Можливо, це так MSC - це судноплавна компанія, яка серйозніше, або принаймні швидше, сприйняла зміни, що відбуваються у світі туризму, та круїзному секторі з точки зору оцифрування. Фактично, його новий корабель, MSC Meraviglia, має 16.000 700 точок підключення, 358 цифрових точок доступу, 2.244 інформаційних та інтерактивних екранів та XNUMX кабіни з технологією RFID / NFC.
Одним з ключових моментів компанії є розробка програми MSC For, мета якої - запропонувати своїм клієнтам більш персоналізований досвід.
MSC для мене пропонує три основні моменти для тих, хто любить круїз:
- Навігація, завдяки цьому пасажири отримують поради та інформацію про те, що відбувається на борту, карти і навіть служить для пошуку тих дітей та підлітків, які «прикидаються загубленими», для цього їм ставлять геолокаційні браслети. Батьки, які не хочуть, щоб їхні діти носили цю систему, можуть надіти браслет із паперовим штрих -кодом, і кожен із членів екіпажу може прочитати цей код і надіслати повідомлення батькам.
- Консьєрж, використовується для бронювання послуг, ресторанів або екскурсій в режимі реального часу. Ця програма знаходиться в самому салоні, і якщо ви хочете забронювати ці послуги зі свого мобільного телефону, вам потрібно завантажити програму Організатор, якою ви можете користуватися перед тим, як сісти на борт або коли ви вже подорожуєте.
- Захоплення, за допомогою цієї програми попередній перегляд екскурсій відкривається за допомогою доповненої реальності. Ви також можете взаємодіяти через екран з історією місць, які ви відвідуєте.
Крім цих додатків, у MSC Meraviglia є служба TailorMade. Це особистий та цифровий помічник, який дасть вам індивідуальні рекомендації на основі ваших уподобань. Цей майстер знає, що вам подобається, за результатами ваших пошуків.
Це лише деякі інструменти оцифрування, які змінюють світ туризму, і, зокрема, новини на борту круїзів.