Mungkin itu MSC adalah perusahaan pelayaran yang lebih serius atau paling tidak lebih cepat menyikapi perubahan yang terjadi di dunia pariwisata, dan sektor pelayaran dalam hal digitalisasi. Bahkan, kapal barunya, MSC Meraviglia, memiliki 16.000 titik konektivitas, 700 titik akses digital, 358 layar informatif dan interaktif, serta 2.244 kabin dengan teknologi RFID/NFC.
Salah satu poin utama perusahaan adalah pengembangan program MSC For, yang bertujuan untuk menawarkan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggannya.
MSC for Me menyediakan tiga sorotan bagi mereka yang menikmati pelayaran:
- Navigasi, dengan ini penumpang dan penumpang menerima saran dan informasi tentang apa yang terjadi di kapal, peta dan bahkan berfungsi untuk menemukan anak-anak dan remaja yang "pura-pura tersesat", untuk ini mereka ditempatkan gelang geolokasi. Orang tua yang tidak ingin anaknya memakai sistem ini dapat memasang gelang dengan barcode kertas di atasnya, dan siapa pun di kru dapat membaca kode ini dan mengirim pesan kepada orang tua.
- Concierge, digunakan untuk memesan layanan, restoran, atau tamasya secara real time. Aplikasi ini ada di dalam kabin itu sendiri dan jika Anda ingin memesan layanan ini dari ponsel Anda, maka Anda harus mengunduh aplikasi Organizer, yang dapat Anda gunakan sebelum naik pesawat atau saat Anda sudah bepergian.
- Tangkap, dengan aplikasi ini pratinjau perjalanan ditemukan melalui augmented reality. Anda juga dapat berinteraksi melalui layar dengan riwayat tempat yang Anda kunjungi.
Selain aplikasi ini adalah layanan TailorMade di MSC Meraviglia. Ini adalah asisten pribadi dan digital yang akan memberi Anda rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi Anda. Wizard ini mengetahui apa yang Anda suka dari pencarian yang telah Anda lakukan sebelumnya.
Ini hanyalah beberapa alat digitalisasi yang mengubah dunia pariwisata, dan lebih khusus lagi berita tentang kapal pesiar.