Varbūt tā ir MSC kuģniecības kompānija, kas nopietnāk vai vismaz ātrāk uztvērusi izmaiņas, kas notiek tūrisma pasaulē, un kruīzu nozare digitalizācijas ziņā. Patiesībā tā jaunajam kuģim MSC Meraviglia ir 16.000 700 savienojuma punktu, 358 digitālo piekļuves punktu, 2.244 informatīvi un interaktīvi ekrāni un XNUMX XNUMX kajītes ar RFID / NFC tehnoloģiju.
Viens no uzņēmuma galvenajiem punktiem ir programmas MSC For izstrāde, kuras mērķis ir piedāvāt saviem klientiem personalizētāku pieredzi.
MSC for Me piedāvā trīs galvenos punktus tiem, kam patīk kruīzs:
- Navigācija, ar šo pasažieri saņem padomu un informāciju par to, kas notiek uz kuģa, kartes un pat kalpo, lai atrastu tos bērnus un pusaudžus, kuri "izliekas, ka ir pazuduši", tāpēc viņiem tiek ievietotas ģeogrāfiskās atrašanās vietas aproces. Vecāki, kuri nevēlas, lai viņu bērni valkā šo sistēmu, var uzlikt aproci ar papīra svītrkodu, un ikviens apkalpes loceklis var izlasīt šo kodu un nosūtīt ziņu vecākiem.
- Konsjeržs, ko izmanto pakalpojumu, restorānu vai ekskursiju rezervēšanai reālā laikā. Šī lietojumprogramma atrodas pašā salonā, un, ja vēlaties rezervēt šos pakalpojumus no sava mobilā tālruņa, jums ir jālejupielādē organizatora lietojumprogramma, kuru varat izmantot pirms iekāpšanas lidmašīnā vai ceļojuma laikā.
- Uzņemiet, izmantojot šo lietojumprogrammu, izmantojot paplašināto realitāti, tiek atklāts ekskursiju priekšskatījums. Izmantojot ekrānu, varat arī mijiedarboties ar apmeklēto vietu vēsturi.
Papildus šīm lietojumprogrammām ir pieejams TailorMade pakalpojums MSC Meraviglia. Šis ir personīgais un digitālais palīgs, kas sniegs jums personalizētus ieteikumus, pamatojoties uz jūsu vēlmēm. Šis vednis zina, kas jums patīk no iepriekš veiktajiem meklējumiem.
Šie ir tikai daži no digitalizācijas rīkiem, kas maina tūrisma pasauli, un konkrētāk ziņas par kruīziem.