Možno je MSC je lodná spoločnosť, ktorá vzala digitalizáciu vážnejšie alebo aspoň rýchlejšie zmeny, ktoré sa dejú vo svete cestovného ruchu a v odvetví plavby. Jeho nová loď MSC Meraviglia má v skutočnosti 16.000 700 bodov pripojenia, 358 digitálnych prístupových bodov, 2.244 informačných a interaktívnych obrazoviek a XNUMX XNUMX kabín s technológiou RFID / NFC.
Jedným z kľúčových bodov spoločnosti je vývoj programu MSC For, ktorého cieľom je ponúknuť svojim zákazníkom prispôsobenejší zážitok.
MSC for Me sprístupňuje tri najdôležitejšie body pre tých, ktorí majú radi plavbu:
- Navigácia, s ktorou cestujúci a cestujúci dostávajú rady a informácie o tom, čo sa deje na palube, mapy a dokonca slúži na nájdenie tých detí a mladistvých, ktorí „predstierajú, že sú stratení“, na to sú im umiestnené geolokačné náramky. Rodičia, ktorí nechcú, aby ich deti nosili tento systém, si môžu dať náramok s papierovým čiarovým kódom a ktokoľvek z posádky si môže tento kód prečítať a poslať správu rodičom.
- Služba concierge slúžiaca na rezerváciu služieb, reštaurácií alebo výletov v reálnom čase. Táto aplikácia je v samotnej kabíne a ak si chcete tieto služby rezervovať z mobilného telefónu, musíte si stiahnuť aplikáciu Organizer, ktorú môžete používať pred nástupom na palubu alebo keď už cestujete.
- Capture, s touto aplikáciou je ukážka výletov objavená prostredníctvom rozšírenej reality. Môžete tiež komunikovať prostredníctvom obrazovky s históriou miest, ktoré navštívite.
Okrem týchto aplikácií je služba TailorMade v MSC Meraviglia. Jedná sa o osobného a digitálneho asistenta, ktorý vám poskytne prispôsobené odporúčania na základe vašich preferencií. Tento čarodejník vie, čo sa vám páči, z vyhľadávaní, ktoré ste urobili predtým.
Toto sú len niektoré z digitalizačných nástrojov, ktoré menia svet cestovného ruchu, a konkrétnejšie novinky na palube výletných lodí.