Selama lebih dari setahun, spesialis pemasaran dan branding dari perusahaan pelayaran MSC Cruises telah mempelajari pasar mereka dan persaingan dengan sangat baik, dan mereka sekarang dapat lebih jelas mendeteksi kebutuhan wisatawan, persepsi produk MSC Cruises saat ini dan kualitas inti dari merek.
Semua informasi ini telah dikumpulkan selama lebih dari 3.000 jam wawancara dengan lembaga investigasi utama, TNS dan IPSOS, dan konsekuensinya telah menjadi definisi perusahaan dalam posisinya di pasar, didasarkan pada aset inti yang sudah dimilikinya, warisannya, sambil memproyeksikan identitas merek yang baru, percaya diri dan khas.
Positioning baru ini akan mendukung rencana pertumbuhan perusahaan, yang dinilai sebesar Investasi 5.100 juta euro untuk melipatgandakan kapasitas armadanya. Tujuh kapal canggih baru akan mulai beroperasi antara 2017 dan 2022.
MSC Cruises berfokus pada memproyeksikan gaya hidup Mediterania, dengan pesan yang berbicara tentang kehangatan bisnis keluarga, kemanusiaan dan aksesibilitas, yang ditambahkan pengalaman maritimnya. Namun, penelitian telah menunjukkan bahwa kedua klien perusahaan dan Calon pelanggan sudah memiliki pengalaman MSC Cruises sebagai elegan, profesional dan dapat dipercaya termasuk dalam persepsi merek mereka, dibandingkan dengan perusahaan pelayaran lainnya. Oleh karena itu, tidak perlu terus berfokus pada elemen-elemen kunci ini sebagai bagian dari positioning baru.
Apa iya kemampuan kapal pesiar MSC untuk memberikan pengalaman baru dan kenangan tak terlupakan kepada penumpang kapal pesiar harus dipupuk. Menawarkan kualitas, istirahat dan banyak kesempatan untuk bersantai di perahu untuk keluarga dan pasangan dari segala usia.
Pemosisian baru seperti yang didefinisikan dalam pernyataan itu "menawarkan pendekatan baru untuk pengalaman MSC Cruises, di mana sisi elegan Mediterania menyatu dengan profesionalisme, dedikasi, dan perhatian terhadap detail."