บริษัท สายฮอลแลนด์อเมริกา อยู่ในสื่อที่เชี่ยวชาญในการล่องเรือหรือท่องเที่ยว เพราะคุณจะต้อง จ่ายเงินให้กับผู้โดยสารมากกว่า 21 ล้านดอลลาร์ หลังจากเกิดอุบัติเหตุบนเรือลำหนึ่งของเขาในปี 2011 ซึ่งทำให้สมองบาดเจ็บเล็กน้อย
บริษัทขนส่งได้ประกาศแล้วว่า อุทธรณ์ลดค่าชดเชย เนื่องจากจำนวนเงินที่เรียกเก็บนั้นถือว่ามากเกินไป
อุบัติเหตุเกิดขึ้นระหว่างการข้ามมหาสมุทรแปซิฟิกและอุบัติเหตุเกิดจาก เซ็นเซอร์ทำงานผิดปกติในประตูกระจกอัตโนมัติ ที่อยู่ในเรือ
El อุบัติเหตุ เหตุเกิดเมื่อผู้โดยสาร James R. Hausman พยายามออกจากเพ้นท์เฮาส์เพื่อไปสระว่ายน้ำและของเขา หัวติด ในประตูบานหนึ่ง เขาไปหาหมอบนเรือลำเดียวกันและวินิจฉัยว่าหน้าฟกช้ำและฟันบิ่น แต่ได้ปรึกษากับนักประสาทวิทยาซึ่งจากการศึกษาทางการแพทย์พบว่ามีอาการบาดเจ็บที่สมองเล็กน้อยที่ทำให้เกิดอาการเวียนศีรษะบ้านหมุน ชักบางครั้ง และนั่นทำให้เขาสูญเสียความหมายไป สิ่งที่เขาพูดหรือสูญเสียความทรงจำเล็กน้อยในขณะที่เขาพูดซ้ำสำนวนที่เขาพูดไปแล้ว ดังนั้นค่าตอบแทนจึงมีมาก
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการประชาสัมพันธ์ที่มอบให้กับเรื่องเนื่องจากจำนวนเงินที่สูงที่จะให้ผู้โดยสาร 21.1 ล้านดอลลาร์ จะทำให้คนเห็น อุบัติเหตุเล็กน้อยและความไม่สะดวกที่บางครั้งเกิดขึ้น บนเรือสำราญด้วยรูปลักษณ์อื่น
สายฮอลแลนด์อเมริกา เป็นบริษัทเรือสำราญ ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองซีแอตเทิล ประเทศสหรัฐอเมริกา ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 1873 ในชื่อบริษัทเรือกลไฟเนเธอร์แลนด์-อเมริกา ซึ่งเป็นเส้นทางคมนาคมขนส่งผู้โดยสารและทางทะเล และฐานที่ตั้งของบริษัทอยู่ที่รอตเตอร์ดัม ในปี 1989 ได้กลายมาเป็นบริษัท บริษัทในเครือของคาร์นิวัล คอร์ปอเรชั่น & บมจ.