Aby sa MSC Cruises lepšie prispôsobil svojmu vlastnému trhu a definoval stratégiu podľa toho, ako ho vnímajú jeho užívatelia, vykonal rôzne štúdie o základných aktívach a ich aktívach. Čo Na záver sa premieta nová sebavedomá a výrazná identita značky.
Doteraz sa spoločnosť MSC Cruises zameriavala na vykreslenie vlastného imidžu alebo značky v rámci „stredomorského životného štýlu“, inšpirovaného blízkosťou a teplom rodinnej, prístupnej a humánnej spoločnosti, ktorú sprevádzajú skúsenosti, pričom plavba trvá viac ako 300 rokov. moria.
Avšak ich štúdie trhu ukázali, že turisti cestujúci na MSC si všimli zážitok, ktorý opisujú ako „elegantný, profesionálny a spoľahlivejší“ než ostatné spoločnosti. Preto bola vytvorená nová stratégia značky, v ktorej sú turistom k dispozícii nezabudnuteľné zážitky a spomienky a spájajú eleganciu Stredomoria s profesionalitou, oddanosťou a starostlivou pozornosťou k detailu. Takto sa nová komunikačná kampaň, s nárokom Nie je to len taká plavba, nie len taká obyčajná plavba, s hudbou, ktorú zložil víťaz Oscara 2016 Ennio Morricone, ktorý je tiež Talian.
Na druhej strane, po správach predstavených spoločnosťou MSC Cruises, Spoločnosť dodáva do svojej flotily špičkovú službu konektivity s novými internetovými balíčkami. MSC Cruises poskytne dynamickú šírku pásma svojim 12 existujúcim lodiam a tým, ktoré sú vo výstavbe.
Táto ponuka bola rozdelená na:
- Sociálny balíček pre tých, ktorí chcú byť pripojení 24 hodín denne;
- Balíček pre surferov, pre tých, ktorí chcú dostávať správy a stíhať e -maily a
- Balíček streameru pre tých, ktorí nechcú žiadne obmedzenie a v najlepšej možnej kvalite.