Da più di un anno, gli specialisti del marketing e del marchio della compagnia di navigazione MSC Crociere studiano molto bene il loro mercato e quello della concorrenza, e ora possono rilevare più chiaramente le esigenze dei viaggiatori, le percezioni degli attuali prodotti MSC Crociere e le qualità fondamentali del marchio.
Tutte queste informazioni sono state raccolte per più di 3.000 ore di interviste con le principali agenzie investigative, TNS e IPSOS, e la sua conseguenza è stata la definizione dell'azienda nel suo posizionamento nel mercato, basandosi sugli asset fondamentali che già possiede, il suo patrimonio, mentre progettava una nuova identità di marca, sicura di sé e distintiva.
Questo nuovo posizionamento sosterrà il piano di crescita dell'azienda, che è valutato a 5.100 milioni di euro di investimenti per raddoppiare la capacità della sua flotta. Sette nuove navi all'avanguardia entreranno in servizio tra il 2017 e il 2022.
MSC Crociere si è concentrata sulla proiezione dello stile di vita mediterraneo, con messaggi che parlavano del calore di un'impresa familiare, dell'umanità e dell'accessibilità, a cui si aggiungeva la sua esperienza marittima. Tuttavia, gli studi hanno dimostrato che sia i clienti dell'azienda che I potenziali clienti hanno già l'esperienza MSC Crociere come elegante, professionale e affidabile inclusa nella percezione del loro marchio, rispetto ad altre compagnie di crociera. Pertanto, non è necessario continuare a concentrarsi su questi elementi chiave nell'ambito del nuovo posizionamento.
Cosa sì promuovere è la capacità di MSC crociere di offrire ai passeggeri delle crociere nuove esperienze e ricordi indimenticabili. Offre qualità, riposo e tante opportunità di relax sulle sue barche sia per famiglie che per coppie di tutte le età.
Il nuovo posizionamento come definito nel comunicato "offre un rinnovato approccio all'esperienza MSC Crociere, in cui il lato elegante del Mediterraneo si fonde con professionalità, dedizione e attenzione ai dettagli".