Samsung será la empresa encargada de equipar, por completo, a los barcos de última generación de MSC Cruceros, en ellos encontraremos desde pantallas y televisores para las cabinas y espacios públicos, hasta los equipos especializados para los centros médicos de a bordo.
MSC Cruceros está inmersa en una expansión valorada en miles de millones de euros con la que multiplicará la capacidad de su flota. Siete nuevos buques de última generación, y que ahora sabemos que Samsung equipará tecnológicamente, entrarán en servicio de forma progresiva dentro de los innovadores proyectos Meraviglia y Seaside.
Samsung comenzará equipando el MSC Meraviglia (maravilla en español) y el MSC Seaside, barcos que se estrenarán en diferentes temporadas, y que se han convertido en la referencia de una nueva generación de cruceros conectados y mucho más inteligentes.
Samsung brindará a los barcos en construcción de MSC Cruceros soluciones y equipos digitales: pantallas visuales, pantallas planas HDTV para las cabinas, otras para las zonas públicas, señalización ad hoc digitales como, por ejemplo, espejos de realidad aumentada, además de sistemas de cartelería y muros de vídeo diseñados para ofrecer información clara en varios idiomas.
En cuanto a aplicaciones y soluciones móviles Samsung trabajará para smartphones, tablets y accesorios de realidad virtual y experiencia digital de 360º, creando un ecosistema totalmente integrado que se conecta con el programa de innovación digital MSC for Me y con futuras herramientas basadas en inteligencia artificial.
Por parte de Samsung Italia, su presidente Carlo Barlocco, comentó: “Samsung siempre se ha comprometido en proveer su tecnología para mejorar la calidad de vida de las personas y ayudar a la empresas a ser más competitivas”. Esta alianza con MSC Cruceros permite llevar esa filosofía al mundo de los cruceros, integrando pantallas, tabletas y equipos médicos avanzados para ofrecer una experiencia más completa y segura.
Alianza estratégica entre Samsung y MSC Cruceros: cruceros realmente inteligentes
MSC Cruceros, la mayor línea de cruceros de propiedad privada del mundo, anunció una alianza estratégica a largo plazo con Samsung para equipar íntegramente sus barcos de nueva generación. El acuerdo incluye desde televisores en camarotes y pantallas públicas hasta equipos especializados para los centros médicos y soluciones de impresión para la operativa diaria.
Este acuerdo se firmó en la sede de Samsung en Milán y contempla inicialmente siete buques de los proyectos Meraviglia y Seaside. Todos ellos se conciben como cruceros inteligentes, donde la tecnología se integra en cada punto de contacto del pasajero: embarque, vida a bordo, información de servicios y entretenimiento.
Entre las principales categorías de soluciones que aporta Samsung a los barcos de MSC destacan:
- Audiovisuales: pantallas planas de alta definición en los camarotes, pantallas públicas en zonas comunes, muros de vídeo, señalización digital dinámica y espejos interactivos con realidad aumentada.
- Soluciones móviles: smartphones, tablets y accesorios, además de experiencias de realidad virtual y contenidos 360º ligados a excursiones, actividades y promoción de servicios a bordo.
- Equipos médicos: tecnología especializada para los centros médicos a bordo, con dispositivos de diagnóstico avanzados que refuerzan la seguridad sanitaria y la capacidad de respuesta ante emergencias.
- Soluciones de impresión: sistemas de impresión y gestión documental adaptados a las necesidades de MSC Cruceros, tanto a nivel corporativo como operativo dentro del barco.
Gianni Onorato, Consejero Delegado de MSC Cruceros, ha declarado que Samsung es “maestro de la tecnología” y ha subrayado el compromiso de MSC por trabajar con socios líderes para ofrecer a sus clientes lo último en cruceros inteligentes, revolucionando no solo la arquitectura marina, sino también la experiencia digital a bordo.
MSC Meraviglia y MSC Seaside: el inicio de una nueva generación digital
Del MSC Meraviglia, nuevo barco insignia de MSC, y para el que ya se pueden reservar los pasajes, se ha descrito como una sofisticada combinación de tecnología vanguardista, amor por el mar, diseño y comodidad. Es uno de los primeros barcos donde el programa MSC for Me y la tecnología de Samsung se integran de forma global.
