Mbase është MSC kompania e transportit që ka marrë më seriozisht, ose të paktën më shpejt ndryshimet që po ndodhin në botën e turizmit, dhe sektorin e lundrimit përsa i përket digjitalizimit. Në fakt, anija e saj e re, MSC Meraviglia, ka 16.000 pika lidhëse, 700 pika hyrëse dixhitale, 358 ekrane informative dhe interaktive dhe 2.244 kabina me teknologji RFID / NFC.
Një nga pikat kryesore të kompanisë është zhvillimi i programit MSC For, qëllimi i të cilit është t'u ofrojë klientëve të tij një përvojë më të personalizuar.
MSC for Me i vë në dispozicion tre pika kryesore për ata që gëzojnë një lundrim:
- Lundrimi, me këtë udhëtarët marrin këshilla dhe informacione për atë që po ndodh në bord, harton dhe madje shërben për të gjetur ata fëmijë dhe adoleshentë që "pretendojnë se janë të humbur", për këtë ata janë vendosur rrathë gjeolokimi. Prindërit që nuk duan që fëmijët e tyre të veshin këtë sistem mund të vendosin një rrip të dorës me një kod letre mbi të, dhe kushdo në ekuipazh mund ta lexojë këtë kod dhe t'u dërgojë një mesazh prindërve.
- Portier, i përdorur për të rezervuar shërbime, restorante ose ekskursione në kohë reale. Ky aplikacion është në vetë kabinën dhe nëse doni të rezervoni këto shërbime nga telefoni juaj celular atëherë duhet të shkarkoni aplikacionin Organizer, të cilin mund ta përdorni para se të hipni në bord ose kur tashmë jeni duke udhëtuar.
- Kapni, me këtë aplikacion një vrojtim i ekskursioneve zbulohet përmes realitetit të shtuar. Ju gjithashtu mund të ndërveproni përmes një ekrani me historinë e vendeve që vizitoni.
Përveç këtyre aplikacioneve ekziston shërbimi TailorMade në MSC Meraviglia. Ky është një asistent personal dhe dixhital që do t'ju japë rekomandime të personalizuara bazuar në preferencat tuaja. Ky magjistar e di se çfarë ju pëlqen nga kërkimet që keni bërë më parë.
Këto janë vetëm disa nga mjetet e digjitalizimit që po ndryshojnë botën e turizmit, dhe më konkretisht lajmet në anijet turistike.