuk dipindahkan karena ini adalah salah satu dari parameter bahwa perusahaan pelayaran dianalisis ketika memilih pelanggan mana yang akan diuntungkan.
Masalah lain yang mereka pertimbangkan adalah menjadi mitra atau teman dalam program frequent flyer, atau kesetiaan.
Apa itu peningkatan dan mengapa itu terjadi?
El peningkatan kabin Ini adalah perubahan ke kategori yang lebih tinggi, tanpa biaya atau dengan diskon, termotivasi oleh Manajemen persediaan Untuk mengoptimalkan pendapatan, banyak maskapai memindahkan beberapa penumpang ke kategori yang lebih tinggi bila mereka menganggapnya tepat. isi semua stanHal ini biasanya terjadi saat pintu keluar mendekat, dan tergantung pada hunian, jenis tarif y keluwesan milik klien.
Penting: peningkatan adalah praktik bisnis, bukan hak. Anda dapat meminta atau menawar, tetapi keputusan akhir selalu berada di tangan perusahaan pelayaran, yang memprioritaskan bauran penjualannya.
Program Penawaran dan Peningkatan: MSC dan Royal Caribbean
Program Peningkatan MSC: Itu memungkinkan menawar untuk kategori yang lebih tinggi (misalnya, dari Ocean View hingga Suite). Anda memeriksa apakah Anda memenuhi syarat, mengisi formulir, dan menawarkan harga per orang. Jika pihak pelayaran menerima, kamu mendapatkan peningkatan dan Anda akan dikenakan biaya sesuai jumlah tersebut; jika tidak, Anda tetap bisa tetap menggunakan kabin tanpa biaya tambahan. Sistem ini bertujuan untuk memastikan Anda mendapatkan tampilan yang lebih baik atau lebih banyak ruang dengan harga lebih rendah daripada tarif langsung.
Selain itu, di MSC dengan pengalaman Bella ada pilihan perubahan pelayaran berbayar pada tanggal atau tujuan, memintanya hingga 30 hari sebelum keberangkatan, dengan syarat perjalanan baru tersebut berlayar dalam waktu 90 hari setelah keberangkatan awal, dan dengan preferensi kategori Tergantung ketersediaan. Ini berguna jika Anda ingin mengubah posisi reservasi untuk mendapatkan inventaris yang lebih baik.
RoyalUp (Karibia Kerajaan): program penawaran resmi yang dikelola oleh penyedia pihak ketiga khusus. Program ini bekerja dengan undangan dikirim ke email yang terkait dengan reservasi; jendela penawaran biasanya dibuka beberapa minggu sebelum dan hingga 48 jam sebelumnya setelah pengiriman. Anda dapat menawar pada beberapa kategori yang lebih tinggi dan menyesuaikan tawaran Anda.
Kunci RoyalUp sesuai dengan kondisi Anda: penerimaan ada di kebijaksanaan dari perusahaan pelayaran; biaya berlaku untuk penumpang pertama dan kedua kabin (tunggal membayar sebagai ganda); itu adalah dapat diubah atau dibatalkan sampai diterima; setelah diterima, posisi tersebut final dan tidak dapat dikembalikan kecuali pembatalan oleh perusahaan pelayaran itu sendiri. nomor dan lokasi kabin baru ditugaskan oleh perusahaan, dan mungkin termasuk pandangan terhalang sebagian atau bahkan kabin yang dapat diakses jika ketersediaan membutuhkannya. Promosi dipertahankan dan poin loyalitas dihitung berdasarkan kategori asli. Tidak ada jaminan. kedekatan antara kabin reservasi yang terhubung.
Reservasi terjamin (GTY) dan perubahan kabin
sebuah GTY menjamin kategori (interior, eksterior, balkon…), tapi bukan lokasi kabin terbaikTugas mungkin tiba beberapa hari atau minggu sebelum pengiriman. Dari segi harga, memang menarik, tetapi setelah ditugaskan, mengubah Biasanya rumit. Terkadang, di atas kapal, jika ada ketersediaan, mereka ditawarkan peningkatan menit terakhir (berbayar) atau relokasi sesekali, tetapi ini bukan norma.
Beberapa perusahaan pelayaran mengizinkan penyesuaian jika penurunan harga sebelum pembayaran terakhir atau dalam kurun waktu tertentu; sebaiknya periksa kebijakan perusahaan Anda secara tepat dan, jika memesan melalui agen, tanyakan memantau tarifDalam kasus tertentu, jalur tertentu telah ditawarkan penurunan peringkat sukarela dengan kredit di atas kapal untuk menyeimbangkan inventaris, tetapi ini adalah skenario luar biasa dan selalu bergantung pada strategi mereka.
Cara meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan peningkatan gratis atau diskon
- Pesan di muka:Selain harga yang lebih baik, berkas Anda masuk ke aplikasi yang memungkinkan lebih cepat. daftar relokasi.
- Fleksibilitas:Menerima GTY atau tidak memerlukan zona tertentu memudahkan sistem untuk pindah jika Anda membutuhkannya.
- Loyalitas:Keanggotaan dalam program frequent flyer biasanya diperhitungkan dalam mendapatkan undangan dan peningkatan.
- Pendudukan: : Kabin untuk dua orang lebih mudah untuk meningkatkan daripada tiga kali lipat atau empat kali lipat.
- Kemampuan dihubungi: periksa email dan aplikasi resmi; banyak undangan berakhir di spam.
- Saat:Menjelajah pada tanggal yang kurang populer meningkatkan kemungkinan perbaikan berdasarkan inventaris.
- Penawaran Cerdas:dalam program seperti RoyalUp atau MSC, penawaran sepatu tinggi Dalam skala tersebut, mereka cenderung lebih kompetitif daripada tarif minimum. Evaluasi nilai sebenarnya dari kategori tersebut (meter tambahan, layanan, lounge, dll.).
- Pengiriman: pertanyaan dengan pendidikan Periksa di konter untuk melihat apakah ada tawaran peningkatan pada hari itu; terkadang peluang itu muncul.
Pertanyaan cepat untuk menghilangkan keraguan
Kapan undangannya tiba? Mereka bisa muncul dari beberapa minggu sebelumnya hingga 48 jam sebelum keberangkatan, dan tidak semua perjalanan berpartisipasi.
Bagaimana jika saya bepergian dalam kelompok? Setiap reservasi bersaing secara terpisah; bahkan jika beberapa ditingkatkan, perusahaan pelayaran tidak ada jaminan kabin yang bersebelahan.
Apakah saya kehilangan manfaat/promo saya? Biasanya itu mereka tetapPoin loyalitas biasanya dihitung berdasarkan kategori yang dibeli.
Jika Anda ingin berganti kabin secara gratis atau membayar lebih murah, gabungkan antisipasi, keluwesan, milik program kesetiaan dan strategi penawaran Realistis. Perusahaan pelayaran memindahkan inventaris secara konstan, dan memahami cara mereka mengambil keputusan akan menempatkan Anda pada posisi terbaik untuk memanfaatkan peluang tersebut saat muncul.