Al meer dan een jaar bestuderen de marketing- en brandingspecialisten van rederij MSC Cruises hun markt en die van de concurrentie zeer goed, en ze kunnen nu duidelijker de behoeften van reizigers, de percepties van de huidige MSC Cruises-producten en de kernkwaliteiten van het merk detecteren.
Al deze informatie is verzameld voor meer dan 3.000 uur aan interviews met de belangrijkste opsporingsdiensten, TNS en IPSOS, en het gevolg was dat het bedrijf zijn positie in de markt definieerde, gebaseerd op de kernactiva die het al heeft, zijn erfgoed, terwijl het een nieuwe, zelfverzekerde en onderscheidende merkidentiteit projecteert.
Deze nieuwe positionering ondersteunt het groeiplan van het bedrijf, dat wordt gewaardeerd op 5.100 miljoen euro aan investeringen om de capaciteit van zijn vloot te verdubbelen. Tussen 2017 en 2022 zullen zeven nieuwe state-of-the-art schepen in de vaart komen.
MSC Cruises had zich gericht op het projecteren van de mediterrane levensstijl, met berichten die spraken over de warmte van een familiebedrijf, menselijkheid en bereikbaarheid, waaraan zijn maritieme ervaring werd toegevoegd. Studies hebben echter aangetoond dat zowel de klanten van het bedrijf als Potentiële klanten hebben de MSC Cruises-ervaring als elegant, professioneel en betrouwbaar al opgenomen in hun merkperceptie, in vergelijking met andere cruisemaatschappijen. Het is daarom niet nodig om bij de nieuwe positionering te blijven focussen op deze kernelementen.
Wat Ja het vermogen van MSC-cruises om cruisepassagiers nieuwe ervaringen en onvergetelijke herinneringen te bieden, moet worden bevorderd. Het biedt kwaliteit, rust en veel mogelijkheden om te ontspannen op zijn boten voor zowel gezinnen als stellen van alle leeftijden.
De nieuwe positionering zoals gedefinieerd in de verklaring "biedt een hernieuwde benadering van de MSC Cruises-ervaring, waarin de elegante kant van de Middellandse Zee wordt versmolten met professionaliteit, toewijding en aandacht voor detail."