En el caso del MSC Meraviglia y de sus barcos hermanos, se han instalado más de 3.500 displays distribuidos por todo el buque. Gracias a la experiencia de Samsung en hardware, software y proyectos de gran escala, toda esta red de pantallas se gestiona desde un solo punto, lo que permite actualizar contenidos en tiempo real y ofrecer información coherente y multilingüe a los pasajeros.
De Meraviglia no paran de hablar, en las páginas especializadas, del diseño de sus zonas interiores y exteriores, y del lujoso techo del Promenade que estará cubierto por una gigantesca pantalla LED de 480 m², un cielo digital que transmitirá eventos, salidas y puestas de sol, y noches estrelladas. Esta solución se ha perfeccionado en barcos posteriores como MSC Grandiosa, donde la pantalla LED curva de gran longitud ha sido galardonada con el premio a la mejor experiencia de cliente por su innovación en señalización digital.
Además, el nuevo barco será ecológico, ya que no producirá ningún residuo líquido y será capaz de neutralizar sus emisiones de humo y CO2. La eficiencia energética será garantizada por los contornos del casco y el sistema de propulsión, lo que demuestra que la apuesta por la tecnología también se refleja en una mayor sostenibilidad y respeto por el medio ambiente.
Como te decía, ya se pueden hacer las reservas para este barco que durante su primera temporada navegará por el Mediterráneo Occidental, con embarque en Barcelona. A este despliegue se suman otros buques de la familia Meraviglia y Seaside, que irán incorporando nuevas pantallas, asistentes de voz y soluciones conectadas en todos los espacios comunes y camarotes.
MSC for Me, asistentes de voz y experiencias hiperconectadas
La alianza con Samsung se complementa con el ecosistema MSC for Me, un programa global de digitalización que integra aplicación móvil, televisión conectada en las cabinas y numerosas pantallas informativas e interactivas distribuidas por todo el barco. Su objetivo es ofrecer a cada pasajero una experiencia más personalizada y conectada.
Dentro de este programa destaca el asistente personal digital de voz, desarrollado junto a HARMAN International, filial de Samsung especializada en tecnologías conectadas. Este asistente, conocido comercialmente como Zoe, es una herramienta de conversación activada por voz que utiliza inteligencia artificial para comunicarse, aprender y predecir las necesidades de los pasajeros.
Este altavoz inteligente está disponible en todos los camarotes de determinados barcos de MSC y es capaz de responder a cientos de preguntas frecuentes, ayudar a reservar restaurantes, actividades y excursiones, orientar al pasajero dentro del barco o informar sobre horarios de espectáculos y servicios. Todo ello se realiza en varios idiomas, entre ellos el español, para adaptarse al carácter internacional de la naviera.
Una de las claves de este asistente es que se basa en una solución local en el propio barco, en lugar de depender de la nube, lo que incrementa la privacidad de los pasajeros y reduce posibles problemas de conectividad en alta mar. Además, el usuario puede desactivar el micrófono en cualquier momento, reforzando el control sobre sus datos personales.
Este servicio se integra con las pantallas del camarote, la app MSC for Me y la señalización digital repartida por el barco, así como con pulseras interactivas conectadas mediante miles de beacons que permiten localizar a los niños, acceder al camarote sin llave física y recibir notificaciones personalizadas según la ubicación.
Todo este despliegue forma parte de un ambicioso plan de inversión en digitalización a largo plazo, con el que MSC Cruceros y Samsung buscan marcar el estándar de los barcos inteligentes del futuro y transformar la forma en la que los viajeros se relacionan con la tecnología durante sus vacaciones en alta mar.
El resultado de esta alianza es una flota cada vez más avanzada, donde diseño, sostenibilidad y soluciones digitales se combinan para que el pasajero disfrute de un crucero más cómodo, intuitivo y espectacular, desde el momento en que embarca hasta el final de su viaje.
